Infos personnelle compagnie aérienne

[em81 0 voyage à NY]

Bonjour a tous, j ai besoin de vos conseil de specialiste :D. Je pars dimanche aux usa et après NYC l'année dernière ou j ai tout organisé moi même avec le blog, cette année nous allons faire l ouest americain. Je sais que quasiment tout le monde est anti circuit organisé :D mais nous avon décidé de partir avec ce moyen de sejour. Je ne me suis donc occupé de rien. Aujourd'hui j ai récupérer mon carnet de voyage et mes billets d avion. Nous partons avec air france comme l année dernière et j avais dû renseigner des informations personnelles que les compagnies aériennes sont obligés de fournir: nom, sexe, numéro de passeport, adresse aux usa.......je suis donc allée sur le site air france pour remplir ces données et vérifier que l agence avait bien noté les bons numeros de passeport, sauf que voilà, j ai accès a mon dossier, mais ils n ont ni mon adresse e mail, ni mon portable et je ne peux pas l ajouter. Je ne peux pas communiquer les persnnes a contacter d urgences comme l année dernière et surtout je ne peux pas acceder a mes infos personnelle et actualiser l adresse sur place........ est ce que je pourrais le faire lors de l enregistrement en ligne car ces infos sont obligatoire ?
Merci de votre aide.

[BPVNY-Caro 6 voyages à NY]

Coucou,
On n'est pas anti circuit organisé, mais on conseille à tous d'économiser quelques euro en préparant un max de choses soi-même. Tout le monde fait comme il veut en fonction de ses envies, temps et moyens

Dans ton cas, il faudrait que tu contactes Air France ou l'agence de voyage pour savoir quelles sont les modalités du voyage.

Lors de l'enregistrement en ligne, normalement tu pourrais t'en charger mais demande confirmation avec l'agence.

[Durruti 2 voyages à NY]

Oui, c'est tout à fait possible que tu ne puisses renseigner ces éléments qu'au moment de l'enregistrement sur le site de la compagnie, surtout lorsque la réservation a été faite par un intermédiaire. ça m'est arrivé avec Expedia !
ça vaut la peine de demander à l'agence auprès de laquelle tu as réservé.

[BPVNY-Mika 11 voyages à NY]

Oui, j'ai eu le cas au mois d'avril dernier, et j'ai rempli tous ces champs au moment de l'enregistrement en ligne. Par contre soit vigilant à ce que tout soit bien validé car je faisais ça pour 8 personnes et ça a buggué Du coup, une fois arrivé à l'aéroport, il a fallu tout recommencer au comptoir Air France !!!

[em81 0 voyage à NY]

Super, merci à vous pour vos réponses, vous me soulagé. Il me semblait bien que je pouvais remplir ces informations au moment de l enregistrement en ligne ou au pire des cas au comptoir air France . Étant donné que je suis passé par une agence et un tour opérateur je pense qu ils ce sont occupés de la partie à remplir, ils ont l habitude, mais je comprends pas pourquoi avant on pouvait accéder à ces renseignements via son dossier pour le modifier et maintenant non.
Je verrai lors de l enregistrement en ligne samedi matin, sinon j appellerai l agence.
Merci encore beaucoup à vous pour vos réponses. Bonne journée

[BPVNY-Mika 11 voyages à NY]

avec plaisir

[Manhattan49 0 voyage à NY]

Bonjour
Avec mes cousines, nous partons à NY du 30 avril 18 au 6 mai 18.Nous avons réservé ce week end les billets d'avion sur le site d'air france.
Ma cousine était persuadé que nous devions, pendant la réservation, indiqué nos numéros de passeport. ils ne nous ont jamais été demandé
Est ce normal ? Comment peut on être sûr que la réservation est prise en compte ?
Merci
Je regarde ce forum depuis septembre et j'adore

[BPVNY-Mika 11 voyages à NY]

bienvenue par ici !
Normalement vous avez du recevoir un mail de confirmation avec les billets électroniques en pj...
Ensuite il suffit d'aller sur votre compte sur le site d'Air France et là, il y a une rubrique pour compléter les renseignements comme les passeports, l'adresse sur place, etc.

[Manhattan49 0 voyage à NY]

pas de billets électroniques en pièces jointes mais bien la rubrique pour les renseignements
comment peut on avoir les billets

[BPVNY-Mika 11 voyages à NY]

c'est surprenant car normalement les billets sont envoyés dans la foulée, juste après la commande...
Sur le compte, il y a bien la confirmation de la réservation ?
Si oui, il faudrait contacter Air France pour savoir pour quelles raisons vous n'avez pas encore les billets...