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Visiter le Mémorial et le Musée du 11-Septembre

Les infos à retenir

Comme beaucoup, si vous avez été touché par les attentats du 11 Septembre 2001, vous pouvez visiter le 9/11 Memorial et son musée.

Ce mémorial est un hommage aux victimes des attaques terroristes du 11 Septembre 2001 et du 26 Février 1993 au World Trade Center, au Pentagone à Washington et en Pennsylvanie, près de la ville de Shanksville.

Le musée, inauguré en 2014, propose de nombreux objets retrouvés dans les décombres de l’attentat du 11 Septembre 2001 à New York.

  • Adresse : 180 Greenwich St, New York, NY 10007

  • Horaires : Ouvert de 9 h à 19 h du mercredi au lundi, fermé le mardi.

  • Tarifs : Adultes : $33 / Enfants entre 7 et 12 ans : $21 / Jeunes entre 13 et 17 ans : $27 / Séniors : $27. Gratuit pour les 6 ans et moins.

  • Site internet : www.911memorial.org

  • Bon plan : Le musée est gratuit tous les lundi entre 17 h 30 et 19 h (sur réservation)

Comment est conçu le Mémorial ?

Le 9/11 Memorial est un véritable lieu de recueillement. Il est constitué de 2 immenses bassins avec chacun une cascade d’eau très impressionnante. Les bassins se situent à l’endroit exact où se trouvaient les tours jumelles.

L’accès au 9/11 Memorial est gratuit.

Memorial Plaza est à côté avec ses 400 chênes qui entourent ces deux grands bassins. Le design est fait pour transmettre un esprit d’espoir et de renouveau.

Les noms et prénoms des victimes des attaques de 1993 et de 2001 sont inscrits dans des panneaux de bronze sur le pourtour des bassins.

9/11 Memorial - New York

Que peut-on voir au 9/11 Memorial Museum ?

A l’intérieur du 9/11 Museum, on peut découvrir de nombreux effets personnels retrouvés dans les décombres : chaussures, lunettes, portefeuille, cartes d’identité…

museum-memorial-9-11-1

Il y a également un immense mur avec les photos des 2.983 hommes, femmes et enfants tués lors des attentats du 11 septembre 2001 et lors d’un premier attentat visant le WTC, le 26 février 1993 (six morts).

On peut aussi écouter de nombreux enregistrements sonores, dont des messages laissés sur répondeur par les New-Yorkais prisonniers des tours en feu. Ils sont franchement très bouleversants…

9/11 Memorial - New York

Où est situé le 9/11 Memorial et son musée à New York ?

Le mémorial et le musée du 11 Septembre se situent sur une partie de l’emplacement des tours jumelles du World Trade Center, dans le Lower Manhattan.

Quel est le tarif d’entrée du 9/11 Memorial et de son Musée ?

L’accès au Memorial est libre, donc gratuit. En revanche, le musée est payant. Les tarifs sont de :

  • Adultes: $33
  • Enfants entre 7 et 12 ans: $21
  • Jeunes entre 13 et 17 ans: $27
  • Séniors: $27
  • Gratuit pour les 6 ans et moins.

Bon Plan

Le musée est gratuit tous les lundi entre 17 h 30 et 19 h. Il suffit de se connecter sur le site internet officiel du Musée le lundi matin à partir de 7 h, heure locale. Les places sont limitées. (4 billets maximum par personne).

9/11 Memorial - New York

Quels sont les horaires ?

– Le 9/11 Memorial est ouvert tous les jours de 8 h à 20 h.
– Le 9/11 Museum est ouvert de 10 h à 19 h du mercredi au lundi, fermé le mardi.

INFO :
Chaque 11 septembre, le Memorial et le Memorial Museum organisent une cérémonie privée pour les familles des victimes. Le musée est donc fermé au public le 10/09 après 15 h et le 11/09. Le mémorial est fermé au public jusqu’à 15 h le 11/09. Une installation lumineuse Tribute in Light, est visible au Memorial Plaza à partir de 18h00 jusqu’au lever du jour le lendemain

9/11 Memorial - New York

Où et quand réserver l’entrée au 9/11 Museum?

Plusieurs options sont possibles pour visiter ce musée :

  • les réservations peuvent être faites sur le site internet du Mémorial et du Musée 9/11 :
    http://visit.911memorial.org.
  • l’entrée au 9/11 Museum est incluse dans plusieurs Pass : New York City Pass, New York Pass , ainsi que dans certains Pass à la carte
  • Vous pouvez aussi réserver directement ici en français et en euros, avec une annulation est possible jusqu’à 24 heures avant la visite. :

Peut-on rentrer sans réserver sur internet ?

En réservant à l’avance, l’avantage est que vous pouvez choisir le jour et l’heure de visite. Il est possible de prendre ses billets d’entrée au dernier moment, une fois sur place.
En revanche, sachez que la file d’attente pour ceux qui ont déjà les entrées sur internet (ou qui ont un Pass) est toujours plus courte et rapide 🙂 .

museum-memorial-9-11

D’autres photos du musée et du site :


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Alex les bons plans

À l'heure d'internet, n'importe qui peut se revendiquer expert de New York sans y avoir jamais mis les pieds (même l'intelligence artificielle !), mais rien ne remplacera jamais l'expérience du terrain : voilà pourquoi depuis plus de 15 ans j'explore les rues de New York de toutes les manières possibles ; je teste des dizaines d'adresses chaque année afin de dénicher de nouvelles pépites et pouvoir vous en parler en connaissance de cause. Rien ne me motive plus que de trouver de vrais bons plans pour ceux qui, comme moi, ont envie de découvrir le vrai visage de New York et des New-Yorkais.

Je m'appelle Alex et j'ai la passion de Big Apple chevillée au corps. J'ai créé ce blog en 2008, mais aussi l'agence New York en français, en 2015, pour vous aider à préparer votre voyage en toute simplicité, et vivre des expériences inoubliables ! Avec mon équipe, nous avons à cœur de répondre à chacune de vos questions sur le blog, le forum et les réseaux sociaux. Alors... vous partez quand ?

Commentaires et questions sur
Visiter le Mémorial et le Musée du 11-Septembre

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  1. Manon dit :
    Bonjour,
    Je ne trouve pas le musée de 9/11 sur la liste des attractions du Sightseeing pass, êtes-vous sûr qu’il est toujours inclus ?
    Merci d’avance
  2. Zercat dit :
    Bonjour
    Nous sommes français et rares sont les sites de vente qui précisent s’il y a un guide ou audio guide pour les visites ! C’est bien dommage
    • TeamCédric dit :
      Hello,
      Il est possible de télécharger une application sur ton téléphone, en français, mais elle est payante maintenant, il te suffira de venir avec ton téléphone et tes écouteurs
  3. Laurence dit :
    Bonjour, je souhaite réserver des entrées au musée le lundi 30 à 15h30 : vous précisez que c’est gratuit : pourtant le site ne l’indique pas ?
    • TeamCédric dit :
      Hello,
      Vérifie bien ce que nous disons au sujet de la gratuité :
      Le musée est gratuit tous les lundi entre 15h30h et 17h. Il suffit de se connecter sur le site internet officiel du Musée le lundi matin à partir de 7h00, heure locale. Les places sont limitées. (4 billets maximum par personne).
  4. yza dit :
    Bonjour

    je souhaiterais réserver une visite guidée du musée 9/11 en français. pensez-vous que cela soit possible ? Je n’ai rien vu de tel sur le site du musée.
    De plus si je prends le city pass, je suppose que l’entrée est comprise quant est il de la visite guidée ?
  5. Elodie dit :
    Bonjour,

    Nous avons un CityPass, je pensais réserver sur le site mais il ne propose pas d’entrer les codes des pass. Dès lors, se présenter le jour de la visite est-il suffisant ou est-il possible de réserver à l’avance avec le pass ?

    Merci d’avance et bonne journée.
    Elodie
    • TeamCédric dit :
      Hello Elodie,
      Je te conseille d’y aller le matin dès l’ouverture, il devrait y avoir bien moins de monde qu’en journée et il ne sera pas nécessaire de réserver
  6. Mimie dit :
    Bonjour,

    Faut-il réserver l’accès même avec un citypass? J’essaie de réserver avant mon départ mais on me dit de payer 85$ alors que une fois a new york je compte bien prendre un citypass.

    Merci par avance pour votre réponse.
  7. Flore dit :
    Salut , pour planifier mon horaire de réservation, je voudrai savoir combien de temps faut il compter pour la visite du memeorial stp ?? Nous serons à NY 9j à noël
    Flore
  8. syl dit :
    Bonjour,
    Cela fait plusieurs que j’essaie d’avoir des billets gratuits, cela “mouline” mais au final rien.
    Avez-vous une astuce pour les obtenir. Dans notre planning nous devons y aller le lundi, je me dis que c’est dommage de ne pas profiter de cette offre.
    Merci à vous
    • TeamCédric dit :
      Hello,
      Le souci est qu’il y a énormément en même temps qui se connecte et de plus, ne vivant pas aux Etats-Unis, je n’affirme rien mais suppose, il est plus compliqué pour obtenir ces fameux billets. Pas d’astuce particulière désolé
  9. JB33 dit :
    Bonjour à tous
    J’ai acheté un pass Sightseeing mais je commence à avoir un doute sur le fait que le 9/11 museum situé à proximité du mémorial soit bien inclus dedans.
    J’y trove un accès au 9/11 museum workshop mais rien concernantle Musée du 11 Septembre.
    Et d’ailleurs rien n’indique n’ont plus que le Sightseeing pass est valable sur dans ce musée.
    https://www.911memorial.org/visit/visit-museum-1
    Si quelqu’un peut éclairer ma lanterne ?
    Merci d’avance
    • TeamCédric dit :
      Hello,
      Je viens de voir que le musée n’est plus proposé, ce qui m”étonne fortement d’ailleurs et cela doit être très récent (ou peut être temporaire car je sais que pendant quelques jours, il y 2 semaines environ, il y avait un bug sur place ou il était impossible d’accéder au musée avec le Pass, mais cela a été réparé depuis)
      • JB33 dit :
        Merci Cédric,
        Je viens d’avoir la réponse du musée…

        “Currently the museum is not accepting sightseeing pass due to a problem with their redemption system. If you would like to visit the museum, you will need to purchase a ticket to enter.”

        Pas cool..
        Bon week-end
        JB
  10. Céline dit :
    Bonjour. Je prépare un voyage de 10 jours à New York et je commence mes recherches, quartier par quartier.

    Je regarde les prix des visites pour ensuite choisir le pass qui correspondra le mieux à nos envies.

    Je viens de trouver un ticket combinant Mémorial 9/11 (gratuit) + Musée + One observatory pour “seulement” 86,99 dollars ici : https://www.oneworldobservatory.com/fr-FR/nyc-downtown-experience/
    Je ne sais pas si cela est une arnaque ou si ce sont des tickets officiels.
    Le lien provient du site-même de l’observatory : https://www.oneworldobservatory.com (est indiqué : VISITEZ TROIS ATTRACTIONS AVEC UN SEUL BILLET ! Visitez la Statue de la Liberté, le 9/11 Memorial & Museum et le One World Observatory, trois attractions emblématiques du centre-ville de New York et économisez 20 % ou plus).

    Quelqu’un connaît ? A déjà testé ?
    Merci bcp !

    Céline
    • TeamSonia dit :
      Bonjour Céline, alors non il n’y a pas d’arnaque puisque ça vient du site officiel
      L’important est de savoir si le prix est attractif donc à comparer avec le prix des billets individuels ☺️
      Mais perso je n’ai jamais testé car je prends toujours un pass
      • Célie dit :
        Super un grand merci. COmme nous désirons faire pas mal de visites, j’essaye de voir au plus avantageux // tout ce qui est inclus dans les PASS 🙂
        C’est un véritable boulot à temps complet ah ah

        En tout cas, le site est incroyable ! J’y trouve mon bonheur et un grand merci pour la réponse si rapide.

        Belle journée !
  11. Vanou dit :
    Bonjour je fais escale sur new york cela me tiendrais à cœur de visité le musée du 11/09 avec mes enfants mais jai une question auquel je ne trouve pas de réponse nous avons chacun un sac à dos de voyage aux dimensions bagage cabine est il possible d’accéder au musée ? Nous changeons d’aéroport donc je ne peut pas utilisé les consignes. En vous remerciant
    • TeamCédric dit :
      Hello,
      Oui avec un sac à dos tu pourras faire le musée, il te sera peut être demandé de le porter à la main par contre
      • Vanou dit :
        Super c’est mon tout premier voyage alors beaucoup de questions merci pour la réponse super rapide
        J’en profite pour vous poser la même question pour l’empire State building ? J’y ai vu que les sac à dos de voyage sont interdit
        • TeamCédric dit :
          Pour ce qui est des sacs à dos, ce sont bien ceux de voyage, à la Pekin express qui sont interdits 😉 les sacs à dos type eastpack pas de souci
  12. DAKOTA dit :
    hello thank you !
  13. DAKOTA dit :
    bonjour a tous merci pour l ensemble de vos infos qui vont nous aider pour notre voyage fin aout 2023 ! votre sites et une mine d or !!!! une petite question ,peut on prendre des photos dans le mémorial ? bonne journée a tous cdt cyril
  14. Eileanne dit :
    Bonjour, nous partons pour NY fin avril.
    Je ne comprends pas les différentes possibilités de visite et les prix sur le site 911memorial.org pour visiter le musée et le mémorial.

    – Entrée au musée 29 $ – 17 $
    (billets, qui comprennent l’entrée à toutes les expositions disponibles)

    – Mémorial + Visite du Musée 80 $
    (Examinez ce qui s’est passé le 11 septembre ; explorez l’histoire, la reconstruction et la conception des coulisses du site ; et découvrez les histoires des personnes touchées par les attentats lors de cette visite complète du mémorial en plein air et du musée. Le prix indiqué comprend l’entrée au musée.)
    alors que le mémorial est gratuit.

    Merci pour votre aide.
  15. Mimi travel dit :
    Bonjour,

    j’ai réservé via citypass deux places pour le musée et mémorial à 14h30 un lundi.
    Pensez-vous que c’est suffisant sachant que le musée ferme à 17h?
    si nous sommes en avance pouvons-nous entrer dans le musée avant ?

    nous avons déjà une activité le matin, mais certains conseillent de faire le musée du 11 sept le matin, j’hésite donc à modifier mon planning.

    je vous remercie,

    cordialement,
  16. celine71 dit :
    hello
    combien de temps faut-il compter pour la visite mémorial + musée ?
    merci 🙂
    • TeamCédric dit :
      Hello,
      Je dirais qu’il faut compter au moins 4h, en prenant son temps
    • Ax dit :
      Bonjour nous avons acheté le sightseeing pass et choisi, parmi les attractions proposées,le musée du mémorial . Nous ne parvenons pas à trouver le lien qui nous permet de réserver un créneau horaire pour la visite, nous voudrions réserver avant de partir de France.Savez-vous comment il faut faire .. nous avons peur qu’arrivés sur place , tout soit complet. Merci pour votre aide
  17. Aurore dit :
    Bonjour ! Je ne trouve pas d’infos sur le tarif enfant ( ma fille a 6ans)
    Et ni le site officiel du musee. Merci d’avance !
  18. Noëmie dit :
    Bonjour,

    Savez-vous s’il est possible de réserver un créneau pour le musée pour les détenteurs d’un Explorer Pass (Go City) ?

    Merci.
  19. JPC dit :
    Bonjour,
    Je suis “peut-être fatigué”, mais je ne trouve pas ou il faut se connecter pour réserver un créneau pour la visite.
    Une fois le city pass acheter (pas sur le site du mémorial) ou dois-je aller pour réserver un créneau.
    Merci
  20. Céline31 dit :
    Bonjour,
    Je suis en train de réserver mes billets pour 2 adultes + notre fille de 10ans et je vois qu’en plus du prix des entrées il y a des “fees” pour un montant total de 12$ pour nous 3, est-ce normal ?
    Autre question, si je prends mes entrées pour 10h, est-ce possible de visiter le mémorial avant, à l’ouverture à 9h ? Avec les billets déjà achetés à l’avance pour le musée, doit-on faire la queue ?
    Merci pour ce blog qui est une mine d’informations, je ne sais pas comment j’aurais organisé ce voyage sans vous ! J’ai hâte de recevoir les livres commandés !!
    • TeamCédric dit :
      Hello,
      Pour les frais oui c’est normal, car ne vivant pas aux Etats-Unis, nous devons des frais supplémentaires.
      Oui tu auras le temps de visiter le Memorial et pour les billets réservés, il y a une file spéciale dédiée 🙂
      • Céline31 dit :
        Ok super merci ! Et généralement, quand on réserve via Internet (musée, observatoire…) il y a une file spéciale à chaque fois ? Il suffit d’y arriver à l’heure indiquée ou faut-il arriver avant ?
  21. Freynet dit :
    Bonjour,

    J’ai acheté un New york pass. J’essaye de réserver en ligne via l’application pour me musée du 11 septembre mais il semble que cela ne soit pas possible, ni même obligatoire contrairement au musée workshop.
    Pour le visiter, suffit il juste de se présenter avec le pass à n’importe quelle heure? Nous souhaitons le visiter sans visite guidée, est ce possible?
    • TeamCédric dit :
      Hello,
      Alors non, il n’est pas obligatoire de réserver tu peux te présenter le jour et heure que tu veux mais je te conseille de tout même passer la veille, ou l’avant veille pour réserver un créneau horaire, sinon tu risques de faire la queue longtemps
      • Freynet dit :
        Merci. Mais savez vous si on peut visiter sans guide? Car notre maîtrise de l’anglais et de l’espagnol pour écouter le guide ne servira pas beaucoup.
        • TeamMika dit :
          Hello, si tu parles du musée, tu as un audio guide en français qui est très bien fait
  22. G dit :
    Hello,

    petite question (encore…) sur la gratuité du musée le lundi.
    Est-il sûr à 100% d’avoir des billets gratuits en ce connectant le matin même ou c’est un coup de chance?
    • TeamCédric dit :
      Hello 🙂
      Non, rien n’est sûr, car les places sont limitées, premier arrivé premier servi et elles partent très vite
      • Vero dit :
        Bonjour, je n ai pas réussi à avoir des places ce lundi matin, tant pis pour nous, nous irons quand même en payant nos entrées. Par contre nous nous sommes déjà rendus sur place et avons eu l occasion de rencontrer des pompiers de la caserne la plus proche et avons pu y entrer, échanger avec eux et leur avons acheté un t shirt à l effigie de leur caserne. Supers moments passés ensemble.
        • TeamMika dit :
          Il est mythique ce tee-shirt !! Cela vous fera de super souvenirs !!
    • Stéphanie dit :
      On a réussi à avoir des tickets gratuits le 30/05. Connexion à 6h55 sur le site pour être prêt, ça ramait dur dur sur la page du site, la page restait de longues minutes figeait en attente de réponse, ne pas tenter de fermer ou d’Ouvrir une nouvelle fenêtre mais bien patienter longuement. Pour arriver sur la page de confirmation nous avons dû patienter 45min pour obtenir le mail de confirmation. Donc oui c’est possible ! Nous avons eu 4 billets pour 15:30. Attention toutefois le musée et le mémorial ferment à 17h donc c’est un peu chaud pour faire le tout en 90min.
  23. DIMIER Clymène dit :
    J’aimerai réserver 4 places gratuites pour la visite de 15h30 à 17h le 18 avril 2022
  24. PASCALE dit :
    Bonjour,
    Le jour de gratuité est bien le lundi ?
    En parcourant internet j’ai vu le mardi de 17h à 19h.
    Merci pour votre article.
    Cordialement,
    Pascale
  25. vigneron dit :
    Bonjour, ma fille souhaite voir le site mais ne veux pas visiter le musée
    Est il possible de regarder l’extérieur ou est ce clôturer et donc payer obligatoirement
    Merci de votre réponse
  26. Fred dit :
    Bonjour,
    J’ai une question un peu générale vis à vis des activités 🙂
    J’ai réservé un Sightseeing pass et il me semble que certaines activités se planifient à l’avance comme la Statue de la Liberté ou encore le Memorial du 11/09.
    Quand je vais soit sur les sites officiels de ces monuments soit sur le site du Sightseeing pass je ne vois aucun “mode d’emploi” pour le faire et j’ai peur que si nous devons y aller le jour même il n’y ait plus de créneaux disponibles. Pourriez-cous m’aider sur ce point svp ?
    Merci beaucoup d’avance et dsl si la question a été déjà posée..
    Super site je le consulte beaucoup depuis quelques semaines pour tout organiser 🙂
  27. Timothé dit :
    Bonjour, selon vous il faut compter combien de temps pour visiter ce musée ?
    Merci !
  28. Mika dit :
    Bonjour,

    sur le site internet du musé ils indiquent un tarif de 17$ pour un adulte pour la visite du musé; Les tarifs ont-ils diminués? La différence me paraît très grande…
    merci
  29. PINGANAUD dit :
    Bonjour merci beaucoup pour toutes ces infos.
    Nous allons cet été à ny .Je voulais être sure que pour réserver les billets gratuits nous devions le faire le matin et non pas la veille.
    Ensuite pourriez vous me dire si il y a des audios guides ds les 5 obsevatoires + le moma + le Met + le musée d’ histoire naturelle.
    Si vous avez connaissance d’ autres lieux avec audioguides en Français je suis preneuse car nous avons la chance de rester 6 semaines grâce à des échanges de maison.
    Ps: Existe t’il des ex de planning pour un séjour de cette duréé.
    Merci infiniment.Je vs souhaite une bonne journée
    Katia
  30. Claire dit :
    Bonjour , j’aimerai savoir si il faut absolument prendre un billet pour le mémorial ? Et je cherche un pass comprenant la tour d’observation, le mémorial et le musée . Est-ce possible où est ce que c’est deux site différent ?
    Merci d’avance
    • TeamCédric dit :
      Hello Claire 🙂
      Le site du Memorial se visite gratuitement, pour ce le musée et l’observatoire, tu peux regarder dans les Pass juste ici Les pass à la carte pour visiter New York : SightSeeing FlexPass et GO New York Pass
      • lebatteux dit :
        Bonjour Cédric, existe toujours une visite gratuite du musée? Et si oui sais tu si cela est le Lundi ou le mardi. J’ai du mal à trouver la vérité entre tous les sites.
        Merci
        • TeamCédric dit :
          Hello 🙂
          Comme indiqué dans l’article, Le musée est gratuit tous les lundi entre 15h30h et 17h. Il suffit de se connecter sur le site internet officiel du Musée le lundi matin à partir de 7h00, heure locale. Les places sont limitées (4 billets maximum par personne).
        • guidoux dit :
          Bonjour, j’ai essayer ce lundi de prendre des places gratuites mais sa me met un message pas de dates dispo et sa me met un message: Aucun événement n’est disponible pour votre sélection actuelle.
          je m’était bien connecter a l’heure.

          A tu réussi?
  31. janisse dit :
    bonjour esque pour les personnes nées le “11 septembre 2001” vous faites des prix réduits (pour mieux connaître notre jour naissance) ?
    et si vous proposez des visites guidés en français ?
  32. Victoria CARLES dit :
    Bonjour, je viens de regarder sur le site du 9/11 Memorial, et c’est le lundi de 15h30 à 17h que les entrées sont gratuites, les réservations disponibles se fond à partir de chaque lundi à 7h00 🙂
    • TeamCaro dit :
      Coucou,
      Oui cela a changé, mais je pense que c’est par rapport à la pandémie. Je ne sais pas si c’est une mesure qu’ils vont encore garder par la suite.
  33. Fouzia dit :
    Bonjour,

    Lorsque vous dites que l’attente est moins longue pour les pass, pouvez vous préciser svp ? Je n’ai pas tout saisi.
    La file d’attente pour les pass (explorer pass par exemple) est-elle la même que pour ceux qui ont réservé un billet avec date/horaire directement sur le site du musée ? Ou doit-on faire la queue au guichet pour échanger le pass contre un billet ?

    Merci pour votre aide
    • TeamSteph dit :
      Hello,

      Non, la file n’est pas la même que pour ceux qui ont réserver un horaire directement sur le site, il y a une file dédiée aux Pass spécifiquement. Il faudra cependant récupérer un ticket à l’entrée grâce à ton pass 🙂
  34. Theo dit :
    Bonjour, j’ai essayé de prendre des places gratuites sur lors site pour le mardi 18/02 et la dernière heure est 4:30pm aucune autre. Comment faire alors que je me suis connecté heure local