Bons Plans VoyageNew York

Bonjour

Je viens d'avoir les mêmes soucis que Aubin07 mais j'ai eu leurs hotline avec une traductrice et je dois répondre à la meme demande qu'Aubin07
Pour ce qui est de louer la voiture je confirme on ne doit pas l'utiliser pour la caution ainsi que pour toutes autres cautions
Merci pour votre aide

Ah oui dans le document remis lors de l'achat je viens de lire que Vous pouvez uniquement recharger votre carte Cash passport dans le pays ou vous l'avez achetée
J'espère qu'ils ne parlent que physiquement et que par internet c'est bon ....

De rien, j'ai voulu testé...voilà c'est fait !
Mais j'ai confiance et je suis sur qu'ils vont améliorer leur système !

Tu as bien fait! Ce genre de système est un peu victime de failles au début, c'est normal!

ça et j'ai aussi accumulé les problèmes dans l'utilisation !! C'est la vie et puis ma poisse permet d'avoir un vrai retour d'expérience pour le coup (je préfère en rire!!!)

C'est la bonne attitude Moi c'est ma poisse qui m'empêche de tester ce genre de truc, si en temps normal il y a un problème, je ne me complique pas la vie avec un truc nouveau

Suite des démarches, ma CB est arrivée aujourd'hui
j'ai fait l'ouverture de compte lundi (jour férié), elle est donc partie d'Allemagne mardi et est déjà là !!
Je l'ai mise en service (on choisit son propre code à 4 chiffres, je trouve ça bien sympathique car c'est plus facile pour le retenir). J'ai fait un virement ce jour de mon compte principal vers le compte number26, j'attends que l'argent soit arrivé et ensuite je dois faire un premier retrait pour mettre la carte en service.
Donc c'est plutôt cool, tout s'est bien passé et je n'aurai aucun frais de paiement ou retrait sur place (de bonnes petites économies du coup !)

C'est super quand ça marche

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, sauf que j'ai eu moins de chance avec la hotline et le traducteur.
Au bout de 20 minutes j'ai abandonné... il me demandait la pièce d'identité de ma mère !!!
Est-ce que tu aurais l'adresse email à laquelle tu as envoyé ta carte d'identité, ....peut-être que par écrit çà marcherait mieux.

Et ben enfaîte j''ai la réponse, après avoir passé 40 minutes avec un agent du site cashpassport et un traducteur, qui étaient très très gentil tout les deux, il y a eu une "couille" (pardon l'expression) lors de l'enregistrement. je me suis trompé sur ma date de naissance............, et ils ont oublié de me poser la question secrète qui permet de s'enregistrer.

Du coup j'ai du envoyé un petit mail en mettant ma CI ainsi que le nom de jeune fille de ma maman.

Voila tout

Nous pouvons voir que le suivi, "service après vente" est sérieux !!

bonne journée

J'ai envoyé un mail à service.client@travelex.com vendredi soir et je n'ai pas eu de réponse.
Puis un autre mail samedi à cardservices@accessprepaidww.com et là aussi aucune réponse.

Ah oui dans le document remis lors de l'achat je viens de lire que Vous pouvez uniquement recharger votre carte Cash passport dans le pays ou vous l'avez achetée
J'espère qu'ils ne parlent que physiquement et que par internet c'est bon ....

Je me pose la même question si quelqu'un à la réponse je suis vraiment intéressé.

Bonjour

Nous sommes revenus de NY dimanche dernier et je viens donc comme prévu faire un retour sur la carte number 26

donc impeccable, rien à redire si ce n'est que c'est génial, j'ai fait des retraits et paiements en n'ayant absolument aucun frais !
j'ai fait un premier virement avant mon départ de mon compte français vers mon compte number 26 et un second virement une fois sur place (il faut compter 2/3 jours pour être crédité sur le compte number 26)
ensuite à chaque paiement ou retrait on est notifié en direct sur notre mobile (dans les 30 sec qui suivent).. ça permet de vraiment bien suivre et d'avoir tout en instantané

donc ravie de cette carte que je réutiliserai pour nos futurs voyages hors zone euros...

Bonjour,
si je comprend bien, tu as chargé la carte number 26 en euros et tu peux retirer des dollars sur place sans frais ? et as tu retiré dans des banques uniquement ou peux tu retirer aux distributeurs là bas?