British Airways

[Beerus 0 voyage à NY]

Bonjour à toutes et tous!!!


Je tenais à vous faire part de notre expérience (5 amis et moi) concernant l opérateur openskies/british Airways lors de notre voyage pour NYC du 29/03/17 au 06/04/17.

Nous avions des billets pour des vols DIRECT Orly-NY. NY-Orly.

Lors de notre enregistrement le 29/03, 3h avant l heure du décollage, il nous ai demandé de faire une escale par Londres car l avion est soit disant plus petit que prévu, ce que nous refusons catégoriquement. (2 groupes de personnes devant nous ont acceptés l escale). Nous avons donc pu prendre le bon vol même si nous étions séparés dans l apprareil.

Nous commencons donc ce voyage avec une montée de stress!

Pour le vol retour, ce fut une catastrophe!!!
Arrivés 3h à l avance aussi (18h), comme demandé, nous constatons que notre vol de 21h est bien annoncé comme prévu.
Au moment de s enregistrer, rebelote, ils font passés les bagages pour le vol de 18h30 via Londres sans rien nous demandé!!!
Nous refusons de prendre ce vol, la demoiselle nous dit que le vol de 21h à un problème technique et qu il ne partira pas et que si nous n embarquons pas, nous resterons 2 jours de plus sur place.

Nous voici donc contraints de le prendre mais qu une fois à Londres, nous n aurons que 30 minutes d escale pour le vol de Paris mais pour Charles de Gaulle?! (Nous avons un transport privé) nous leurs faisons croire que nos voitures sont, bien sûr, à Orly! Mais ça, ils s en fichent complètement!!!
Nous passons les contrôles de sécurité vitesse grand V!

Arrivés à Londres, nous courons pour attraper cette escale mais là, on nous arrête pour nous annoncer qu il est trop tard et qu il faut attendre 1h de plus!!!!

Nous prenons enfin un avion pour Paris à moitié vide, nous allons chercher nos bagages et là, pas de bagages!!!! Grrrrrr.
Ils sont resté à Londres.....

3 valises arriveront le lendemain (vendredi) à nos domiciles mais dans le désordre!!! C est à dire que la mienne et chez un ami, celle de cet ami chez un autre etc....heureusement que nous habitons pas loin l'un de l autre.
2 valises le samedi, idem!
Puis la dernière le lundi....bref, le stress total!!!

Vous aurez donc compris que je ne volerai plus jamais avec cet opérateur qui, je pense, prend un maximum de resa et qui ne sait pas gérer tout ça.
Nous nous sommes senti considérés comme du bétail, certainement dû au fait que nous voyagions en classe eco.

Bref, nous gardons de très bons souvenirs de nos vacances à New York!!
Les conseils et l appli de BPVNY nous a étés très utile.

Merci pour ce site et bon voyage à tout le monde!!!

[_sebou 0 voyage à NY]

Ouf ndeth63, tu me rassures. J'ai pris BA (avec escale et AA ensuite) et nous partons dans 2 semaines... ^^

[jacques37 0 voyage à NY]

Coucou
Panique dans ma tête , moi aussi , j'ai un départ le 23 Mai avec OPEN SKIES d'Orly
j'ai déjà eu mon vol retour de modifié ( décalé de 2 h ) et modification de l' aéroport de retour , depart prévu de JFK et maintenant de Newark, pour l 'instant , pour moi rien de grave- moi aussi j'ai la voiture au parking d'Orly , je ne me vois pas comment récupérer ma voiture de Roissy !!!
Bon courage à moi , facile à dire ....
Amicalement Jacques ....

[BPVNY-Mika 11 voyages à NY]

Pour avoir déjà voyagé avec eux également, il ne faut pas paniquer... Je pense que cette situation quelque peu embarrassante doit avoir une explication et il faudrait en effet contacter leur service client pour en savoir plus et demander des explications.

[BPVNY-Caro 6 voyages à NY]

Bienvenue par ici!!

Dommage de commencer ton retour par une mauvaise expérience, j'espère que bientôt tu nous partageras tes bons moments à NY.

"Comme dirait l'ot', c'est pas d'chance!". En effet ce genre de cas est quand même assez rare, mais les couacs peuvent toujours arriver et pas que pour Open Skies!! Je ne raconterai pas les soucis que j'ai rencontré avec Iberia, les pertes de valises d'Air France (et pas qu'une fois), les changements d'avion sans prévenir de Lufthansa... Et cela ne m'empêche pas de repartir avec ces compagnies si elles m'offre le meilleur prix. Cela fait partie des aléas du voyage.

Maintenant tu peux très bien en faire part à OpenSkies qui répondra certainement à ta demande. Si le problème technique était trop important, il vaut mieux les remercier de ne pas vous avoir laissé monter dans l'avion, il vaut mieux perdre quelques heures que la vie

[Beerus 0 voyage à NY]

Saluuut à tous,


Pour Jacques37, nous aussi, nous avons eu des changements d aéroports pour l aller/retour à NY, j espère que cela se passera mieux pour toi.

Pour répondre à Caro, quand nous sommes arrivés à Paris, nous avons directement vérifier sur leur site l état du vol initial.
Le vol a bien eu lieu avec juste 20min de retard...c est, aussi, ce qui nous a un peu énervé.

Nous sommes tombés sur la mauvaise journée.
Un ami à contacté l opérateur par mail, toujours sans réponse.

[Stecyb 0 voyage à NY]

Bienvenue par ici!!

Dommage de commencer ton retour par une mauvaise expérience, j'espère que bientôt tu nous partageras tes bons moments à NY.

"Comme dirait l'ot', c'est pas d'chance!". En effet ce genre de cas est quand même assez rare, mais les couacs peuvent toujours arriver et pas que pour Open Skies!! Je ne raconterai pas les soucis que j'ai rencontré avec Iberia, les pertes de valises d'Air France (et pas qu'une fois), les changements d'avion sans prévenir de Lufthansa... Et cela ne m'empêche pas de repartir avec ces compagnies si elles m'offre le meilleur prix. Cela fait partie des aléas du voyage.

Maintenant tu peux très bien en faire part à OpenSkies qui répondra certainement à ta demande. Si le problème technique était trop important, il vaut mieux les remercier de ne pas vous avoir laissé monter dans l'avion, il vaut mieux perdre quelques heures que la vie

Merci Caro de nous rassurer (ceux qui partent avec OPENSKIES)
Déja que je flippe de prendre l'avion, ce genre de retour d'éxperience n'arrange rien. Aprés si ce sont des pbs techniques je préfere prendre un autre vol en effet, c'est sûre que c'est embêtant mais ça peut arriver à n'importe quel compagnie.
Et comme m'a dit MIKA un autre jour, les gens savent dire que c'est mauvais mais moins quand c'est bon

L'important c'est que tout soit bien fini !

[Stecyb 0 voyage à NY]

Bienvenue par ici!!

Dommage de commencer ton retour par une mauvaise expérience, j'espère que bientôt tu nous partageras tes bons moments à NY.

"Comme dirait l'ot', c'est pas d'chance!". En effet ce genre de cas est quand même assez rare, mais les couacs peuvent toujours arriver et pas que pour Open Skies!! Je ne raconterai pas les soucis que j'ai rencontré avec Iberia, les pertes de valises d'Air France (et pas qu'une fois), les changements d'avion sans prévenir de Lufthansa... Et cela ne m'empêche pas de repartir avec ces compagnies si elles m'offre le meilleur prix. Cela fait partie des aléas du voyage.

Maintenant tu peux très bien en faire part à OpenSkies qui répondra certainement à ta demande. Si le problème technique était trop important, il vaut mieux les remercier de ne pas vous avoir laissé monter dans l'avion, il vaut mieux perdre quelques heures que la vie

Merci Caro de nous rassurer (ceux qui partent avec OPENSKIES)
Déja que je flippe de prendre l'avion, ce genre de retour d'éxperience n'arrange rien. Aprés si ce sont des pbs techniques je préfere prendre un autre vol en effet, c'est sûre que c'est embêtant mais ça peut arriver à n'importe quel compagnie.
Et comme m'a dit MIKA un autre jour, les gens savent dire que c'est mauvais mais moins quand c'est bon

L'important c'est que tout soit bien fini !

ne t’inquiète pas , moi je ne pars plus qu'avec eux.... ( meilleurs prix aussi pour moi) et c'est nickel....

Merci ça me rassure !

[BPVNY-Mika 11 voyages à NY]

pour te rassurer encore, pour avoir déjà voyagé plusieurs fois avec eux, ils sont au top !!!

[BPVNY-Caro 6 voyages à NY]