J'ai testé le vol Paris - New York avec JetBlue

JetBlue est une compagnie aérienne américaine qui a fait son premier vol "Paris - New York" le 29 juin 2023.
Étant en bon contact avec l'équipe JetBlue en France, j'ai pu tester leurs services durant un vol aller-retour en juillet 2023, et vous fais ici mon retour d'expérience.
Habitué à voyager en avion, j'ai pu comparer avec toutes les compagnies aériennes que j'ai pu tester, et comme d'habitude sur tout mon blog, sachez que même si ce vol m'a été offert par JetBlue, je suis vraiment 100% honnête et objectif dans mes retours d'expérience. Ce n'est vraiment pas mon intérêt de survendre un partenaire, surtout si vous le testez après de votre côté. Mon image et ma crédibilité sont comme depuis le début de mon aventure, essentielles.

Quelle est l'histoire de JetBlue ?

JetBlue Airways est à la base une compagnie aérienne Low Cost et est plutôt récente dans le paysage aéronautique américain puisqu'elle a été créée en 1999.
Elle a toujours été connue pour son côté innovant offrant un confort et un divertissement en vol (comme la télévision en direct à bord), avec de la qualité et des tarifs abordables. Ainsi elle a rapidement gagné en popularité.
La compagnie a été introduite en bourse en 2002, finançant ainsi son expansion rapidement à travers les États-Unis, les Caraïbes et aussi l'Amérique latine.
JetBlue s'est étendue en 2021 vers Londres, puis donc Paris en 2023 et bientôt ce sera au tour d'Amsterdam.
Ainsi JetBlue propose un vol quotidien au départ de Paris et après l'été, ils auront 2 vols quotidiens.

JetBlue est une compagnie aérienne Low Cost ou non ?

Alors oui à la base, c'est une compagnie Low Cost aux USA, mais en proposant un vol transatlantique avec Londres puis Paris, JetBlue ne s'est pas positionnée comme Low Cost en Europe mais au contraire comme une compagnie normale (comme Air France, British Airways, Delta Airlines...). Par contre à contrario des autres compagnies qui proposent des Paris - New York, je trouve que ses produits sont innovants et uniques. Je vous explique plus bas.

Pourquoi JetBlue propose une offre innovante et unique ?

Voici pourquoi l'offre de JetBlue est vraiment innovante et unique sur le marché du vol Paris-NYC.

La taille de l'avion

La première chose qui change comparé aux compagnies aériennes pour ces vols transatlantiques, c'est la taille de l'avion.
JetBlue ne propose pas de gros avions tels que les Airbus A330 ou A380 ou encore les Boeing 747 ou 777, mais des Airbus A321 Neo LR qui sont beaucoup plus petits avec simplement 138 sièges à l'intérieur.
Vous n'avez qu'un couloir central à l'intérieur comme vous pouvez le voir ici en image sur la partie éco de l'avion où il y a simplement 3 sièges de chaque côté.
D'ailleurs cet avion faisant partie de la nouvelle génération des avions, ainsi il consomme 15 % moins de carburant et réduit de 50 % les émissions de gaz à effet de serre... et est en plus, plus silencieux que les A321 classiques.
Bref, cet avion a pas mal de qualité et permet au final de réduire un peu son empreinte carbone par rapport à un gros porteur, ce qui va dans le bon sens, même si ce n’est pas encore la panacée, évidemment.

Qu'est-ce que cela change d'avoir un avion à 138 personnes ?
Au final, cela change beaucoup de choses dans l'avion, et si je vous dis cela, c'est que je m'en suis vraiment aperçu à l'aller comme au retour comparé aux vols long-courrier que je fais d'habitude.

• c'est plus rapide pour que tout le monde monte dans l'avion qu'un avion transatlantique ordinaire. Quand il faut 40-45 minutes sur un Boeing 777, ici en 20-30 minutes, tout le monde est monté et installé.
• c'est plus rapide pour être servi à boire et à manger dans l'avion par les hôtesses et stewards.
• c'est plus rapide pour descendre de l'avion et même si vous êtes tout au fond.

Est-ce que l'avion bouge ?
Plusieurs personnes m'ont demandé cela sur les réseaux sociaux vu que je disais que l'avion était petit.
Alors oui il est petit mais ce n'est pas non plus un petit coucou qui tient 4 personnes dedans. 😀 😀
Ainsi perso, je n'ai pas ressenti plus de secousses que dans un avion plus gros, et les 2 vols que j'ai fait avec JetBlue étaient même hyper calme.
Ainsi on peut écarter ce petit stress les amis ! 🙂

Et en dehors de l'avion, ça change aussi.
À Roissy, vu qu'il n'y a qu'un vol par jour, à l'enregistrement, c'était désert !
La preuve en photo. 😀

Et le top du top, c'est qu'une fois que vous arriverez à New York JFK, vous verrez que JetBlue a son propre terminal (le Terminal 5). Et comme ils n'ont que des petits avions, c'est sûr et certain qu'il n'y aura jamais 500 personnes devant vous. Au pire s'il y a un avion, il y a une centaine de personnes quand des fois sur des vols avec de gros avions, vous arrivez et il y a 200 à 500 personnes devant vous.
Du coup, moi je ne suis resté que 20 minutes à la douane, et entre l'atterrissage et la sortie de l'aéroport, cela n'a duré que 40 minutes !!! Bref c'est un vrai vrai point positif ce petit avion couplé au terminal dédié à JetBlue !

Ensuite pour repartir de JFK, c'est un peu plus long qu'à l'aller mais plus rapide que la plupart des autres compagnies aériennes qui font du NY - Paris, puisqu'en 20 minutes, j'avais enregistré avec la borne pour avoir l'étiquette bagage puis au tapis pour envoyer le bagage avec un agent JetBlue.

Le WIFI gratuit

On m'avait prévenu que le WIFI était gratuit, marchait hyper bien et qu'on pouvait notamment regarder une série sur Netflix sans souci.
Alors oui pour le côté "gratuit"... même si je trouve que la connexion n'est pas si évidente. Étant pourtant plutôt très digital-friendly, j'ai eu du mal à m'y connecter. Cela me disait de créer un profil pour cela, et au final je n'ai jamais réussi par ce biais-là. J'ai pu me connecter en me mettant en tant "qu'invité".
Ensuite oui on peut regarder une série Netflix. J'ai testé et ça marche.
Enfin pour le côté "wifi qui marche bien", je ne dirais pas ça à 100%. On va dire que 90% du temps, il a fonctionné. Des fois, cela ne fonctionnait pas, et quand ça marchait, la connexion n'était pas hyper rapide non plus. Quand j'ai voulu partager des vidéos en story sur mon compte Instagram, cela a malheureusement mis pas mal de temps à se charger.
Donc oui cela marche 90% du temps, avec une connexion pas hyper rapide, mais comme c'est 100% gratuit (ou plutôt inclus dans les services que propose JetBlue), alors c'est quand même top !

Les films et la TV en direct

Comme je le disais plus haut, JetBlue a toujours voulu innover et a notamment été la première compagnie aérienne à passer des chaines de TV en direct dans leurs avions.
C'est toujours le cas. J'ai testé et ça marche ! 🙂

Ensuite concernant les films, comme la plupart des compagnies aériennes aujourd'hui, vous en avez des dizaines et des dizaines : des vieux comme des récents.
Le truc, c'est que comme c'est une compagnie américaine, vous n'avez aucun film français... ou presque.
Vous vous dites alors comme moi que ce n'est pas grave, vous aimez bien aussi les films américains.
Mais le souci est que tous les films américains ne sont ni en VF ni en VOST français... mais en anglais ou en espagnol... ou alors VOST espagnol ou alors en audio-description anglaise. Ainsi si comme moi, vous n'êtes pas assez bons en anglais pour comprendre à 100% les films (désolé Sarah, ma prof d'anglais 😀 😀 ), alors vous êtes obligés de mettre en audio-description anglaise.
Mais si jamais vous êtes encore moins bons en anglais, alors malheureusement vous ne pourrez rien voir en français... mis à part les chaines de TV françaises en direct.
Et si vous prenez un avion JetBlue vous verrez qu'ils ont une sélection de 18 films cultes français. En voyant ça, je me suis dit "cool je vais voir ce qu'ils mettent comme films cultes : les Bronzés, le Grand Bleu, la Cité de la Peur, les Tontons flingueurs...".
Mais en fait, non, ce ne sont que des films américains qui montrent la France et surtout Paris comme Moulin Rouge par exemple. Donc c'est peut-être culte pour les Américains quand ils pensent à la France, mais ce ne sont pas des films cultes pour nous ! 😀
Donc bref, JetBlue pourrait s'améliorer sur l'offre de films pour à la fois mettre des films français et à la fois mettre les films en VOST Fr.
NB : même sur Air France, les films américains ne sont toujours pas en VOST Fr. Ainsi soit on les regarde en VO si on maitrise l'anglais, soit en VF mais si on est habitué à regarder des VOST c'est moyen moyen. 🙁

L'expérience avec votre écran TV

JetBlue propose un écran avec plusieurs fonctionnalités.
Tout d'abord il est possible de piloter son écran avec son smartphone. Perso, j'ai eu du mal à le paramétrer et une fois paramétré, je me suis demandé à quoi ça servait exactement vu que l'écran est quasi juste devant nous et que la maniabilité sur smartphone est moyenne.

Ensuite sinon JetBlue propose de commander son repas avec son écran TV que ce soit en classe business ou éco... et là l'expérience est beaucoup plus sympa, intéressante et 100% personnalisée.

Pour cela, c'est assez simple. Vous avez sur votre écran le choix des plats et c'est donc vous qui choisissez ce que vous souhaitez manger comme vous pouvez le voir sur l'écran sur l'image du dessous.

Une fois commandé, votre plateau avec vos plats arrive et vous pouvez manger !

Les repas et snacks locaux

Justement en parlant des plats, sachez qu'ils sont inclus dans le tarif du vol, et non en supplément, et que je les ai trouvés très bons.
Encore une fois étant habitué à voyager en avion, je trouve qu'Air France propose plutôt de bons plats, et là je trouve que JetBlue fait aussi bien, voire même mieux en termes de saveurs.
Sur les plats de la photo au-dessus, les saucisses étaient super bonnes, tout comme le guacamole, les fraises et le yaourt.
Et ci-dessous, j'avais pris un gaspacho très bon, et un croque-monsieur, un peu plus ordinaire. (cf vidéo à la fin de l'article)

Justement sachez que les plats sont préparés par des chefs.
Pour la classe Mint, c’est-à-dire la classe Business, c'est le chef new-yorkais Ryan Hardy et l'équipe de Delicious Hospitality Group, soit les restaurants new-yorkais de Legacy Records, Charlie Bird et Pasquale Jones.
Bref justement si c'est bon, c'est justement que ce n'est pas de la nourriture industrielle mais vraiment cuisinée à petite échelle.
Pour la classe Core, autrement dit la classe Eco, c'est la société Dig qui prépare les plats et ils sont aussi de qualité.

Enfin durant les vols, vous avez accès gratuitement à des snacks provenant d'entreprises new-yorkaises.

Quelles sont les différentes classes de sièges chez JetBlue ?

Comme la plupart des compagnies aériennes, JetBlue propose 2 grandes gammes de sièges : classe business et classe éco.

La classe Mint

Ici la classe business s'appelle "Mint" et est composée dans chaque avion de :

• 2 sièges Mint Studios : c’est-à-dire 2 sièges avec un emplacement encore plus grand que les autres.

• 22 sièges Mint Suites (ce que j'ai testé à l'aller)

Ici en classe Mint, vous êtes bien sûr plus choyés qu'en classe éco, et avez plus de services disponibles.
Vous avez une grosse couverture, un coussin, des petits chaussons pour se déplacer, un pyjama-jogging (que pour les Mint Studios... mais ils en avaient un en plus, donc ils m'en ont prêté un), un emplacement pour recharger son smartphone par induction (mais ça ne marchait pas pour moi), un super casque audio pour regarder des films ou écouter la musique, un kit avec chaussettes, masque, bouchons d'oreilles, ainsi qu'un kit de produits de beauté... bref vous êtes bien ! 🙂

Mais surtout bien évidemment, le gros plus d'avoir un siège en Mint, c'est que vous avez beaucoup plus de place... et un siège qui se met en lit (j'explique ça dans la vidéo à la fin de l'article).
Je n'ai pas réussi à dormir mais je me suis bien reposé dans cette position et très franchement il n'y a pas photo. On aurait envie de ne voyager que comme ça ! ahahah 😀 😀
D'ailleurs mon petit Marius est trop jaloux que j'ai pu tester la Mint sans lui, donc je fais un "poke à JetBlue" car en décembre 2024, je l'emmènerai pour passer le jour de l'an à New York ! J'dis ça, j'dis rien, comme on dit... Ahahah 😀

La classe Core

Ici la classe éco s'appelle "Core" et est composée dans chaque avion de :

• 24 sièges Core Even More Space (ce que j'ai testé au retour)
• 90 sièges Core (autrement dit normaux)

La différence entre les 2 types de sièges, c'est la place qu'il y a pour les jambes.
D'une part vous pourrez constater si vous testez les sièges Core, qu'il y a plus de place que dans les avions des compagnies aériennes classiques. Mais là dans la catégorie "Even More Space", vous aurez encore plus de place.
C'est l'emplacement idéal pour les grands et tous ceux qui veulent bien allonger leurs jambes. (cf images ci-dessous)

Ensuite sachez que l'écran est plutôt grand, il fonctionne bien, et propose toutes les fonctionnalités dont j'ai parlé plus haut.

Enfin vous avez aussi ici un petit kit avec chaussettes, un masque et des bouchons d'oreilles, et une couverture.
Il manque juste un coussin. Dommage...

Quels sont les tarifs chez JetBlue ?

Les tarifs sont à peu près ceux des autres compagnies aériennes qui font des vols directs entre Paris et New York telles que Air France, American Airlines, Lufthansa ou encore Delta Airlines.
Ainsi sur les périodes les plus creuses :

• en classe "Core" (éco) : on est aux environs de 500€ sur le vol A/R.
• en classe "Mint" (business) : on peut trouver des billets A/R à 1500€.

Et sur les périodes les plus réservées (jour de l'an, marathon...) :

• en classe "Core" (éco) : si vous y prenez tard, cela peut monter jusqu'à 900 ou 1000€ le vol A/R.
• en classe "Mint" (business) : si vous y prenez tard, cela peut monter jusqu'à 4000-5000€ le vol A/R.

Quoi qu’il arrive, plus vous réserverez tôt, plus les tarifs seront bas.
En sachant que JetBlue propose de réserver au maximum 11 mois avant, vous savez ce qu'il vous reste à faire si vous voulez tenter l'expérience ! 🙂

Et sinon pour monter dans le cockpit, je n'ai pas vu les prix sur le site ! Ahah ! 😀
Photo sympa que j'ai prise avant de partir à l'aller. Un des pilotes est d'origine française donc il est super content de faire les Paris-NYC de temps en temps.

Peut-on aller autre part qu'à New York avec JetBlue ?

Comme JetBlue est une compagnie aérienne qui vole depuis le début des années 2000 partout aux USA, alors oui vous pouvez aller partout en faisant une escale à NYC JFK auparavant.
Par contre, il n'y a pas encore d'autres vols directs à part New York, mais d'ici peu, il y aura sûrement Boston en plus.

Comment réserver chez JetBlue ?

Il suffit d'aller sur le site internet www.jetblue.com
Par contre c'est dommage que le site ne soit qu'en anglais et ne soit pas en français. 🙁

Mon avis sur JetBlue

Mon expérience avec JetBlue a été très bonne et super positive.
J'ai été agréablement surpris par ses services, et la gentillesse de tout l'équipage à l'aller comme au retour.
Voici mes bons points et les choses à retravailler pour eux.

Mon expérience en vidéo dans l'avion JetBlue

Voici un montage de toutes mes stories de mon compte Instagram faites dans l'avion à l'aller et au retour afin de vous montrer encore un peu plus mon expérience sur place :

Et pour finir, ma petite photo souvenir avec l'équipe JetBlue de mon vol aller ! 🙂