Pb d'affichage carte de New York hors connexion

Lapierre38 · Message non lu par **Lapierre38** » 01 juin 2019, 00:39

Bonjour,
Dans l'appli mobile, quand je veux ouvrir la carte de New-York hors connexion, j'ai le message chargement qui s'affiche mais rien ne se passe.
Ça marche seulement en wifi ou données mobiles activitées. Pas de pb pour afficher la carte du métro ou le planning ou sur place et avant de partir.
Ça marchait très bien avec mon Samsung S7, l'été dernier, je ne sais pas depuis quand j'ai ce pb (depuis la dernière màj?).
La version Android est 8.0.0 et toutes les autorisations sont activitées.
Sinon c'est une très bonne application incontournable.
Merci.

Message non lu par **BPVNY-Caro** » 01 juin 2019, 01:19

Désolée pour le soucis, je préviens David qui pourras certainement t'aider.

Quel est ton téléphone maintenant?

Lapierre38 · Message non lu par **Lapierre38** » 01 juin 2019, 20:03

Bonjour,
J'ai toujours le même téléphone que l'été dernier un Samsung S7, ce qui me fait dire que cela peut être lié à la mise à jour du 03 mai de l'appli BPVNY.
Merci

Message non lu par **BPVNY-Caro** » 01 juin 2019, 22:28

Peut-être. Des fois un truc tout simple est de désinstaller et réinstaller l'appli.

Lapierre38 · Message non lu par **Lapierre38** » 02 juin 2019, 10:58

La réinstallation de l'application a permis de retrouver un fonctionnement normal.
Merci pour le support et tout ce qu'apporte le site, le guide et l'appli BPVNY.
A quand la même chose pour le Canada?