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Help Ticketmaster.com, problème avec l'appli pour match NBA

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Laetill
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Help Ticketmaster.com, problème avec l'appli pour match NBA

Message non lu par Laetill » 20 févr. 2020, 11:47

Bonjour à tous,
Départ pour NY dans 2jrs et je suis bien embêtée car, nous avons acheté des places NBA pour les NETS le Lundi 24 sur Ticketmaster.com seulement voilà, dans ma confirmation de mail, il est indiqué qu'il faut télécharger l'appli "ticketmaster app" pour récuperer nos places via mobile (mon mari a choisi cette option...), or il nous est impossible de telecharger l'appli en France...
Ma question est, pensez vous qu'il sera possible de télécharger l'appli us une fois arrivés à NY?
Merci pour vos retours d'expérience.
Laeti

Peralta
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Re: Help Ticketmaster.com, problème avec l'appli pour match NBA

Message non lu par Peralta » 20 févr. 2020, 13:07

Pas d'inquiétude, j'ai eu le même soucis pour un billet de concert pour voir Ciara en octobre dernier.

En effet on ne peut pas télécharger l'app, mais si je ne me trompe pas, quelques jours avant l’événement ils vont t'envoyer un mail disant que ton billet est disponible sur l'app.
Logiquement, au même moment le billet devrait également être disponible sur le site internet, sur ton compte perso.

Voici ce que le mail dis :
"Your phone's your ticket. Locate your tickets in your account - or in your app. When you go mobile, your tickets will not be emailed to you or available for print."

Donc si tu te connectes sur le site directement sur ton smartphone, tu auras ton billet.

Après, envoies leur un e-mail par précaution pour qu'ils te confirment ce que je viens de dire. Mais logiquement il ne devrait y avoir aucun soucis, j'ai pu profiter de mon concert comme il se doit :)

Laetill
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Re: Help Ticketmaster.com, problème avec l'appli pour match NBA

Message non lu par Laetill » 20 févr. 2020, 17:51

Merci pour ta réponse Peralta, je suis allée sur le site internet et cela me dit que mes billets seront dispo sur l'appli dès Samedi à 19h30.
Je vais attendre cette date déjà (nous serons à NY) et je vais voir ce qu'il en ressort avec un peu d'inquiétude malgré tout car, le message me dit bien que les places seront dispo à cette date sur l'appli mobile (nous avions demandé la livraison "go mobile"..)
Je vous tiendrai au courant.
Merci!

Tatave
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Re: Help Ticketmaster.com, problème avec l'appli pour match NBA

Message non lu par Tatave » 20 févr. 2020, 22:26

pour les appli que tu ne peux pas télécharger en France, si tu as un Iphone il te suffit de changer la localisation de ton appareil, tu le mets sur USA et tu pourras ainsi télécharger les applis voulues !
En tout cas ça marche pour d'autres pays ça devrait le faire pour les USA.
Et une fois le téléchargement fait, tu repasse en France et le tour est joué.

Laetill
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Re: Help Ticketmaster.com, problème avec l'appli pour match NBA

Message non lu par Laetill » 20 févr. 2020, 23:37

Merci Tatave! Mon mari vient de regarder et, en effet, il est possible de changer la localisation, merci du conseil!
Samedi, nos billets devraient apparaitre sur notre compte, s'il nous est encore impossible de les récupérer, nous utiliserons ta méthode!
Nous allons attendre Samedi car, pour ce faire, il va nous falloir clôturer nos abonnements apple (tel que apple music par exemple) donc, si on peut éviter!
Merci!

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Re: Help Ticketmaster.com, problème avec l'appli pour match NBA

Message non lu par BPVNY-Caro » 22 févr. 2020, 01:39

Je ne savais pas que Apple te permettait de changer la localisation de l'appareil ;)

Gandalf
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Re: Help Ticketmaster.com, problème avec l'appli pour match NBA

Message non lu par Gandalf » 22 févr. 2020, 07:01

Je reviens d'un match NBA à Orlando, j'ai acheté mes places 3 heures avant via Ticketmaster, et c'etait un ticket Mobile, pas de print ni d'envoi par email. Un QR code qu'ils te scannent à l'entrée direct sur ton mobile, dispo dans ton compte Ticketmaster. :) Pas d'inquiétude.

alfred47
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Re: Help Ticketmaster.com, problème avec l'appli pour match NBA

Message non lu par alfred47 » 25 mai 2020, 12:39

Gandalf a écrit :
22 févr. 2020, 07:01
Je reviens d'un match NBA à Orlando, j'ai acheté mes places 3 heures avant via Ticketmaster, et c'etait un ticket Mobile, pas de print ni d'envoi par email. Un QR code qu'ils te scannent à l'entrée direct sur ton mobile, dispo dans ton compte Ticketmaster. :) Pas d'inquiétude.
wow
Je ne sais jamais.
merci pour l'info

BPVNY-Caro
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Re: Help Ticketmaster.com, problème avec l'appli pour match NBA

Message non lu par BPVNY-Caro » 26 mai 2020, 08:25

Bienvenue par ici Alfred.

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