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help problème avec vol annulé

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deborah1710
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help problème avec vol annulé

Message non lu par deborah1710 » 30 janv. 2016, 17:38

Bonjour

j'ai réservé mes billets en septembre 2015 pour un voyage à NY du 09/04 au 17/04/2016

initialement j'avais ces horaires là :

09/04 PARIS ORLY ==> 10H45
ARRIVEE LONDRES HEATHROW ==>11H00


PUIS 1H50 D'ESCALE A LONDRES

REDECOLLAGE DE LONDRES A 11H50
ARRIVEE A JFK 15H35

Sauf que je reçois un mail ce jour qui me dit que mon vol Londres/JFK est annulé

et on me propose une autre option à savoir :

ORLY - LHR ==> 08h10 08h35
LHR - JFK ==> 09H40 12H10

Alors au delà du fait que ça me soule l'heure de départ à 08h10 (ça veut dire devoir arriver à l'aéroport à 06h10 et se lever donc super tôt) , je me dis qu'une heure seulement d'escale à Londres mais c'est plus que short et j'ai peur de louper l'avion pour NY ensuite
puis ça fait déjà 3 fois qu'ils me changent mes horaires (les deux premiers changement étaient minimes, 5 min et 10 min donc dérisoires mais là c'est carrément tout le voyage qui change)

est ce que c'est gérable 1h d'escale ou pas du tout?
en plus ils m'indiquent d'appeler un numéro de tél et que les places sont limitées enfin qu'en gros je peux me retrouver carrément sans billet quoi :o

quelqu'un a déjà eu ce genre de changements??

damv59
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Re: help problème avec vol annulé

Message non lu par damv59 » 30 janv. 2016, 17:48

Mika et Caro te répondront mieux que moi mais il faudrait déjà que tu vérifie ton terminal d'arrivée et départ.
Je pars en juin et j'ai également une escale à Londres et l'arrivée et le départ sont au même terminal.

Quant à l'horaire, dis toi que c'est pour aller à NYC quand même !! Donc peu importe si c'est tôt. Moi j'ai mon avis à 7h30, j'ai réservé une navette qui viendra certainement me prendre vers 2h/2h30 du matin mais peu importe, ce ne sera que bonheur quelques heures plus tard :D :D :D :D

deborah1710
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Re: help problème avec vol annulé

Message non lu par deborah1710 » 30 janv. 2016, 17:53

bon du coup j'ai appelé leur numéro
j'ai validé le changement (de toute façon pas le choix :P )

elle m'a expliqué qu'en m'enregistrant sur le site de british airways une semaine à 3 jours avant le départ, je ne pourrai me présenter à l'aéroport qu'une heure avant le décollage et pas 2h

Oui pour l'horaire c pas si grave, on part à Ny j'en suis bien consciente, c'est juste que je souffre de troubles du sommeil et que c'est difficile à gérer pour moi donc je me dis que je vais en baver lol

la fille m'a dit que l'heure d'escale suffirait car les bagages suivront depuis Orly et qu'on ne les récupère pas à Londres, mais bon malgré tout une heure ça me parait bien short

vous savez comment ça se passe si par exemple notre avion Paris/londres a du retard et qu'on rate notre vol??
ils nous mettent sur le suivant, ils nous prennent pas de frais supplémentaires j'imagine?

deborah1710
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Re: help problème avec vol annulé

Message non lu par deborah1710 » 30 janv. 2016, 17:56

On arrive au terminal 5 à Londres à 8h35

et on repart du terminal 3 à 09h40

je ne connais pas l'aéroport de Londres Heathrow, je ne sais donc pas si le terminal 5 et le 3 sont éloignés ou pas...

damv59
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Re: help problème avec vol annulé

Message non lu par damv59 » 30 janv. 2016, 17:58

deborah1710 a écrit :bon du coup j'ai appelé leur numéro
j'ai validé le changement (de toute façon pas le choix :P )

elle m'a expliqué qu'en m'enregistrant sur le site de british airways une semaine à 3 jours avant le départ, je ne pourrai me présenter à l'aéroport qu'une heure avant le décollage et pas 2h

Oui pour l'horaire c pas si grave, on part à Ny j'en suis bien consciente, c'est juste que je souffre de troubles du sommeil et que c'est difficile à gérer pour moi donc je me dis que je vais en baver lol

la fille m'a dit que l'heure d'escale suffirait car les bagages suivront depuis Orly et qu'on ne les récupère pas à Londres, mais bon malgré tout une heure ça me parait bien short

vous savez comment ça se passe si par exemple notre avion Paris/londres a du retard et qu'on rate notre vol??
ils nous mettent sur le suivant, ils nous prennent pas de frais supplémentaires j'imagine?
A confirmer mais il me semble que oui, ils peuvent te mettre sur le suivant. Après tout dépend peut être des conditions lorsque tu as acheté ton billet. T'inquiéte moi aussi, je sens que le réveil sera difficile quand même, mais de mon côté, je suis en congés deux jours avant le départ donc je dormirai beaucoup avant pour être en forme lol

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Re: help problème avec vol annulé

Message non lu par deborah1710 » 30 janv. 2016, 18:00

je suis partie au Maroc l'an dernier, on avait un vol à 04h30 de Nantes
(on a 1h30 pour aller de chez nous à Nantes et on devait se présentait à l'aéroport 2h avant), résultat couchés à 21h00, levée à 00h00, départ de la maison à 1h00

on est arrivés au Maroc vers 07h30 je crois, on était décalqués, j'ai des photos avec nos potes du premier repas le soir, on a les yeux en trou de pine mdrrr
je crois qu'on s'est couchés à 21h00 le premier soir tellement on en pouvait plus

damv59
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Re: help problème avec vol annulé

Message non lu par damv59 » 30 janv. 2016, 18:01

deborah1710 a écrit :On arrive au terminal 5 à Londres à 8h35

et on repart du terminal 3 à 09h40

je ne connais pas l'aéroport de Londres Heathrow, je ne sais donc pas si le terminal 5 et le 3 sont éloignés ou pas...
Ah oui, là tu as carrément un changement de terminal, j'espère pour toi que ça ira. Je ne peux pas beaucoup t'aider car ce sera la première fois pour moi aussi.
Je t'ai trouvé ça si ça peut t'aider un peu

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deborah1710
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Re: help problème avec vol annulé

Message non lu par deborah1710 » 30 janv. 2016, 18:03

oui c'est le changement de terminal qui me fait un peu flipper

j'espère que Caro ou Mika pourront nous rassurer un peu là dessus

Autant je me fous de rater une correspondance au retour, ça, ça se gère !
mais à l'aller si on m’ampute des journées de vacances ça va me souler

bon et sinon ce matin je suis allée récupérer ma visa premier (mais malheureusement j'ai payé mes billets en septembre avec une visa classic...)

sidouxe
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Re: help problème avec vol annulé

Message non lu par sidouxe » 30 janv. 2016, 18:16

Salut ,
j'ai pris le même vol que toi il y a 2 ans avec escale à Londres , ne t'inquiètes pas lorsque tu arriveras à Heatrow , tu seras bien guidée pour ta correspondance , ils te feront passer les files d'attente (si il y a trop de monde , tu as juste à demander ! ) , par contre entre le terminal d'arrivée et de départ , il y a du chemin , faut pas trainer !!! pour les bagages pas de soucis ! et pour ce qui est de la compagnie british airways , elle est excellente !!!

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Re: help problème avec vol annulé

Message non lu par deborah1710 » 30 janv. 2016, 18:56

j'ai résa auprès de GOVOYAGE

et oui je te confirme que c'est bien le vol qui est ANNULE
la fille m'a confirmé que la compagnie avait annulé notre vol de 12h50 vers JFK, c'est entre autre aussi pourquoi j'en ai parlé ici car je me souvenais bien qu'il y'avait quelqu'un qui prenait le même vol

donc appelle pour savoir ce qu'il en est pour toi

moi aussi j'avais eu des petites modifs comme tu viens de citer

peut être que tu vas avoir un mail dans les prochains jours

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