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URGENT Problème enregistrement Verifly British Airways

lisadllg31
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URGENT Problème enregistrement Verifly British Airways

par lisadllg31 »

Bonjour à tous,
Je jette une bouteille à la mer, puisqu'impossible de contacter British Airways après plusieurs essais cet après midi, en espérant que quelqu'un puisse m'aider ! :-D

Mon compagnon et moi partons demain à 11h30 de Toulouse pour New York, avec une escale à Londres.
J'ai bien utilisé l'application Verifly pour enregistrer nos vaccins + tests négatifs effectués aujourd'hui même. Tout est ok de ce côté là, nos pass sont valides sur l'appli Verifly.
Malgré tout ça je n'ai pas accès à l'enregistrement en ligne... le site me dit que nous n'avons pas fourni les documents covid et me redirige vers l'application Verifly, et donc je tourne en bourrique !

Avez vous des conseils? Suis je la seule dans ce cas (merci British Airways)
Est ce qu'il vaut mieux faire un enregistrement directement à l'aéroport en sachant que notre vol est prévu à 11h30?
Merci d'avance pour vos retours... :happy:

Lisa
Odessa
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Re: URGENT Problème enregistrement Verifly British Airways

par Odessa »

Hello

J’ai rencontré un soucis similaire avec la compagnie Delta.

L’enregistrement la veille du vol se passe impecc pour mon compagnon, quand vient mon tour : message d’erreur m’indiquant que l’enregistrement n’était pas possible. On fonce a l’aéroport de Nice à un guichet de la compagnie où on me répond que tout pourra être fait lors de l’enregistrement le lendemain.

Et en effet, en quelques minutes ce fut réglé par l’agent au sol.

Donc don’t stress !
lisadllg31
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Re: URGENT Problème enregistrement Verifly British Airways

par lisadllg31 »

Super !
Merci infiniment pour ta réponse @Odessa

😇😇😇😇
Corent31
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Re: URGENT Problème enregistrement Verifly British Airways

par Corent31 »

Salut lisa !

Comment s’est résolu le problème car nous rencontrons exactement le même !

Merci a toi

Corentin
lisadllg31
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Re: URGENT Problème enregistrement Verifly British Airways

par lisadllg31 »

Salut Corentin

Nous avons pu nous enregistrer en ligne sur l'application en faisant la queue pour déposer les bagages... vu que c'était un peu bancal j'ai quand même redemandé à l'hôtesse qui enregistrait nos bagages, elle a vérifié notre enregistrement et elle nous a donné nos cartes d'embarquement.
Je pense que tu peux directement t'enregistrer au guichet de dépôt de bagages sans souci!

Là nous sommes sur le retour, et pareil l'application nous enregistre mais ne nous donne pas la possibilité d'avoir nos cartes d'embarquement. J'imagine qu'on les aura aussi à Newark en enregistrant les bagages !

En tout cas bon voyage à toi dans cette magnifique ville !! :-D
Lisa
Corent31 a écrit : 28 avr. 2022, 20:43 Salut lisa !

Comment s’est résolu le problème car nous rencontrons exactement le même !

Merci a toi

Corentin
Corent31
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Re: URGENT Problème enregistrement Verifly British Airways

par Corent31 »

Super merci pour ta réponse Lisa ! C’est rassurant.

Il nous tarde, j'espère que tu as kiffé !

Bye bonne soirée