Découvrez mon application Bons Plans Voyage New York pour iOS (iPhone, iPad) et Android

Fr_NewYork_250x250

Si mon blog vous aide à préparer votre voyage depuis la maison, alors mon application mobile Bons Plans Voyage New York sera, je l'espère, votre compagnon de voyage idéal !

Non seulement elle reprend l'essentiel des informations à maîtriser avant de partir, mais elle intègre aussi de nombreux outils et bons plans pour faciliter votre séjour sur place, à New York.

Que propose l'application BPVNY ?

Appli BPVNY - Écran d'accueil

L'appli s'articule autour de 5 rubriques matérialisées par 5 tuiles tactiles sur l'écran d'accueil (cf. illustration) :

 Carte de New York : la tuile centrale est aussi la pièce maitresse de l'appli. Il s'agit d'une carte interactive de New York sur laquelle vous pouvez vous géolocaliser en temps réel (grâce au GPS) sans avoir besoin d'être connecté à internet. L'appli fonctionne en effet hors ligne (offline), ce qui vous permet de l'utiliser sans jamais consommer votre forfait téléphonique (autrement dit, l'appli fonctionnera même si vous êtes en mode avion !).
La carte compte plusieurs centaines de points d'intérêt triés sur le volet. Vous avez en outre la possibilité de créer une liste de favoris, et même d'ajouter vos propres points d'intérêt sur la carte !

 Avant de partir : cette rubrique contient des articles d'aide à la préparation au voyage, des exemples de planning-type, la liste des réservations à faire avant de partir ainsi que les checklists ad hoc, afin de ne rien oublier !

 Sur place : comme son nom l'indique, c'est une fois sur place que cette rubrique vous sera la plus utile.
Articles sur toutes les choses à savoir, guide de conversation, convertisseur euros/dollars, calculateur de pourboires et de taxes, et même une affiche maison pour faire un clin d’œil à la communauté BPVNY !

 Cartes du métro / bus : il s'agit tout simplement des cartes officielles du métro et du bus new-yorkais.
Tous ceux qui ont été à New York savent l'importance de pouvoir y accéder très rapidement, d'où leur présence sur l'écran d'accueil de l'appli. Leur format vectoriel vous permettra de zoomer à loisir et sans perte de qualité, pour un meilleur confort d'utilisation.

 Planning : grâce à cet éditeur intégré, vous pouvez créer le planning de votre séjour à New York sans avoir à quitter l'appli. Toutes les informations utiles au déroulement de votre voyage restent ainsi à portée de doigt !

Fonctionnement hors ligne (offline)

L'appli BPVNY est conçue de telle façon qu'elle peut fonctionner sans connexion Internet, et donc sans jamais consommer votre forfait téléphonique. Sachant que l'enveloppe de données allouée à l'étranger est souvent maigre et que le surf hors forfait revient très vite cher (nous sommes hélas nombreux à en avoir fait un jour l'amère expérience !), cela ajoute incontestablement au côté pratique et économique de l'appli !

Une connexion à Internet est bien évidemment requise lors de l'installation initiale, mais aussi pour accéder aux différents portails de réservation en ligne (cf. "Les réservations" dans la rubrique "Avant de partir") ou pour consulter les pages externes vers lesquelles pointent certains liens de l'appli.

Toutes les autres informations et fonctionnalités sont accessibles hors ligne, ce qui revient à dire que, même en mode avion, il est possible d'utiliser l'appli BPVNY normalement !

Première utilisation et compte utilisateur

Appli BPVNY - Splash screen

Lorsque l'appli est ouverte pour la toute première fois, un écran de bienvenue (splash screen) se lance et vous renseigne sur les principales caractéristiques de l'appli.
En fin de présentation, il vous est proposé de créer un compte afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités de l'appli. En effet, pour enregistrer des informations dans l'appli (créer des points d'intérêt sur la carte, une liste de favoris, des plannings, etc.), il est nécessaire d'avoir un compte utilisateur.
C'est ce compte qui vous permettra de sauvegarder vos infos personnelles et d'en profiter sur plusieurs appareils à la fois (smartphones et tablettes).
Si vous choisissez d'utiliser l'appli sans compte (avec les limitations que cela suppose), sachez que vous pourrez à tout moment en créer un en touchant le lien "s'identifier" en haut à droite de l'écran d'accueil.

Par ailleurs, lors de son premier lancement, l'appli a besoin de télécharger une quantité non négligeable de données qui seront utiles à son fonctionnement hors ligne. Je vous conseille donc de l'installer en utilisant une connexion Wi-Fi (afin de préserver votre forfait data).

Sachez enfin que vous êtes susceptible de recevoir, en de rares occasions, un message d'information de l'appli.
Vous êtes évidemment libre d'activer ou de désactiver ces notifications push, comme pour n'importe quelle autre appli.

La carte de New York

La carte couvre toute la ville de New York et ses alentours. Dès la sortie de l'aéroport, vous serez géolocalisé sur la carte en temps réel grâce à la fonction GPS de votre téléphone. Vous saurez donc en permanence où vous êtes et dans quelle direction vous allez.
La seule condition pour que cela fonctionne est d'autoriser l'appli à utiliser les données de localisation. Pour ce faire, il suffit de répondre "autoriser" à la question qui vous est posée dans une fenêtre surgissante (pop-up) au premier lancement de la carte.

La carte compte plusieurs centaines de points d'intérêt : de nombreux points sont issus du blog, d'autres de mon guide papier GO New York, enfin, certains points existent uniquement dans l'appli.

Astuce : si vous explorez la carte et que vous ne retrouvez plus votre position, touchez l'icône en bas à gauche de l'écran pour recentrer la carte sur vous.

Appli BPVNY - Carte de New york

La carte étant au format vectoriel, vous pouvez zoomer (en écartant deux doigts sur l'écran) et dézoomer (en pinçant deux doigts sur l'écran) sans perte de qualité.

Faites glisser deux doigts sur l'écran de façon verticale pour appliquer un effet de perspective, et de façon circulaire pour une rotation de la carte.

Les points d'intérêt prennent la forme de pictogrammes colorés sur la carte (chaque pictogramme étant associé à une catégorie : culture, shopping, restos...).
Lorsque vous touchez un point d'intérêt (POI), la fiche de ce dernier s'ouvre automatiquement. Vous obtenez alors plusieurs informations pratiques : une illustration, une description, les coordonnées (et les horaires, si applicables).
Pour fermer la fiche d'un POI, il suffit de toucher la croix grise dans l'angle supérieur droit.
Idem pour annuler le filtre d'une catégorie.

Vous pouvez donc explorer les POI en parcourant la carte ; vous pouvez aussi rechercher des POI en utilisant la liste alphabétique, le tri par catégories ou encore le champ de recherche.

 L'index des POI

Par défaut, les points d'intérêt s'affichent dans l'ordre alphabétique, il est donc facile de trouver un POI en faisant défiler la liste jusqu'à son nom.
Tout POI ajouté à la carte de New York est automatiquement classé dans cet ordre.

 Les catégories

Les points d'intérêt sont répartis en 9 catégories :

Catégories

Les deux premières catégories sont réservées à l'utilisateur :
Favoris affiche la liste des POI épinglés par l'utilisateur (pour ajouter un POI dans ses favoris, il suffit de toucher l'étoile associée) ;
Personnalisés affiche la liste des POI créés par l'utilisateur (pour créer un POI, il suffit de faire un appui long à l'endroit souhaité sur la carte).

Les autres catégories parlent d'elles-mêmes.
Touchez le pictogramme de votre choix pour faire apparaitre les POI de la catégorie associée ; touchez-le à nouveau pour annuler le filtre (vous pouvez aussi toucher la croix grise qui se trouve à droite dans le champ de recherche).

 Le champ de recherche

Le champ de recherche agit comme un filtre, c'est-à-dire qu'il permet de trouver des points d'intérêt présents sur la carte en tapant un ou plusieurs mots-clés.

Par exemple, si vous tapez le mot "gospel", les points d'intérêt ayant un nom, une description ou une adresse comportant le mot "gospel" seront automatiquement listés au-dessous du champ de recherche. En l'occurrence, vous y trouverez un certain nombre d'églises qui célèbrent des messes incluant des chants gospel...
Autre exemple : si vous tapez "Empire State Building", vous trouverez naturellement le point d'intérêt correspondant au célèbre gratte-ciel new-yorkais, mais aussi tous les POI qui évoquent pour une raison ou une autre ce dernier dans leur description.

En revanche, l'appli fonctionnant en mode hors ligne, le champ de recherche ne permet pas de trouver des POI autres que ceux déjà présents dans l'appli. Pas plus qu'il ne permet de chercher une adresse ou de calculer un itinéraire.

La rubrique "Avant de partir"

C'est ici que tout commence, ici que vous trouverez toutes les infos utiles pour vous aider à organiser votre voyage à New York.
Cette rubrique se compose de 4 sections :

 À savoir (avant de partir)

La section "À savoir" permet d'accéder à une série d'articles sur toutes les questions qui touchent à la préparation au voyage.
Je vérifie ces articles chaque année afin de m'assurer que les informations délivrées sont toujours actuelles et pertinentes. De nouveaux articles sont également susceptibles de faire leur apparition. En effet, si j'identifie un sujet qui préoccupe les voyageurs ou à propos duquel on me pose souvent les mêmes questions, il est fort probable que j'en fasse un article (sur le blog mais aussi dans l'appli, donc) pour que cela profite au plus grand nombre.

 Les plannings-types

Parce que nombreux sont ceux qui ne savent pas exactement ce qu'ils ont envie de faire ou de voir à New York ? Par où et par quoi commencer ? Comment organiser leurs activités ? etc., j’ai décidé de créer des plannings-types pour trois durées (1 jour, 3 jours et 7 jours) et trois styles de voyage différents (culturel, street, enjoy et jamais fatigué).
Ces plannings thématiques sont utilisables en l’état mais ils peuvent aussi servir de base à l’élaboration d’un planning personnalisé, qui répondra pleinement aux attentes de l'utilisateur. Pour ce faire, il sera possible d’utiliser l'outil intégré dans l'appli (cf. § L'éditeur de planning).

 Les réservations

Cette page liste les principales réservations à faire avant de partir et renvoie vers les portails de réservation en ligne associés.
Attention, pour accéder à ces différents portails, il convient d'être connecté à Internet.

 Checklists

Quoi de plus efficace pour être sûr de ne rien oublier que la bonne vieille liste de vérification (checklist) ?
Vous trouverez dans l'appli 4 listes préformatées, des listes "de bon sens", mais l'outil "Checklists" vous permettra aussi de créer une ou plusieurs checklists personnalisées.

La rubrique "Sur place"

L'appli ne se contente pas de vous aider dans la préparation de votre voyage, elle vous accompagne également sur place, grâce à sa carte interactive et son système de géolocalisation, bien sûr, mais aussi grâce aux articles et outils qu'elle embarque dans cette rubrique.

 À savoir (sur place)

Comme dans la rubrique "Avant de partir", cette section propose une série d'articles sur tous les aspects pratiques à maitriser sur place : transports, shopping, alimentation, santé, numéros utiles...
Nota : certains articles sont à la fois dans "Avant de partir" et "Sur place", par exemple l'article sur les devises qui aborde des problématiques en amont du voyage (par ex. où changer des euros en dollars ?) et pendant le voyage (par ex. où retirer des dollars sur place ?).

 Guide de conversation

Parce que nous ne maitrisons pas tous la langue de Shakespeare et/ou que nos cours d'anglais sont parfois loin derrière nous, ce petit guide de conversation dépannera dans la plupart des situations de la vie courante.

 Conversion $-€ / Pourboires / Taxes

Trois sections pour trois outils indispensables : un convertisseur $-€ pour toujours savoir ce que nous coutent précisément les choses (et les économies que l'on fait, vu que l'euro est plus fort que le dollar ;-)) ; un calculateur de pourboires, parce que le pourboire fait partie des usages aux USA (il est très mal vu de ne pas en laisser) et qu'il est important de connaitre les règles qui s'appliquent ; un calculateur de taxes enfin, car à New York (et plus généralement aux USA) le prix affiché dans les magasins est rarement celui que l'on paie en caisse...

 L'affiche "I Love BPVNY"

Je vous propose un moyen sympa de faire un clin d’œil à la communauté de Bons Plans Voyage New York !
Le principe est on ne peut plus simple : faites-vous tirer le portrait quelque part à New York en arborant l'affiche I Bons Plans Voyage New York et transmettez-moi la photo afin que je la poste sur cette page dédiée et la page Facebook BPVNY, voire dans une prochaine édition du guide GO New York !

Appli - I Love BPVNY

Les cartes du métro / bus

Le métro est le moyen de transport le plus simple et le plus économique lorsqu'on visite New York.
Les plans officiels du métro et du bus seront à n'en pas douter vos meilleurs amis pour gérer vos déplacements sur place. C'est pourquoi j'ai décidé de les intégrer à l'appli BPVNY et de les rendre immédiatement accessibles (d'une simple touche sur l'écran d'accueil).

Naturellement, les cartes sont remplacées chaque année par les versions les plus récentes afin de tenir compte des évolutions du réseau new-yorkais (nouvelles stations, changements de service...).

L'éditeur de planning

Il est possible de créer son (ses) planning(s) directement dans l'appli grâce à l'éditeur intégré.
Vous pouvez vous inspirer des plannings-types que je mets à votre disposition dans la rubrique "Avant de partir" ou créer votre planning de A à Z. Dans tous les cas, je vous conseille de faire un planning, même approximatif, car le fait de prévoir et d’organiser un tant soit peu vos activités vous permettra de gagner du temps une fois à New York, et de ne pas oublier une attraction ou une visite que vous teniez à faire.

Existe-t-il des différences entre la version iOS et la version Android ?

Les deux versions sont strictement identiques, tant du point de vue du tarif que des fonctionnalités proposées.
Les seules différences qui peuvent être observées sont d'ordre purement esthétique : s'agissant de deux environnements distincts, certaines contraintes techniques nous ont parfois imposé d'adapter légèrement le design de l'appli, sans toutefois que cela ait un quelconque impact sur l'expérience utilisateur.

Pourquoi l'appli est-elle payante alors que le blog est gratuit ?

Contrairement au blog que je peux gérer de A à Z, je n'ai pas les compétences pour développer une application mobile. Je fais donc appel à des prestataires qui se chargent de coder l'appli selon mes directives tout en assurant la maintenance et les mises à jour qui ont lieu au fil de l'eau.
Vous imaginez bien qu'ils ne font pas ce travail gratuitement. Les ventes me permettent donc de financer l'appli (qui est par ailleurs exempte de publicités) et de lui garantir un avenir, sachant que c'est un support plébiscité par la communauté BPVNY, au même titre que mon guide papier GO New York.

Ayant dit cela, en tenant compte du temps investi, du contenu et des services inclus, il me semble que le prix de l'appli n'est pas indécent pour une licence d'utilisation (et des mises à jour) à vie !

Comment se procurer l'appli BPVNY ?

Cliquez tout simplement sur un des boutons ci-dessous, selon que vous avez un terminal iOS (iPhone/iPad) ou Android.

Une question, un bug, une suggestion d'amélioration ?

Si vous avez une question, que vous rencontrez un problème technique ou que avez des idées pour rendre l'application encore plus pratique et sympa à l'usage, je suis à votre écoute !
Je vous invite à laisser un commentaire ci-dessous ou à poster un message sur le forum dédié à l'application. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, à moins que l'un des nombreux utilisateurs de la communauté ne nous coupe l'herbe sous le pied 😉

Les captures d'écran utilisées dans cet article ont été faites sur un iPhone, le rendu peut être légèrement différent sous Android. Images non contractuelles.

par Alex les bons plans

J'ai créé ce blog en 2008 pour vous aider à organiser votre voyage à New York de A à Z : formalités administratives, budget, planning, transport, logement, activités, services, bons plans... Je mets à votre disposition l'ensemble des infos utiles et pratiques qui vous permettront de préparer un voyage à la mesure de vos moyens et de vos envies ! Étant seul au départ mais ayant aujourd'hui une vraie équipe qui travaille avec moi, nous essayons de répondre à chacune de vos questions sur le blog, le forum, les mails et les réseaux sociaux. De plus depuis 2008, nous avons créé un guide papier, un livre photo, une application mobile, une agence de voyage (New York en français) proposant des visites guidées, des shooting photo...
Vous aimerez peut-être...

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

1 038 commentaires sur : " Découvrez mon application Bons Plans Voyage New York pour iOS (iPhone, iPad) et Android "

  1. Thierry Oden dit :
    Bonjour, je viens d’acheter l’application iOS sur l’Apple Store pour préparer un séjour du 11 au 22 avril pour, ce en complément du guide papier Go NewYork que l’on m’a offert. Une fois l’app installée, il est proposé de se connecter via Facebook, via un compte Google, ou bien via un e-mail à la seule condition d’avoir déjà un compte. On peut “Continuer sans compte”. En revanche il n’est pas possible, du moins proposé de créer compte. Quelle est la solution pour en créer un, aussi je n’ai pas vu qu’il était possible d’en créer un depuis le site internet. À vous lire, merci. Thierry
    • TeamDavid dit :
      Salut Thierry,

      Lorsque tu touches le bouton “Facebook” ou le bouton “Google”, puis que tu renseignes tes identifiants et que tu valides, l’appli vérifie si tu as déjà un compte ou pas.
      Si ce n’est pas la cas, elle le crée automatiquement. Tu n’as rien de plus à faire.

      Même chose si tu touches le bouton “E-mail” : une fois renseignés ton adresse e-mail et un mot de passe, l’appli vérifie si un compte existe déjà avec cette adresse e-mail.
      Si ce n’est pas le cas, elle crée automatiquement un compte avec l’e-mail et le mot de passe que tu as déclarés. D’ailleurs, lorsqu’on touche le bouton “Email”, sous iOS, il me semble que le titre de la fenêtre qui s’ouvre est “S’identifier / S’enregistrer”. La notion de double emploi est donc bien présente, même si je concède que cela pourrait être plus explicite.

      Bien à toi,
  2. Gil dit :
    J’ai téléchargé cette application en complement de l’achat du guide papier.
    Les cartes, guide de conversation, etc… nous ont grandement été utiles pour notre premier voyage a New York en juillet dernier.
    Du coup, j’ai potassé le guide dans l’avion, bien plus interressant que fixer la tablette tactile pendant tout le voyage.

    Sincerement, c’est du beau boulot que vous faites là .
  3. Michel dit :
    Bonjour, la fonction pourboire ne fonctionne pas ? Pouvez vous m’aider, merci
  4. Philippe dit :
    Salut alex et Steph
    Est ce que dans la maj on peut télécharger le planning que j’ai fait sur le réseau french yorker connection ?
  5. Bassier dit :
    Bonsoir je viens de télécharger l application mais elle refuse de s ouvrir. Pouvez vous me dire comment résoudre ce problème? Merci
    • TeamSteph dit :
      Coucou,

      Mince, as-tu essayé de désinstaller et ré-installer l’application ? Si ça ne fonctionne toujours pas n’hésite pas à renvoyer un message juste ici :/
    • TeamDavid dit :
      Salut,

      On nous a signalé un bug au démarrage de l’appli pour certaines versions Android.
      Si tu utilises un téléphone sous Android (ce que je suppose), pourrais-tu me donner la version de ton système s’il te plait ?

      Le problème devrait être résolu assez rapidement et un correctif de l’appli publié sur le store dans la foulée (demain si tout va bien).

      Désolé pour ce petit couac.
  6. LEJEUNE dit :
    Bonsoir.
    J’avais pris l’appli mais sur mon ancien téléphone. Je ne l’ai pas encore reprise sur le nouveau , je dois la racheter ou je peux la récupérer ( et par quelle méthode ? )
    Cordialement
    S.LEJEUNE
  7. Hélène dit :
    Bonjour,

    J’ai l’appli sur Android depuis 2015 et je voudrais préparer mon futur séjour. Mais pas moyen de l’ouvrir. J’ai le logo qui s’affiche mais l’appli ne se lance pas davantage. Si je la désinstalle pour la ré-installer, vais-je devoir repayer ? Je ne vois pas quoi tenter d’autre, le play store ne me propose pas de mise à jour.

    Par avance merci
    Bonne journée
  8. GIRARDEAU dit :
    Bonjour à vous tous,

    J’ai téléchargé votre application et j’aurais souhaité placer mes point d’intérêt mais je ne sais pas comment faire ? pourriez-vous m’indiquer la procédure à suivre. Merci à vous et votre site fort interessant.
    • TeamSteph dit :
      Coucou,

      Pour placer tes points d’intérêt, il faut cliquer en haut à droite sur l’icône “My NY”. Ensuite il faut te placer sur la carte à un endroit que tu veux rajouter. Maintiens ton doigt sur l’écran et une fenêtre va apparaître pour ajouter un point d’intérêt. Tu n’as plus qu’à renseigner les information et voilà 😉
  9. Ciccio dit :
    Bonjour je viens d’acheter l’application et je n’arrive pas à télécharger mon planning que j’ai créer sur le site ? Comment faire ? Merci
    • TeamSteph dit :
      Coucou,

      Si tu as crée ton planning via NYFC, il faut bien que tu te connectes dans l’application avec le même compte que tu as utilisé sur New York French Connection. Ensuite, tu vas dans la section “Mes plannings” puis “Plannings NYFC (recommandé)” et enfin “Télécharger un planning”. Normalement, cela devrait être bon 😉
  10. Claudia dit :
    Bonjour, je rencontre un souci avec l’application. Impossible de nous géo-localiser. J’ai désinstallé puis réinstallé mais sans succès. Auriez-vous une solution ? Nous avions acheté l’application uniquement dans ce but, nous nous retrouvons donc assez embêtés maintenant que nous sommes sur place. Merci de votre aide !
  11. caillet dit :
    bonjour,
    nous partons le 8 mars prochains pour 9 jours.
    je suis intéressée par l’application.
    elle est valable combien de temps 1 fois que l’on a payé et comment fait ‘on si à notre retour nous voulons l’arrêter ?
    cordialement

    hélène
    • TeamSteph dit :
      Coucou,

      L’appli est valable …. toute la vie 😉 Une fois que tu l’as acheté, elle peut rester sur ton téléphone autant de temps que tu le souhaites. Tu peux la désinstaller à ton retour, et la re-télécharger (avec les mêmes identifiants) pour un prochain séjour 😉
  12. Massonnat dit :
    Bonjour,
    J’ai téléchargé votre excellente appli pour mon premier sejour à New York en 2013. Elle m’a été très précieuse, pour me repérer sans connexion internet, pour épingler les lieux visités.. Bref c’est vraiment une superbe initiative et une appli épatante. Y a t’il moyen de mettre à jour l’appli, pour intégré les nouveaux centres d’intérêt, ajoutés depuis 2013, tout en conservant mes propres infos ? Si oui, je suis vivement intéressée. D’avance merci et encore bravo
    Anne
    • TeamDavid dit :
      Bonjour Anne,

      Merci pour ton message.

      J’ai une bonne et une mauvaise nouvelle.

      La bonne nouvelle, c’est que nous travaillons actuellement à une refonte complète de l’application qui s’accompagnera, entre autres choses, d’une mise à jour des POI (points d’intérêt) de la carte.
      Nous avons pris un peu de retard mais nous en voyons enfin le bout.

      La mauvaise nouvelle, c’est que la nature de cette mise à jour fait qu’elle entrainera forcément la perte des infos personnelles déjà enregistrées dans l’appli (POI, favoris, plannings…).

      Tu auras donc deux options :

      – soit tu ne procèdes pas à cette mise à jour (qui te sera signalée par ton smartphone en temps utile, c’est-à-dire d’ici la fin du mois, je pense), et tu la conserves en l’état, avec tes lieux persos, tes favoris, etc. ;

      – soit tu notes tes différentes infos personnelles (par exemple dans un bloc-notes), tu procèdes à la mise à jour de l’appli, puis tu réenregistres tes infos personnelles dans l’appli.

      La deuxième option peut sembler un peu fastidieuse (quoique cela dépende du nombre d’infos que tu as déjà enregistrées), mais elle te permettra de profiter de la toute dernière version de l’appli, et donc d’un contenu actualisé, d’une plus grande stabilité et de meilleures performances.

      Bien à toi,
      David
      • Anne Massonnat dit :
        Merci David pour ces explications.
        Et serais-je informée de la disponibilité de la mise à jour ?
        Encore bravo pour l’appli
        Anne
        • TeamCaro dit :
          Coucou Anne,
          Oui, tu recevras une notification d’ici la fin du mois.
        • Anne Massonnat dit :
          Merci Caro !
        • TeamCaro dit :
          Avec plaisir!
        • Tity dit :
          Bonjour,
          Je viens d’utiliser l’appli (elle “dormait” sur mon smartphone depuis un petit moment) et j’ai eu une mise à jour automatique qui s’est lancée. Est-ce qu’il s’agit de la mise à jour dont vous parlez ou est-ce qu’une autre est prévue fin janvier 2018 ? Comme je dois noter tous mes POIs pour mon séjour de mai prochain…
          Sinon, comment fait-on pour :
          – localiser un POI d’apres une adresse ?
          – supprimer un POI ?
          – Modifier la catégorie d’une POI ?

          Merci d’avance !!
        • TeamDavid dit :
          Salut Tity,

          Il s’agit d’une ancienne mise à jour. La nouvelle version de l’appli sortira effectivement fin janvier.
          Je te suggère donc d’attendre cette dernière pour enregistrer tes POI.

          Je reprends tes questions dans l’ordre :

          – Localiser un POI : il faut déjà savoir que le champ de recherche permet uniquement de trouver les POI enregistrés sur la carte (que ce soit ceux d’Alex ou ceux de l’utilisateur). Il ne permet pas de trouver des POI autres que ces derniers (je rappelle que l’appli fonctionne de façon non connectée).
          La recherche prend en compte le nom d’un POI et le contenu associé (description, adresse…). Par exemple, si tu tapes “64th St”, tu trouveras un résultat : le MET, car l’adresse du MET est enregistrée dans l’appli sous la forme “64th St and 5th Ave”. En revanche, si tu tapes une adresse et qu’aucun résultat ne s’affiche, cela signifie soit qu’aucun POI n’est enregistré à cette adresse, soit que l’adresse de ce POI est libellée différemment.
          C’est pourquoi je te conseille de faire des recherches en utilisant le nom de ces derniers plutôt que leur adresse.

          – Supprimer un POI : dans la version actuelle, il faut faire un appui long sur le POI concerné puis “Supprimer ce lieu”. Dans la nouvelle, il suffira de toucher le POI une fois, puis “Supprimer le point d’intérêt”.

          – Modifier la catégorie d’une POI : dans la version actuelle, ce n’est pas possible (à moins de supprimer le POI et de le recréer). Dans la nouvelle, ce sera possible en éditant le POI.

          Bien à toi,
          David
  13. EVA dit :
    Bonjour,

    Je viens de télécharger l’application mais je n’arrive pas a créer de compte.
    Pourriez vous m’indiquer comment faire svp ?

    Merci d’avance
  14. Av1211 dit :
    Application achetée avant de partir suite aux commentaires élogieux. Sur place, déçue ;(
    Pas de maps, ni plan interactif pour métro. Utilisation juste pour le calcul des pourboires, c’est un peu léger.
    Dommage. Bonnes fêtes.
    • Hello,

      Alors si il y a bien une carte interactive avec reconnaissance avec le gps.
      Sinon non je n’avais pas du tout précisé que le plan du métro était interactif. 🙁
      Désolé si l’application ne t’a pas plu.
      Là dans les prochaines semaines, l’application va changer et sera plus jolie et plus pratique.
  15. Bertrand DELLAC dit :
    Bonjour,

    l’application n’est pas disponible depuis la Polynésie Francaise.
    avez-vous une astuce ?
    merci
    Bertrand
  16. Mathieu dit :
    Bonsoir,

    Sauriez-vous me dire quand la nouvelle version de l’application sera publiée ? Celle avec la carte Google Maps incluse 🙂 Thanks
    • TeamMika dit :
      Salut Mathieu, impossible de te donner une date exacte mais la nouvelle version devrait sortir d’ici Noël… Les développeurs travaillent dessus et font de leur mieux 😉
      Par contre, pour cette nouvelle version, il n’y aura pas encore d’intégration de Google Maps mais une nouvelle interface avec une nouvelle cartographie et des performances optimisées, le tout toujours 100% offline
  17. Tyffanie dit :
    Bonjour,
    Je ne dois pas être douée mais comment fait on pour rajouter des points d’intérêt personnel sur l’application? J’aurais voulu rajouter mon hôtel par exemple.
    Par ailleurs, vous n’avez pas inclus le point d’intérêt du bar O’Cabanon?
    Merci.
    Tyffanie
    • TeamCaro dit :
      Coucou Tyffanie,
      Pour mettre ton point d’intérêt personnel, il faut cliquer en haut à droite sur l’icône “My NY”.
      Ensuite il faut te placer sur la carte à un endroit que tu veux rajouter. Maintiens ton doigt sur l’écran et une fenêtre va apparaître pour ajouter un point d’intérêt. Tu n’as plus qu’à renseigner les information et voilà.

      Le Ocabanon est bien sur l’appli, à 29 st entre la 8ème avenue et la 7 ème avenue.
  18. Fabre dit :
    Bonjour, j’ai découvert votre page sur Ig, c’est super! Je commence à préparer un séjour à Nyc et je souhaite charger votre app mais sur l’appstore, on me dit que cette app n’est pas disponible depuis la France ;(
    Est-ce normal?!
    Merci pour votre réponse
    Florence
    • TeamMika dit :
      oui, c’est surprenant en effet… je viens de chercher sur mon apple store et elle n’apparait pas… J’en parle à Alex et je te tiens au courant.
    • TeamCaro dit :
      Coucou Florence,
      Maintenant c’est bizarre car tu es la deuxième personne à nous dire que l’appli n’est pas dispo. Il doit y avoir un bug quelque part…. Je transmets à Alex.
  19. Laurent dit :
    bonjour. Mon ipad me dit que l appli n existe pas sur le store francais. Par contre je l’ai bien sur mon samsung. Merci
    • TeamCaro dit :
      Coucou Laurent c’est bizarre car elle est bien dans le store. Normalement si tu cliques sur le lien de l’article tu tombes dessus directement. Je vois qu’une autre personne a un soucis je vais en parler à Alex.
    • TeamMika dit :
      oui, c’est surprenant en effet… je viens de chercher sur mon apple store et elle n’apparait pas… J’en parle à Alex et je te tiens au courant.
  20. Brigitte dit :
    Bonjour je viens d’acheter votre application (commande confirmée par mail) mais comment je fais pour y accéder? J’ai l’impression que le téléchargement ne s’est pas terminé correctement. Merci de votre retour rapide.
    • TeamCaro dit :
      Coucou Brigitte,
      L’application prend beaucoup de mémoire, et il lui faut un peu de temps pour s’installer. Regarde si tu as assez d’espace dans ton téléphone. Je ne sais pas si tu as utilisé Google Play ou l’iStore, mais si le téléchargement n’est pas terminé, tu peux vérifier sur l’un de ces applications.
  21. Maya dit :
    J’ai l’application le mode recherche ne sert à rien ou ne marche pas !!! on ne peux faire de recherche ? On ne peux pas pointer un lieux est avoir un itinéraire ?? y’a pas les correspondances metro :(( sur le plan cad pas d’indication metro si on cherche une rue y’a que à géo localisation qui marche mais si on ne peux pas avoir les indications pour se déplacer c très moyen voir bidon
    • TeamDavid dit :
      Bonjour Maya,

      La recherche s’applique uniquement aux POI (points d’intérêt) de la carte. Par exemple, si tu tapes “Empire State Building”, la carte affichera le POI correspondant (et éventuellement ceux où il est question de l’Empire State Building dans leur description).
      Si tu veux pouvoir rechercher des adresses et/ou faire des calculs d’itinéraires, et si ton forfait mobile te le permet, je te suggère d’utiliser une application connectée (la nôtre fonctionne sans être connectée à Internet, ce qui bride forcément ses fonctionnalités mais permet d’éviter le hors forfait).

      Pour le métro, il y a, d’une part, la carte officielle du réseau qui est dans l’appli (icône “Métro/bus” en bas à droite) et, d’autre part, les stations qui sont matérialisées directement sur la carte de New York par des icônes noires. Il suffit d’appuyer sur une des icônes pour voir apparaitre la liste des lignes desservant la station associée.

      Bien à toi,
  22. laurent dit :
    Bonjour,

    Je viens d’acheter le livre Go NY ce midi et je me disais qu’un téléchargement gratuit avec l’acquisition du guide pourrait être une bonne idée. Je n’ai guère envie de renseigner mes coordonnées bancaire sur “play”d’android.
    Livre très sympa mais dommage pour l’appli : voyage réservé !!!
    Bonne journée,
    Anthony
    • TeamCaro dit :
      Coucou Laurent,
      Tu n’as pas à t’inquiéter car la plateforme Play d’Android est sécurisée.
      Désolée pour la non-gratuité de l’appli si achat du livre. On ne dirait pas mais c’est beaucoup de travail, la rémunération de nos développeurs pour Apple et pour Android sans compter une belle marge encaissée ces deux derniers géants…

      En revanche en gratuit et illimité tu as la réponse à toutes tes questions!
  23. Chantal Azpitarte dit :
    bonjour Alex, j’ai un problème avec l’appli que j’ai téléchargé il y a 3 jours. Au début la carte fonctionnait. Puis plus rien se s’affiche sur la carte, la calculatrice ne fonctionne pas non plus. Je pars dans 3 jours. Que faire?
    Merci d’avance
    Chantal
    • TeamCédric dit :
      Bonjour Chantal,
      Tu devrais la désinstaller et la réinstaller, logiquement ça marchera après 😉 Si ça ne fonctionne toujours pas n’hésites pas à renvoyer un message juste ici.
  24. Levan dit :
    Bonjour
    Je suis intéressée par votre application et souhaiterai l’avoir sur IOS et
    Android, dois je payer 2 fois ?
    Merci d’avance et pour ce site qui m’est bien utile
  25. Steph-NY dit :
    Bonjour,
    J’ai téléchargé l’appli cette semaine et je rencontre des soucis pour afficher les centres d’intérêt….c’est hyper long, la mise à jour des lieux ne veut pas se faire. Je suis en WIFI à mon domicile.
    Mon smartphone est peut-être trop “ancien”, c’est un SAMSUNG S4 mini…il n’est pas hyper récent mais fonctionne bien.
    Est-ce normal?
  26. DUTERTE dit :
    Bonsoir,
    J’ai acheté l’appli en 2013 lors d’un précédent séjour à NY mais depuis je l’ai supprimé de mon iPhone
    J’y retourne fin octobre et voudrait remettre cette merveilleuse application!! Hélas via l’apple store je dois la payer à nouveau . Y a t il un moyen pour récupérer l’appli sans la payer à nouveau?
    Merci d’avance pour votre réponse
  27. Halloweennyc dit :
    Bonsoir,
    Depuis la mise à jour d’ios 11 sur iPhone la carte de l’application est très très lente et plus du tout fluide… y a t’il un moyen d’y remédier ?? Car c’est désormais un calvaire de la parcourir il faut prendre plus que son mal en patience…
    • TeamMika dit :
      Hello, je suis en train de faire la màj sur mon Iphone et je testerai ça dans la journée. Parallèlement, je me renseigne sur ce souci de fluidité et je reviens vers toi 😉
    • TeamDavid dit :
      Salut Halloweennyc,

      Peux-tu nous préciser quel modèle de téléphone tu utilises ?
      Mika, j’attends également ton retour d’expérience.

      Merci.
      • Halloween2017 dit :
        6s ! Merci pour votre aide !!
      • TeamMika dit :
        alors je viens de faire la màj et de mon côté, tout fonctionne normalement… J’ai un Iphone 6.

        Halloweennyc, il faudrait que tu me dises à quel niveau ça rame car pour moi, ça fonctionne très bien…
        • Halloweennyc dit :
          Mince c’esr Bizarre car la personne qui part avec moi a aussi ce même problème et un 6s aussi… en fait lorsque l’on souhaite faire bouger la carte ce n’est plus fluide du tout, ça mets beaucoup de temps à se déplacer… et les logos à s’afficher !!j’ai lu des gros problème avec iOS 11 c’esr pour ça que je pensais que c’était peut être lié ??…
        • TeamMika dit :
          Je suis bien embêté mais je n’ai pas du tout se problème… Lorsque je fais défiler la carte, elle s’affiche tout de suite, les logos s’affichent également vite et quand je clique dessus, la fenêtre s’ouvre immédiatement…
        • Halloweennyc dit :
          Je viens de desinstaller et re installer l’application et tout est redevenu fluide !! J’espere que ça pourra arranger certains ! Désolée pour le dérangement j’aurais du y penser plus tôt
          Merci pour votre site j’ai aussi le guide papier vous êtes au top et trop hâte de découvrir tout cela pendant la période d’halloween !!!
        • TeamSteph dit :
          Merci à toi 🙂 Super, si tout fonctionne correctement, et pas de souci, tu ne déranges pas du tout 😉
  28. Samuel D dit :
    Bonjour,

    Je compte prendre votre appli sur mon smartphone avec ma carte SIM orange. Mais quand je serais arrivé à NY, que j’aurais changé ma SIM Orange par la SIM Ulysse mobil, l’appli sera toujours accessible sur mon smartphone et les données rentrés dessus conservé?
  29. Stephane noiret dit :
    Voilà appli téléchargée, 1ere pour moi à NY en avril prochain…je prépare déjà mon voyage, vol shuttle et hotel déjà réservé !
  30. Katedd dit :
    Bonjour
    Est-ce-que via l’appli il y a un accés à notre compte French Connection?
    Afin de mettre des photos, remplir régulièrement le carnet de voyage….
    je n’ai trouvé que l’accés à mon planning.
    Merci d’avance.
    Bonne journée
  31. Frank dit :
    Bonjour,

    Je voulais savoir comment cela fonctionne a new york car, je ne risque pas avec l’application de me faire une note de téléphone astronomique en rentrant en France ?

    Merci
    bonne journée
  32. bouckaert dit :
    bonjour,

    j’ai acheté votre app mais la géolocalisation ne fonctionne pas…
    que dois je faire ?
    Merci !
  33. Dominique dit :
    C’est bon l’appli est chargée ce fut un peu long maintenant il reste à la tester on part demain désolée de vous avoir ennuye
  34. Dominique Labrousse dit :
    Erreur de frappe il faut lire 10mns et non 10 ans!!!
    • TeamBPVNY-Ced dit :
      Bonjour,

      J’avais bien compris. Logiquement ce n’est pas très long, tu devrais essayer de la re-télécharger, tu ne paieras pas une seconde fois.
      Si le problème persiste, re-commente ce post. Merci
  35. Dominique Labrousse dit :
    Combien de temps faut il télécharger votre application car j’essaie sur mon téléphone depuis 10 ans et cela me semble un peu long merci pour votre reponse
  36. Vivenyc dit :
    Bonsoir,
    Nous avons téléchargé votre application elle est super ! Nous partons avec un couple d’amis qui va la télécharger aussi.
    J’ai déjà ajouté tous nos points d’intérêts prévus lors de notre voyage alors comment partager la carte avec eux (pour leur éviter de tout recommencer) ? dois-je leur donner mon identifiant et mon mot de passe, tout simplement ?! Comme ça la carte pourra être partagée et modifiable par chacun !?
    Merci d’avance pour votre réponse et encore bravo!!
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Merci à toi!!

      Oui tu peux partager ton identifiant. En revanche si ton couple d’amis apporte des modifications, elles apparaîtront sur ton appli aussi. Tu peux garder tes points d’intérêt sous “My NY” et eux sous “favoris” pour savoir à qui appartient chaque point.
  37. boucaux dit :
    Bonjour,
    tout d’abord merci pour votre site si précieux et votre application que j’ai téléchargé hier.
    Cela nous aide beaucoup.
    Par contre je n’arrive pas à utiliser l’option recherche, en effet une fois tapé le lieux recherché dans l’espace dédié celle-ci n’aboutie pas, il ne se passe rien.
    Peut être faut il être sur place pour que l’option fonctionne ?

    Merci d’avance pour votre retour

    Bien cordialement

    Bien cordialement
    • TeamBPVNY-Steph dit :
      Bonsoir, je viens d’essayer cela fonctionne. En tapant le lieu recherché dans la barre de recherche, il se place ensuite sur la carte.Pas besoin d’être sur place 😉
    • TeamBPVNY-David dit :
      Salut,

      Je précise qu’il s’agit d’une appli hors ligne (i.e. non connectée à Internet), par conséquent la recherche ne fonctionne que pour trouver des points d’intérêt présents dans l’appli (et matérialisés sur la carte par des icônes).
      Si vous cherchez une adresse X ou Y, ou un point d’intérêt qui n’est pas présent dans l’appli, la recherche ne donnera aucun résultat.

      Hope this helps.
  38. Ruffieux dit :
    Bonjour,

    Merci pour toutes ces informations très pratiques!
    Je viens avec ma famille la semaine prochaine et nous logeons à Jersey City. Nous effectuerons tous les jours le voyage en PATH et c’est pourquoi nous achèterons la carte “7 day Path unlimited card”. Je me demandais si cette carte était aussi valable pour la Manhattan?
    Car je sais qu’à l’inverse, la carte 7 jours illimités pour Manhattan n’est pas valable pour le PATH.

    Merci pour votre réponse,

    Simon
  39. Bella dit :
    Bonjour,
    Nous partons à NY en famille la semaine prochaine. En prévision, j’ai acheté votre guide ainsi que l’application BPVNY !!
    Je suis en train de peaufiner notre programme, et j’avoue avoir un peu de mal à bien situer les différents quartiers et à apprécier le temps nécessaire pour se rendre d’un endroit à l’autre…. ce qui est bien utile pour faire un programme qui ne soit pas du grand n’importe quoi !!
    J’ai une question : est-ce que l’application BPVNY permet de déterminer le trajet à suivre pour se rendre à un endroit précis (comme le ferait par exemple Google Map) ?
    Merci en tout cas pour votre site et votre guide qui sont des sources inépuisables d’informations !
  40. FACROUNE dit :
    Bonsoir,

    Je viens d’acheter l’application et je suis déçu car je pensais que l’application pourrait m’indiquer quelle station prendre et l’itinéraire pour aller à un endroit précis.
    Cordialement
  41. CRESPEL dit :
    Bonjour,

    Nous tenons à vous remercier pour la qualité de votre site et l’application que nous avons téléchargée. Nous sommes rentrés de New York hier et cette application nous a bien aidée tout au long de notre voyage.
    Merci pour la qualité de votre blog qui nous a permis de préparer notre voyage et ainsi de profiter pleinement de cette ville incroyable !!
    Véronique et Cédric
  42. SEVERINE dit :
    Impossible d afficher les points d interets deja enregistré?
  43. Max dit :
    Bonjour

    J’ai acheté l’appli.
    J’ai créé mon planning sur French connection. Je l’ai importé sur l’appli, et je le vois bien en PDF.

    Néanmoins, comment ajouter mes points favoris ?

    Merci pour votre réponse que j’espère rapide car je pars mercredi….

    Bonne journée
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      tu veux ajouter tes points sur l’appli ? Si oui, il te suffit d’aller sur la carte, de maintenir ton doigt appuyé sur le lieu souhaité, une fenêtre s’ouvrira te demandant de renseigner ce point, tu valides et il sera enregistré. Plus tard, pour retrouver tes hotspots perso, il te suffit en haut à droite de l’appli de cliquer sur “MY” 😉
      • Max dit :
        Ca c’est de la réactivité !! 🙂
        En effet, ça marche. Mais comment trouver un point favori automatiquement sur la carte (fonction recherche (la loupe) ne fonctionne pas?

        Existe t il un tutoriel pour utiliser cette appli ?

        Merci
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Merci 😉
          Tu souhaites trouver un point déjà existant ou une adresse et tomber directement dessus ?
          Non, pas de tuto pour le moment, mais elle va prochainement subir une mise à jour importante avec des tas de nouvelles fonctionnalités !!!
        • Max dit :
          mince…
          j’ai pas du bien tout compris alors concernant les focntionnalités…
        • TeamBPVNY-Caro dit :
          Coucou Max,
          Tu peux rechercher les points préenregistrés sur l’appli, mais tu ne peux pas chercher un point en particulier. Si tu veux en rajouter un, il faut que tu connaisses l’adresse pour l’ajouter au bon endroit. Pour cela tu peux t’aider avec Google Maps par exemple.
          Après comme dit Mika, une grosse mise à jour est en cours et ce genre de fonctionnalité devrait pouvoir être disponible, tout dépend des défis techniques sachant que l’intérêt de l’appli BPVNY est de fonctionner sans connexion internet.
        • Max dit :
          Merci pour tout
  44. Séverine dit :
    Bonjour,

    J’ai téléchargé l’application et je n’arrive pas à m’inscrire pour créer un planning, un message d’erreur du serveur s’affiche.

    Merci de votre réponse
    Séverine
  45. Marylin dit :
    Bonjour,
    Votre site est une mine d’or en termes d’infos, merci !!!
    Je pars pour mon premier voyage à NY le 20 juin 2017. Je viens tout juste de télécharger votre application.
    Par contre quand je souhaite m’inscrire, on met soumet un erreur serveur. Pouvez vous m’aider ?

    Merci à vous,
    Marylin
  46. Cat dit :
    Ai-je fait une fausse manip mais j’ai voulu télécharger l’application sur mon J5 alors qu’elle installée sur ma tablette avec le même compte et j’ai eu la mention de paiement ? Je me suis faite rembourser avant de l’ouvrir. Merci.
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Coucou,
      Je ne suis pas sûre de comprendre, au final tu as repayé pour avoir l’appli sur ton J5?
      • Cat. dit :
        Non, je n’ai pas repayé car je me suis faite remboursée de suite. J’ai juste cru, comme mentionné par ailleurs, que l’on pouvait la télécharger sur mon J5, sans repayer. Ayant pris le même compte, pour quelle raison m’a-t-on demandé le paiement ? Merci de votre intérêt.
        • TeamBPVNY-Caro dit :
          Bon si tu as eu le remboursement c’est déjà une bonne chose.
          En revanche je ne comprends pas non plus pourquoi tu as du repayer si tu t’es connectée avec le même compte… Un bug peut-être?
  47. amandine dit :
    Bonjour,

    J’ai téléchargé votre application il y a quelques jours, tout c’est bien passé, elle semblait très bien faite.
    Mais aujourd’hui je n’arrive plus à afficher les points d’intérêts?
    Je n’arrive pas non plus à me connecter pour télécharger le planning que j’ai préparé sur votre site?
    Merci pour aide…
    • TeamBPVNY-David dit :
      Salut Amandine,

      Désolé pour la réponse tardive.
      C’est toujours d’actualité ? Tu es sous iOS ou Android ?
      As-tu essayé de désinstaller/réinstaller l’appli, à tout hasard ?
  48. Najia dit :
    Bonjour,
    Je souhaiterais acheter votre application mais le fait de donner mes coordonnées bancaires via mon smartphone me dérange vraiment. Auriez-vous une solution. par exemple l’acheter depuis mon ordinateur perso et la télécharger par la suite sur mon smartphone ? est-ce envisageable ?
    Merci

    P.S. : merci pour le code réduction cash passport de Travelex 🙂
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Coucou Najia,
      Tu peux aussi payer par PayPal 😉

      Ensuite si tu as Apple ou un téléphone tu peux très bien télécharger depuis l’App Store ou Google Play depuis ton ordi. En revanche il faut bien te connecter à ces sites avec le même identifiant que celui de ton téléphone.

      Une fois l’achat effectué, tu peux aller dans ton compte Apple ou Google Play de ton téléphone, l’application devra apparaître et donc la télécharger sur ton tél.
  49. sivinou66 dit :
    Bonjour, je viens d’essayer de télécharger l’appli, et ça “bloque” à 89% avec un message d’erreur 495. Est- ce qu’on t’a déjà signalé ce type de problème, et connais tu une solution? J’aimerais vraiment pouvoir l’utiliser lors de mon séjour, ça a l’air top!
    • TeamBPVNY-David dit :
      Salut sivinou66,
      Est-ce que tu utilises un modèle Android ?
      Si oui, il est possible que ce soit un problème de cache : va dans Paramètres > Applications > Google Play Store > efface les données puis vide le cache.
      Redémarre ton téléphone et réessaie de télécharger l’appli.
      Je reste en ligne 😉
      • sivinou66 dit :
        OK, je teste dès que mon fils rentrera (on l’a fait avec son téléphone, le mien est trop archaïque 🙂 ),en fin d’après midi et je te tiens au courant. Merci pour les infos
        • sivinou66 dit :
          On a fait la manip et ça n’a pas réglé le problème… snif
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Je transmets à David !!
        • TeamBPVNY-David dit :
          Arf.

          En tout état de cause, il s’agit d’une erreur de téléchargement et non d’une erreur de l’appli elle-même (vu que cette dernière n’est pas encore installée sur le téléphone).

          Quelle version d’Android utilises-tu ? (cf. Paramètres > À propos du téléphone > Version d’Android)
          Est-ce que tu arrives à télécharger d’autres applis ou bien tu as le même message d’erreur à chaque fois (495), quelle que soit l’appli que tu essaies de télécharger ?

          Tu pourrais essayer de supprimer ton compte Google et l’ajouter à nouveau, comme expliqué en bas de cette page.

          Si cela ne suffit pas, je crains de ne pas pouvoir t’aider beaucoup plus… sauf à te dire d’essayer depuis un autre téléphone (avec le même compte Google, évidemment).
  50. Ems dit :
    Bonjour, tout d’abord bravo et merci pour le site, il est au top 🙂
    Une petite question, je viens de commander le guide et je voulais savoir si on a droit à l’application avec ;)?
    Merci
  51. cyndie dit :
    Bonjour,

    J’ai fait mon Planning sur votre site internet et maintenant j’aimerai le télécharger pour l’avoir sur l’application mais je n’y arrive pas.
    Comment puis-je faire?

    Merci
  52. Sabah dit :
    Je suis rentrée de NYC. Je soouhaite faire un retour d’expérience sur l’utilisation l’application “BPNY”. Pour ma première fois à NYC, cette application m’a beaucoup aidé surtout dans le sud de Manahattan et brooklyn pour me localiser sans besoin de connexion internet. Au début, j’ai hésité à le faire vue l’expérience des autres applications. En arrivant labas, et en connaissant ce site très riche en informations, je me suis dit pourquoi ne pas la télécharger. Sitôt dit sitôt fait et franchement je ne regrette pas. D’une part, elle vous aide à vous localiser et d’autre part à trouver tout les magasins, musées et bons plans, etc. il suffit juste d’activer les fonctions selon votre recherche. Pour moi cette application est un “must have” et je tiens vraiment à le dire parce que ça m’a beaucoup aidé dans cette immense ville. Merci à Alex et à son équipe.
  53. GERICOT JACQUES dit :
    Bonjour Je viens de télécharger l’ application pour mon prochain départ le 23 MAI sur ma tablette , et ça à l ‘air facile d’ utilisation et surtout bien pratique –
    juste une petite question , si je veux la même application sur mon téléphone , il faut que je fasse une nouvelle commande à 2 .99 € ou y a t’il une manipulation a faire pour transférer l’appli sur mon phone ?

    Encore merci Jacques ..
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      si tu utilises le même compte, tu peux la télécharger également sur ton téléphone, sans supplément 😉
      • GERICOT JACQUES dit :
        Merci beaucoup MIKA , mais comment faire ?
        raconte moi tout ..
        autre question , j’ ai regardé le taux de change sur le site , il est à 1 ,32 et a la banque aujourd’hui , il est à 1 , 076 comment faire pour le mettre à jour sur mon appli ?
        Amicalement ..attention je suis pas encore parti et j ‘ai encore plein de questions
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          si tu as par ex un Iphone et un Ipad, tu dois avoir le même compte chez Apple Store, avec les mêmes identifiants et du coup tu peux télécharger l’appli sur les 2 supports en ne payant qu’une seule fois… En revanche si tu as ton smartphone sur Apple et ta tablette chez Androïd, ça ne marchera pas car 2 systèmes d’exploitations différents…
        • GERICOT JACQUES dit :
          Encore une fois , UN GRAND MERCI MIKA , j’ai tout compris .
          A++++ pour d ‘autres questions Amicalement Jacques
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Bon, c’est l’essentiel !!! A très vite pour tes autres questions !!! 😉
  54. faso54 dit :
    bonjour,

    j’ai téléchargé application et j’ai voulu mettre mes points d’intérêt et logement sur la carte, hier, sauf que je ne les retrouves nulle part, est ce normal ?

    de plus, j’ai un planning que j’ai fait moi même sur excel, est ce que je peut l’importer ?

    merci par avance
  55. violette dit :
    Re moi …. bonsoir , je voudrais mettre mes hotspots à partir de mon ordi pour les importer ensuite sur mon télèphone , c’est plus pratique en taille d’écran .

    Quand je suis sur new york french connection , je ne trouve pas l’equivalent de la carte de NY pour placer mes adresses .

    Encore merci
  56. lujujulu dit :
    Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur l’application. Je me suis inscrite et je n’ai pas reçu de mail me précisant pourtant lors de l’inscription que j’allais en recevoir un.du coup je ne peux pas me connecter…comment faire?
  57. violette dit :
    Bonjour , je dois être une quiche en appli . Je l’ai bien installée et quand je regarde la carte aucun picto de musee , restau ou autre n’apparait ……faut il être sur place et lancer la geolocalisation pour que cela fonctionne ou j’ai raté un truc , merci de votre aide
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      non, normalement tu y as accès…Quand tu es sur la carte, en haut à droite tu as une sorte de bulle jaune et il faut t’assurer d’être sur la position NY et pas MY. Ensuite tu dois avoir tous les hots spots qui s’affichent et pour sélectionner les Musées, il faut décocher les autres…
      Refait un essai et tiens nous au courant 😉
      • violette dit :
        Je commençais à croire que je m’en servirai pas ……bon j’ai redémarrer le tel et ça à l’air mieux ….j’ai une semaine pour m’entrainer ……merci de votre réponse rapide
  58. Debeir dit :
    Bonjour,
    Sur l’application y a t-il les toilettes publiques sur la carte interactive?
    Merci d’avance
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Pour les toilettes tu en trouveras presque de partout !! Déjà dans tous les parcs : Central Parc, Bryant Park, Union Square, Madison Square Park, Washington Square, Battery Park, etc… Egalement dans les buildings, les ferries, les Starbucks, mac Do, etc…
      Ma femme et ma fille qui sont toujours à l’affût 😉 n’ont jamais eu de problèmes pour en trouver !!
  59. Bob dit :
    Bonjour, actuellement à New York pour une semaine, j’avais au préalable téléchargé cette application. Quel super idee, c’est juste indispensable et hyper pratique. Cela n’use pas la batterie, et toutes les descriptions de lieu, les plannings types, sont très très utile. J’imagine Le travail que celle ci a du demander. 2euros 50 c’est cadeau pour l’utilité de cette appli. J’ai cru comprendre qu’il y aurait bientôt une mise à jour, (il manque un bout de la ligne Q jaune du métro).

    Merci à vous pour cette appli
  60. Thom dit :
    Bonjour, en prévision d’un séjour en juillet je viens de commander le guide sur amazon et d’acheter l’appli que je découvre ; la première fois que j’achète une appli ;-). je n’ai pas l’impression que ce soit (encore) possible mais est il serait super intéressant de pouvoir ajouter les lieux d’intérêts dans le planning plutôt que d’écrire ce qu’on va faire. De plus en ayant la possibilité d’ajouter les lieux d’intérêts dans le planning, ensuite on pourrait afficher la carte pour chaque jour avec les lieux planifier avec voir même les horaires ce qui permettrai de vérifier qu’on a pas planifié un lieu “hors secteur” et pourquoi pas la carte afficherait l’itinéraire mais bon là y a besoin je pense d’un algorithme de calcul un minimum puissant. Enfin voilà mes premiers retours 😉
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      l’application est sur le point d’être remise à jour avec une profonde refonte parmi lesquelles certaines de tes fonctionnalités proposées 😉 Il faut donc être un peu patient et cela arrivera prochainement 😉
  61. Sandra dit :
    Bonjour
    Nous descendons sur Philadelphia après quelques jours a New York. Que nous conseillez vous comme appli Gps? Car votre application ne doit concerner que New York je suppose. Merci.
  62. Le guillou dit :
    Bonjour
    Je trouve votre appli idéale. En effet je pars à New York en avril et pour la préparation de mon voyage c’est top. Une suggestion : en préparant mon planning je trouve dommage qu’il n’y a pas interactions avec le plan de New York. Nous pourrions avoir automatiquement des signets ou le parcours type par rapport aux quartiers visités ou monuments.
    Cordialement
    Vincent
  63. Christelle dit :
    Bonjour,

    Je viens de télécharger l’appli sur mon téléphone, j’ai “déselectionné” les 7 catégories de lieux pour avoir une meilleure visibilité de la carte, mais impossible de le remettre.
    Merci pour votre aide
    Christelle
  64. Bruno dit :
    Bonjour, combien de temps avant de partir faut-il télécharger l’appli? Permet-elle par exemple si on ne sait pas quel métro prendre, ou quelle rue pour aller d’un endroit à un autre, de nous indiquer notre chemin? Le tout sans connexion? La vendeuse de free, chez qui nous sommes me dit que ça n’est pas possible?!Je suis un peu perdu du coup!
    Merci pour voter réponse!
    • TeamBPVNY-Anastasia dit :
      Bonjour, tu peux télécharger l’appli quand tu le souhaites puisqu’elle n’a pas une durée de vie limitée 🙂 Une fois téléchargée, elle reste sur ton téléphone le temps que tu veux tant que tu ne la supprimes pas. Elle ne permet pas de t’indiquer ton trajet MAIS elle te géolocalise sans connexion internet (que ça plaise ou non à la vendeuse Free) et donc tu peux t’orienter seul grâce au plan qui est sur l’appli et à ta position indiquée en temps réel dessus 🙂
  65. marieno dit :
    Bonjour,
    J’ai fait mon planning avec New York French Connection et je l’ai téléchargé sur mon gsm. Mais quand je vais dans l’appli BPVNY et que je pousse sur ouvrir un planning téléchargé, j’ai le message “vous n’avez pas de planning enregistré sur New York French Connection”… Merci pour votre aide 🙂
    • Harold dit :
      Bonjour,

      Est-ce que tu as téléchargé le planning depuis le site New York French Connection ou directement depuis l’application mobile BPVNY? 🙂
      • marieno dit :
        J’ai créé mon planning sur New York French Connection puis j’ai cliqué sur Exporter. Mais mon planning est en cours de validation pour que vous jetiez un œil dessus 🙂
        • Harold dit :
          Il faut que tu te connectes dans l’application avec le même compte que tu as utilisé sur New York French Connection.
          Ensuite va dans la section “Mes plannings” puis “Plannings NYFC (recommandé)” puis “Télécharger un planning”.
          En suivant ces étapes tu devrais pouvoir télécharger ton planning et y accéder depuis l’application 🙂
        • Marieno dit :
          Yes ça marche ! Un tout grand merci 🙂
        • TeamBPVNY-Anastasia dit :
          Super nouvelle! Qu’il est fort notre spécialiste appli 🙂
  66. Olivier ROZAND dit :
    Bonjour,
    Je ne parviens pas à fermer l’application BPVNY en fin d’utilisation
    j’ai un Samsung S3 avec Android 4.4.4
    si j’appuie sur la touche retour, l’appli reste ouverte, il me faut appuyer sur le bouton central qui ouvre toutes les dernières appli et appuyer sur la croix pour toutes les fermer.
    Y a-t-il une autre solution ou un bug ?
    Merci pour votre aide
    • TeamBPVNY-David dit :
      Bonjour Olivier,

      Sous Android, en effet, il n’est pas possible que quitter l’appli en utilisant la touche retour.
      Sur mon smartphone (Nexus 5), il suffit d’appuyer sur la touche de droite (le carré), ce qui a pour effet d’activer le mode multi-fenêtres, et de fermer simplement la fenêtre de l’appli BPVNY.
      Je ne suis pas sûr mais, avec un Samsung S3, il me semble que le mutlti-fenêtres s’active en appuyant pendant 2 secondes sur la touche retour. Peux-tu me dire si c’est bien le cas ?
      Si oui, je pense que c’est la solution la plus simple pour quitter et fermer l’appli.
      Quoi qu’il en soit, il ne s’agit pas à proprement parler d’un bug, mais plutôt d’un défaut de conception qui sera corrigé lors du prochain déploiement de l’appli.
      J’en profite pour dire qu’il ne s’agira pas d’une simple mise à jour mais d’une véritable refonte, avec de nombreuses améliorations et nouveautés.
      Nous vous donnerons plus d’informations très prochainement.
  67. gersey bompard dit :
    Hello, quand je me connecte dans mon appli iphone, mon planning NYFC n’est pas mis à jour, ais-je oublié une manip?
    Merci
    Dominique
  68. Famille Della-Libera dit :
    Hello, nous sommes partis en famille en août dernier bien équipés avec l’appli et le guide BPVNY, l’appli et le guide sont super pratique et nous ont bien aidé sur place merci ! Ainsi que tous les conseils de Mika pour établir le planning avant de partir ! 😉
  69. Stéphanie dit :
    Bonjour,
    Y’a t-il une version disponible pour ios7? Merci
  70. Claire dit :
    Bonjour Alex,
    Je souhaitais télécharger ton application mais visiblement ce n’est pas possible en Polynésie Française (j’habite à Tahiti). Me confirmes-tu ? Penses-tu que ce sera possible lorsque que serai à NY ?
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      en effet, il n’est pas possible de la télécharger en Polynésie… 🙁
      En revanche, tu pourras tout à fait le faire dès ton arrivée à New York 😉
      • Buffydo dit :
        Bonjour, j’ai finalement pu télécharger l’appli en utilisant une autre appli que google play. Par contre lorsque je télécharge l’appli sur ma tablette, pas de soucis par contre je n’arrive pas à récupérer mes favoris ni à télécharger mon planning (inexistant).
        Des solutions? Merci beaucoup
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          si le compte de ta tablette est différent de celui de ton smartphone, c’est normal que tu ne puisses pas récupérer tes favoris… Il faudra les recréer à nouveau…
          Si en revanche c’est le même compte que tu utilises, en cliquant en haut à droite sur l’icône “NY”, de manière à arriver sur “MY” tu devrai pouvoir récupérer tes hotspots…
          Pour ton planning, c’est un planning créer sur NYFC que tu souhaites récupérer ?
        • Dorothee et tamara dit :
          Bonjour, c est sur le memepoint compte. Je pense que la tablettemaison est un peu vieille etville que ca beig pour une histoire de version,…pas grave j utilise le tel. Merci
  71. Segui Gerard dit :
    Nous devons partir pour New York en janvier, comment la géo localisation se fait si pas d’Internet ?
    Pouvons nous ne payer qu’une fois bien que pas cher du tout, pour mettre l’application sur IPad et IPhone ?
    Merci de votre réponse
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Pour la géolocalisation, c’est uniquement pour te situer sur le plan, pas pour te guider… Pas besoin de connexion pour ça…
      Pour ce qui est de mettre l’application sur différents supports, si c’est le même compte Apple Store, tu ne payeras qu’une fois, donc pas de souci 😉
  72. Flo dit :
    Bonjour, je souhaite télécharger votre application mais ça me dit que la version n’est pas compatible. mon téléphone est tout neuf. Je suis sur Android. Y a-t-il une solution?
  73. JP59 dit :
    Bonsoir!!

    J’ai une petite question j’ai l’application, j’ai mis plusieurs lieux en favoris mais dans favoris j’ai rien du tout j’ai recommencé plusieurs fois et toujours rien vous avez déjà eu des retours ?

    Merci 😉
  74. David dit :
    Bonjour
    je voudrais savoir si l’appli va évoluer dans les prochains mois car je voudrais la télécharger, mon départ est prévu en mai donc j’ai le temps mais je veux avoir le temps de bien étudier son contenu.
    j’ai acheté le livre un des derniers exemplaires et j’aurais pu avoir la nouvelle version en attendant 2 mois, ce n’est pas grave mais toute évolution du blog, du livre ou de l’appi est une mine d’information supplémentaire
    merci pour la réponse
    David
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Coucou David,

      En effet, quelques changements seront peut-être effectués d’ici les prochains mois sur l’appli. Ce sera plus un changement de forme que de contenu donc tu peux très bien télécharger l’appli maintenant et faire les mises à jour quand elles seront disponibles.
      • David dit :
        Salut Caro
        merci pour ta réponse je télécharge maintenant on verra après pour les mises à jour
        je me régale de tous vos tutos et conseils bravo à vous
        bonne journée
  75. SHEREL dit :
    Bonjour, j’ai bien fait un planning ( voir plusieurs) sur new york french connection, jusque là pas de soucis. Ensuite je l’exporte bien sur l’appli, je fais “ouvtir un planning téléchargé” il voit bien mes 3 plannings, mais malheureusement ensuite j’ai un message m’indiquant ” impossible d’ouvrir ce fichier”….rageant.
  76. Laurent B dit :
    Bonjour Alex, Ton appli ne semble plus être disponible sur l’apple store…normal ?
  77. YLC59 dit :
    Bonjour,

    j’ai téléchargé l’appli sur mon Iphone et je souhaite l’installer sur la tablette Samsung depuis Google Play. Par contre il me demande u code ou de la re payer.
    Aussi j’essaie de placer sur Iphone mes Hotspots pour visualiser sur la carte Pouvez-vous m’aider ?

    Merci d’avance
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      comme les 2 appareils n’utilisent pas le même système d’exploitation et donc le même compte, il faudra que tu repayes l’appli si tu veux l’avoir sur ta tablette…
      • YLC59 dit :
        OK Mika

        J-1 ca y est on y va

        Sinon comment insères-tu les Hotspots pour visualiser sur la carte

        Merci
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          en fait il faut en haut à droite de l’appli que tu cliques sur la bulle jaune jusqu’à voir apparaitre “MY” dans un coeur, ensuite tu va à l’adresse où tu souhaites ajouter un point, tu maintiens ton doigt sur l’écran à l’endroit désiré et là un message va te demander si tu souhaites ajouter un Hotspot. Tu cliques “ajouter” et tu décrits ton point et après c’est tout bon 😉

          J’espère avoir été clair, n’hésite pas si c’est un peu confus pour toi 😉
  78. So7 dit :
    Pourquoi faut il autoriser l accès aux photos ?
  79. LACAM dit :
    Bonjour,
    J’ai téléchargé l’appli, mais rien ne fonctionne, à part la carte “vide”, aucun point d’attraction n’est visible.
    Je pars pour NY après demain.
    Merci de m’indiquer la marche à suivre.
  80. dufaure juliette dit :
    Bonjour,

    j’ai l’appli BPVNY, je cherche à mettre mon planning en pdf dessus mais je n’y arrive, pouvez vous m’expliquer comment m’y prendre je pars mercredi matin il y a urgence. d’avance merci pour votre aide. Juliette
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Tu l’a créé sur NYFC ton planning ? C’est ce qu’il y a de mieux à faire car ensuite c’est enfantin pour le transférer…
      • dufaure juliette dit :
        j’ai essayé de l’importer sur NYFC via l’icône prévu pour le télécharger, mais quand je clique dessus rien ce ne passe ça ouvre une fenêtre d’une page d’erreur.
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Tu as quoi comme smartphone ?
        • Dufaure dit :
          j’ai un samsung galaxy S5
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Je viens d’essayer sur mon téléphone et ça marche bien…
          – tu vas sur “Mes plannings”
          – tu cliques sur Plannings nyfc
          – tu cliques sur télécharger un planning
          – tu choisis ton planning
          – tu cliques ensuite sur Ouvrir le planning et là, normalement ton planning doit s’ouvrir identique à celui que tu as créé sur NYFC…
  81. mumaf dit :
    coucou,
    j’ai téléchargé l’appli sur mon téléphone et commencé un planning dessus. Maintenant j’aimerais le retravailler sur mon ordi mais je ne retrouve pas mon planning sur l’ordi 🙁 Suis je une quiche ?
    merci pour ce super site !
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Ton planning, tu l’as fait où ? Tu as fait un planning de l’appli BPVNY ou un planning NYFC comme recommandé ?
      • mumaf dit :
        sur l’appli BPVNY sur mon smartphone
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          oui, j’avais bien compris, mai sut as 2 possibilités pour le faire… En fait tu as créé ton planning sur ton smartphone et tu veux le récupérer sur ton ordi, c’est ça ?
          Il faudrait donc si ce n’est pas déjà fait te créer un compte sur NYFc afin de pouvoir récupérer ton planning…

          http://www.new-york-french-connection.com
        • mumaf dit :
          Oui c’est ça. J’ai créé un compte mais je ne trouve pas mon planning pour autant. Tant pis. Je vais en faire un autre. Merci pour ton aide 🙂
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          avec plaisir.
          En fait il vaudrait mieux faire l’inverse, créer ton planning sur NYFC, c’est plus fonctionnel et ensuite tu le télécharges sur ton smartphone. En tout cas n’hésite pas à nous le soumettre si tu as besoin de conseils 😉
  82. Marylene dit :
    Salut Alex,
    J’ai téléchargé ton appli, mais j’avoue que je ne comprends pas trop bien comment elle fonctionne : le bouton “retour” de mon téléphone ne fonctionne pas, Sur le tuto il est montré les 3 points en haut à droite, que je n’ai pas , et “la petite statue de la liberté en haut a gauche que je n’ai pas non plus….pour accéder aux rubriques.
    Ceci dit, elle a vraiment l’air super, elle me servira pour notre prochain voyage, l’année prochaine !! eh oui, on a craqué, on repart !! Merci pour ta réponse.
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Comment se fait-il qu’il te manque tout ça… Tu as quoi comme portable ?
      • Marylene dit :
        le samsung galaxy J3, je l’ai depuis environ 2 mois….
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Oui, ça ne vient donc pas du téléphone…
          As tu essayé de la désinstaller et la réinstaller ?
      • Marylene dit :
        désolé, pas de bouton “répondre”sur ton dernier message ! non, je n’ai pas essayé, car je me demande comment ça se passe quand c’et une appli qu’on a acheté ? l’achat est-il enregistré pour pas qu’on repaye ? je suppose que oui …
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          A partir du moment où tu l’as achetée, tu peux sans souci la désinstaller et la réinstaller 😉
      • Marylene dit :
        Bon, ben je viens de la désinstaller et ré installer, mais le problème subsiste…. pas de logo avec la statue de la liberté en haut a gauche et pas les petits points en haut a droite du “a propos…..” :-(… une idée ?
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Recoucou, j’ai donc transmis ton message car pour être franc je ne géreras le fonctionnement de l’appli… 😉
          J’ai donc eu une réponse. En fait, c’est le tuto embarqué dans l’appli qui n’est plus à jour. Le design de l’appli a changé mais la mise à jour du tuto n’a pas suivi la nouvelle mise en forme… Du coup, les 3 points en haut à droite et le pico de la statue de la liberté ne sont plus là… Les éléments du menu déroulant qui étaient en haut à gauche se trouve dans la barre de menu du bas.
          Le fait que le bouton retour ne fonctionne pas est normal.Pour revenir à l’écran précédent, il faut toucher le lien de l’appli correspondant, et pour quitter l’appli il faut toucher le “bouton” home.
          Pour le reste, tout doit fonctionner parfaitement 😉 C’est juste le tuto qui t’a induit en erreur 😉
      • Marylene dit :
        Ah ok , je comprends mieux. Donc je ne tiens pas compte du tuto. En tout cas, merci pour ton suivi Mika, rapide et efficace, comme d’habitude ! Avec la team, le top, c’est qu’on a toujours des réponses aux questions et on ne se sent jamais abandonné avec notre question .
        Un grand merci Mika et a l’équipe ! le top !
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Super, bien content de pouvoir t’aider 😉
          Alors en effet, ne tiens pas compte du tuto, au pire, si tu sèches un peu regarde l’article qui te dépanneras un peu où n’hésites pas à nous solliciter à nouveau 😉
  83. sev dit :
    bonjour
    lorsque j’utilise le convertisseur le taux ne semble pas être actualisé.
    d’autre part, le bouton pour mettre des points ou des virgules ne fonctionne pas et je ne peux convertir que des chiffres ronds.
    est-ce un bug de mon smartphone ou pouvez-vous corriger ?
    Merci par avance
  84. sev dit :
    bonjour
    lorsque j’utilise le convertisseur le taux ne semble pas être actualisé.
    d’autre part, le bouton pour mettre des points ou des virgules ne fonctionne pas et je ne peux convertir que des chiffres ronds.
    est-ce un bug de mon smartphone ou pouvez-vous corriger ?
    Merci par avance
  85. Cannelle dit :
    Bonjour,

    Petite question sur l’appli : est ce qu’on retrouve les articles du blog comme par exemple les bons plans shoppings, girly etc… ?

    Merci beaucoup 🙂
  86. Cédric dit :
    Hello.

    J’ai telechargé cette application qui m’a l’air fort pratique mais une fois arrivé à New York hier , je constate que la localisation ne fonctionne pas. Ça indique “impossible d’indiquer votre position GPS” alors que mon GPS me localisé très bien dans Google map. .. Pouvez vous m’aider afin que je puisse me servir de l’application ces prochains jours sur New York ?
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Hello, je transmets te requête à notre développeur qui ne manquera pas de te répondre très rapidement car si ton gps est actif, ça devrait normalement marcher sans souci…
      • Cédric dit :
        C’est OK, tout marche bien, il suffisait que je sorte de l’immeuble ou j’étais, la force du signal ne devait pas être suffisante pour l’application à l’intérieur. Merci
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Bonn , c’est cool alors car là pour le coup, ça me semblait bizarre 🙁
          profite à fond de ton séjour !!!
  87. François dit :
    Bonjour,

    J’ai déjà acheté votre app sur mon iPad.
    Je me demandais s’il était possible de l’installer avec le même compte sur mon téléphone et celui de ma compagne avec qui je vais à new York en décembre ????

    Car pour la préparation de voyage c’est plus facile sur iPad et sur place nous aurons nos smartphones.

    Merci d’avance !!!!
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Si c’est le même compte, oui, pas de souci tu peux le faire 😉
      • Remacle dit :
        Bonsoir Mika,

        Super !!! Ca s’annonce bien !!!
        Mais je ne vois pas comment je peux faire ???
        J’ai déjà télécharger l’app sur mon iPad. Comment je peux la télécharger sur mon iPhone gratuitement et m’enregistrer avec le même compte ???

        Thanks :))))
        • TeamBPVNY-Caro dit :
          Pour cela il faut que sur ton iPhone tu aies le même compte iCloud que sur ton téléphone portable.

          En connectant ton iPhone sur le même compte que l’iPad, tu retrouveras toutes tes applications 😉
  88. patoune dit :
    Bonsoir
    J’ai bien envie de télécharger cette application qui m’a l’air au top mais je n’ai pas un portable récent.
    Il s’agit du Samsung Galaxy J5, est-ce compatible ?
    Combien d’espace faut-il ?
    Merci d’avance.
  89. julie dit :
    bonjour,
    je suis peut-être un peu quiche mais si je télécharge sur mon téléphone,est ce que je peux aussi l’avoir sur ma tablette (même compte Google)? et réciproquement…
    merci
  90. mendez dit :
    Bonjour. Je pars avec 5 autres personnes;c’est moi qui organise le voyage. Si je prépare mon voyage sur l’application sur mon Smartphone, est-ce que ma soeur et mon cousin peuvent avoir mes données sur notre voyage? Ils prennent l’application avant de partir bien sur. Est-ce qu’il faut que je refasse tout sur leur portable?merci
  91. G.H dit :
    Bonjour,
    J’ai téléchargé l’application ce midi. J’essaie d’enregistrer les lieux et boutiques que je veux voir. Je sauvegarde, et importe mes points seulement ils n’apparaissent pas. Comment faire ?
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      tu as bien fait la manip en cliquant sur “MY” en haut à droite ?
      • G.H dit :
        Re,
        Effectivement mes points sauvegardés n’étaient pas “visibles” désolé du coup. Par contre dans la barre de recherche quand je tape une boutique et qu’il me dit “2 résultats trouvés” je ne peux cliquer nulle part, où est-ce que je peux les trouver sans avoir à parcourir la carte ? Car ils n’apparaissent même pas.
        • TeamBPVNY-Caro dit :
          C’est avec quelle boutique exactement? Comme cela nous pourrons vérifier.
        • G.H dit :
          Ca y est je viens de trouver les boutiques, par contre les adresses aucune n’est trouvé, mais peut-être y t’il des virgules ou quoi à mettre ?
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Normalement quand tu cliques sur le hotspot, tu as toute la description avec un petit commentaire, les horaires et l’adresse…
  92. Mathilde dit :
    Bonjour je suis arrivée hier à New York et la geocalisation ne fonctionne pas ça me met vous n’êtes pas à New York .pourriez vous me dire ce que je dois faire car c’est embêtant merci de votre aide
  93. G.H dit :
    Bonjour,
    Si je télécharge l’application, est-il possible de me géolocaliser une fois arrivé à New-York et de mettre l’endroit où je veux aller afin de me guider (Exemple boutiques…), mais en mode “piéton”. Merci de votre réponse.
  94. Mélanie dit :
    Bonjour,

    Tout d’abord, merci beaucoup pour votre site internet ! c’est une mine d’or pour préparer notre voyage et désolée pour toutes les questions posées ces derniers jours 🙂

    Si je télécharge l’application, est ce que je vais avoir des informations sur le New jersey (endroit ou nous dormons) comme les lignes de bus / métro, les restaurants, les supermarchés, …?

    L’idéale serait de pouvoir trouver les lignes de bus et/ou de métro qui se trouvent à proximité de notre logement.

    Merci et bonne fin de journée
  95. Teixeira Ivan dit :
    Bonjour, je viens d acheter l aplli pour pouvoir preparer notre voyage a NY, mais je rencontre un grand probleme avec le “bon plan”. Aucune page n est disponible ex: net::ERR_FILE_NOT_FOUND

    Pouvez vous m aider?
    Merci
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Coucou Ivan,
      Je vais transmettre ton message au développeur qui pourra te trouver une solution. Désolée pour les désagréments.
      Pourrais-tu nous indiquer la version de ton appareil?
      • Teixeira Ivan dit :
        J ai un Nexus 6P, android 6.0.1 en portugais…
        J ai deja re installer l appli et jai le mm probleme aussi dans ma tablette samsung tab3 aussi en portugais. Le probleme ca peu etre la langue? :(…
        Merci
    • Harold dit :
      Bonjour,

      Est-ce que tu as essayé de supprimer l’application puis de la réinstaller ? (Tu ne la paieras pas deux fois, pas d’inquiétude)
      • Teixeira Ivan dit :
        Bonjour, ca n a pas marche…
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Harold ne va pas tarder à te répondre 😉
        • Teixeira Ivan dit :
          Toujours pas de nouvelles? 🙁
        • TeamBPVNY-Caro dit :
          Coucou,

          Je ne sais pas ce que va en penser Harold, j’ai mis mon téléphone en italien (je n’ai pas le portugais) et en effet je vois tout en français, mais quand je clique sur un article à lire de “Bons plans”, j’ai la même page d’erreur que toi.

          Essaye de passer tes appareils en français. Si cette langue n’est pas disponible, sache que l’application est aussi en espagnol et en anglais. Ce n’est pas le top mais c’est surtout que l’appli ne sortira pas en portugais d’ici un bon moment…
        • Teixeira Ivan dit :
          Salut, je ne veux pas l apli en portugais. Just que tous mes appareils sont en portugais et je n aime pas en français lol mais je vais testé.
        • TeamBPVNY-Caro dit :
          Je comprends bien mais la langue de l’application dépend de la langue des appareils que tu utilises. L’appli n’est qu’en trois langues donc il faut que ton appareil soit dans l’une de ces trois langues.
          Pour le Portugais, l’appli va s’afficher normalement mais dès que tu veux utiliser les informations, cela fera une erreur. Donc tant que l’application ne sera pas traduite en portugais tu auras ce problème, c’est ce que je voulais dire dans mon autre commentaire 😉
  96. mathilde et mathieu dit :
    Hello.
    Nous avons télécharger l’appli avant notre départ à NY début juillet. Elle est super et nous l’avons vraiment utilisée surtout pour la carte de NY et le bon plan pourboirs. Cette application pourrait encore être améliorée (petit msg pour les développeurs) en ajoutant une flèche d’orientation sur la carte de NY pour connaitre son sens de déplacement sur le petit bonhomne. Cela nous est arrivé de rebrousser chemin car nous étions partis dans le sens opposé et les rues de NY st très longues!!! Sinon, une application d’une grande aide!
  97. nath dit :
    bonjour je viens de faire les mises à jours de l’application et du coup j’ai que la carte d’affiché tous les lieux metros etc ne s’affichent plus que dois je faire? merci
  98. Lu dit :
    Bonjour
    Pourriez vous m’expliquer le fonctionnement de l’application…car je galère..
    Un tuto serait l’idéal
    Merci
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Que souhaites tu savoir ?
      • Lu dit :
        Bonsoir,
        Quelle différence il y a t-il entre l’onglet (points favoris )et l’onglet MY (points de l’utilisateur)?
        Quel onglet dois-je donc choisir pour enregistrer ts mes points d’intérêts ?
        Quand je fais une recherche (ex :
        Build a bear )je sélectionne l’on glet NY ainsi que l’onglet shop et on m’indique qu’il y 1 résultat…mais rien n’apparaît sur la carte :(…
        Comment enregistrer 1 point d’intérêt qui n’est pas proposé ds l’onglet NY (point de l’application )?
        D’avance merci 😉
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Pour enregistrer tes propres hot spots, il faut aller sur l’onglet MY. Tu appuie un bon moment sur l’adresse désirée et là, une fenêtre s’ouvrira te demandant de renseigner ce lieu, nom, adresse, etc…
  99. manon dit :
    bonjour, j’ai téléchargé l’appli sous android mais il n’y a aucun point d’intérêt d’affiché sur la carte lorsque je suis dans la vue des points de l’application. J’ai uniquement la carte d’affichée…que dois je faire ?
    merci
  100. blablaca dit :
    bonjour, je ne dois pas être dans la bonne rubrique mais votre site est topisssime !!!
    toutes mes félicitations !!
  101. Ana dit :
    Appli installée, mais impossible d’ajouter des centres d’intérêts.
    Est ce parce que je suis toujours en France ? je je voulais localiser notre hôtel (entre autre) mais lorsque je rentre le nom de la rue ou le nom de l’hôtel, il ne se passe rien ! et c’est comme ça pour tout !
    Faut-il être sur place pour personnaliser la carte ?

    Merci d’avance
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Non, pas besoin d’être sur place, l’intérêt est justement de tout préparer en amont !!!
      Pour ajouter un hotspot perso, il te suffit de maintenir ton doigt appuyé sur le lieu souhaité et un menu s’ouvrira où tu pourras rentrer la description de ton hotspot 😉
      • Ananas dit :
        Ok pour ajouter un hotspot mais l’outil de recherche ne fonctionne pas. Est ce que c’est à moi de chercher l’endroit sur la carte pour y ajouter mon Hotspot ? Dans ce cas, l’outil de recherche ne sert à rien ?
        Je suis désolée je dois être la seule à ne rien comprendre !

        Encore merci d’avance
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          L’outil de recherche fonctionne une fois que les hot spots sont rentrés… Il ne peut pas les trouver s’ils ne sont pas au préalable enregistrés…
        • TeamHarold Fritsch dit :
          L’outil de recherche permet de rechercher parmi les hotspots déjà présents dans l’application, qu’ils soient ajoutés par Alex ou bien par toi. Effectivement si tu rentres une adresse ça ne ressortira pas. 🙂
  102. Ana dit :
    Hello,

    Je viens de télécharger l’app mais je dois être la seule à rien comprendre ! comment fait-on pour ajouter ses propres centres d’intérêts ?

    Merci merci !!!!
  103. Sandra L dit :
    Bonjour!

    Juste un petit retour sur l’appli: après avoir fouillé tout le site j’avais bien noté le plus important mais l’appli est vraiment un outil indispensable à New York! Merci vraiment pour l’avoir développer elle nous a servi tous les jours et notamment pour les transports en plus de tout le reste. Les rappels avant le depart sont top, le convertisseur et l’outil pour calculer les pourboires sont vraiment très utiles! Donc encore une fois merci!! 🙂
  104. Domi F dit :
    C’est bon je viens de retrouver mon hotel point rêver en jouant un peu avec les boutons …. Mais c’est quand même pas évident …
  105. Domi F dit :
    Bonjour
    Bravo pour votre site , une vraie mine d’or . Ça m’a donné envie d’acheter l’appui pour mon tel . Mais j’avoue que je suis déçue . Pas facile à utiliser sauf pour le plan et la carte Metro bus ( j’aurai au moins ça là-bas !)
    Par contre j’avais mis et ENREGISTRE qq points favoris comme mon hotel et des lieux repères sur le plan et impossible de les retrouver . Tout a été effacé et pourtant je suis bien connectée sur mon compte ….
    Je pars mi mai et je me replonge dans votre site et les pages Facebook … Encore Bravo
  106. Magali M dit :
    Bonsoir,

    J’ai créé un planning dans la French connection et une fois exporté, je n’arrive pas à le retrouver sur mon appli BPVNY. Il est indiqué que je dois me connecter sur la French connexion et que je n’ai pas de planning enregistré.

    Quelqu’un pourrait m’aider? Merci d’avance!
  107. mathilde dit :
    Bonjour,
    Peux t-on télécharger cette appli sur ipod ou seulement sur smartphone

    merci d’avance
  108. Matthieu dit :
    Bonjour.

    Difficile d’imaginer comment se serait déroulé notre voyage de la semaine dernière sans cette application!
    Pour moi, elle est tout simplement indispensable, notamment pour se repérer dans la ville sans être connecté. Elle est complémentaire du blog et du guide papier.
    Les bulles d’infos sont très bien faites.
    Mon épouse était presque jalouse, car je passais plus de temps sur mon téléphone qu’avec elle…:)

    Grâce à l’appli (et à mon sens de l’orientation un peu aussi), j’ai même pu guider des américains qui cherchaient leurs chemins !

    Les quelques bugs (plus de localisation GPS ou les bulles d’infos ne s’affichant plus) sont rares et un redémarrage du téléphone remet tout ça dans l’ordre.

    En conclusion, n’hésitez pas !
  109. SARRAZIN Marie-Pierre dit :
    Bonjour,

    J’ai téléchargé l’appli, et quand je l’ouvre je n’ai aucun point d’intérêt qui s’affiche. Est ce parce que je suis toujours en France ou y a t-il une mise à jour à faire ? (téléphone : samsung 6s)

    Merci par avance.
  110. Virginie dit :
    Question certainement bête, mais l’utilisation du gps nécessite une connexion internet non ?)
    Merci
  111. sandrine dit :
    Bonjour !!
    Un petit retour suite à mon séjour à new york la semaine dernière !!
    L’appli fonctionne super bien !! Elle nous a servi tous les jours, en mode hors ligne : Génial !!! la position GPS est juste hyper confortable pour se diriger quand on ne connait pas !!
    une suggestion que l’on vous a déjà surement faite : une fonction itinéraire !! mais je ne pense pas que cela soit faisable en restant hors ligne du coup !
    En tout cas MERCI BEAUCOUP !! je ne regrette pas l’achat de cette appli et la recommande à tous !
    merci et bonne continuation sur ce site/forum qui est super !
    • Salut Sandrine,

      Cool que l’appli t’ai servi. Pour la suggestion, oui ce serait top mais c’est clair qu’il faudrait une connexion internet et surtout un plus de moyen, car quand je vois ce que fait Google avec Googles Maps, il me faudrait une dizaine de développeur à temps complet :-/
  112. Laurence GRZYWA dit :
    Bonsoir
    Je suis actuellement à New York. J’ai télécharger l’application sur mon téléphone portable Samsung note 2 et lorsque je veux me geolocaliser alors que mon gps et activé j’ai comme message impossible de localiser.
    Si vous pouviez m’aider pour que je sache quoi faire, quelle manip s’il y a
    D’avance merci
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Je transmets ton message à Harold notre développeur 😉
    • TeamHarold Fritsch dit :
      Bonjour Laurence
      Est-ce que tu as un message “Impossible d’afficher votre position GPS : vous n’êtes pas dans la zone disponible” ou bien as-tu “Impossible d’afficher votre position GPS” ?
      Si c’est le deuxième “Impossible d’afficher votre position GPS”, il faut que tu patientes jusqu’à 2 ou 3 minutes après le lancement de l’application : se géo-localiser rien qu’avec le GPS et sans assistance du Wi-Fi ou d’internet prend assez longtemps 🙂

      Dis moi si en attendant un petit moment ça a résolu ton problème

      Bonne journée 🙂
      • Laurence GRZYWA dit :
        Oui le fait d’attendre plus longtemps à tout résolu le problème.
        Merci beaucoup pour la réponse rapide
        L’application est très utile et très pratique. Elle est à recommander ++++++
  113. Benoît dit :
    Bonjour,

    Est ce que sur l’application et plus particulièrement sur la map, il y’a tous les point d’intéret du site, (à savoir, les momunents, les magasins, les bar/restau, … )
    Merci d’avance pour votre réponse.
    Benoît
  114. Cotinne dit :
    Bonjour
    Lorsque je fais une recherche sur la carte et que cela m’affiche UN ou 2resultats ,comment faire pour retrouver ce resultat?
    Et pour l’application des taxes et pourboires ,admettons que nous soyons au restaurant :faut il ajouter la taxe au 20%de pourboire ?
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Pour les menus au resto, ils sont toujours HT mais lorsque l’on t’amène la note, la taxe est rajoutée, il faut donc rajouter ensuite le tip à ce montant.

      Par contre je ne comprends pas trop ton histoire de carte…
      • Cotinne dit :
        Comment repérer les positions des résultats sur la carte? Une fenêtre s’ouvre avec par exemple 3 résultats mais apres quoi faire pour voir la liste de ces résultats et voir où sont localisés ces poi. Je pensais que la carte se positionnerait et une flèche ou autre indiquerait la position exacte. Cordialement.
  115. Nanou78 dit :
    Bonsoir, j’ai acheté l’appli pour Android. comment puis je faire remonter mes “points utilisateurs” dans l’appli ? Merci beaucoup pour votre aide
    • TeamHarold Fritsch dit :
      Bonsoir

      Tu peux ajouter tes propres points dans l’application en te rendant à l’endroit sur la carte à l’endroit où tu souhaites en ajouter. Tu appuies longtemps et tu auras une boîte de dialogue qui s’ouvrira pour te proposer d’ajouter un point.

      Si je n’ai pas répondu à ta question n’hésite pas
      Merci
  116. patricia dit :
    hello l’équipe,

    Pouvez vous me dire si l’application rassemble les mêmes éléments que le bouquin d’Alex les bons plans que je me suis acheté.
    Ma fille emmene son iphone , elle va télécharger l’application….c’est toujours un plus , ce serait pour le GPS !
    Qu’en pensez vous ?
    Merci
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Oui, tu retrouves à peu près tout ce qu’il y a sur le guide, d’ailleurs les 2 sont complémentaires 😉
      Par contre pour ce qui est du GPS, ça te géolocalise, mais ça ne peut pas te guider…
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Oui Patricia, le livre et l’appli ont les mêmes éléments, tu peux aussi personnaliser la carte de NY avec tes propres points d’intérêt et y faire ton planning.
      Le GPS de l’appli aussi sera un bon plan, en plus il est accessible sans connexion internet 😉
  117. sandrine dit :
    Bonjour et tout d’abord pour tout ça !!!
    c’est cool !!
    j’ai téléchargé l’application ce matin (sur un sony xperia M2), ça a l’air de fonctionner tout bien sauf que je n’ai pas les bons plans sur la carte.
    J’ai réussi à créer une petite “bulle bleue” pour notre logement, mais c’est la seule chose qui apparait du coup !
    Dois je faire une manip particulière ???
    Merci de la réponse !!
    et encore bravo pour ce site !!
    sandrine
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Normalement pour avoir les bons plans, il faut cliquer en haut à droite sur “NY” et pour avoir tes bons plans, c’est sur “MY”…
      • sandrine dit :
        merci de cette réponse rapide !!
        mais même comme ça je n’ai pas les bons plans de l’appli.
        seule la mienne apparait quand je clique sur MY, mais il n’y a rien sur NY.
        il y a une mise à jour ou quelque chose à faire ??
        • TeamBPVNY-Mika dit :
          Je transmets ton message à Harold notre développeur 😉
        • TeamHarold Fritsch dit :
          Bonsoir Sandrine

          Il est possible que tu n’aies pas reçu les mises à jour des bons plans lors de l’installation.
          Plusieurs solutions :
          – essaie de redémarrer ton téléphone puis vérifie bien que tu es connectée à internet. Ensuite, lance l’application BPVNY et attend 30 secondes que ton téléphone vérifie si des mises à jour sont disponible et te les affiche. Si tu n’as pas eu de proposition de la part du téléphone, plan B :
          – sauvegarde les données que tu as entré dans l’application avec la section “Mon compte”.
          – désinstalle l’application et réinstalle la. Une fois qu’elle est réinstallée, reprend la première procédure (allume l’application en étant sûre d’avoir internet de connecté sur ton téléphone puis patiente 30 secondes, tu devrais avoir une boîte de dialogue qui va s’ouvrir). Une fois que tu as récupéré les bons plans de l’appli, reconnecte toi dans la section Mon compte et récupère les données que tu as sauvegardé.

          Tiens moi au courant ! 🙂

          Bonne soirée
      • sandrine dit :
        Merci merci merci de ces réponses hyper rapides !!
        ça a marché juste en redémarrant mon téléphone !
        vous êtes super efficaces !
        bonne soirée
        • TeamHarold Fritsch dit :
          Super ! 🙂
          En général quand on a un soucis avec l’ordi ou le téléphone ça fait toujours du bien de redémarrer !! 🙂
          Bonne soirée
  118. NYlater dit :
    Bonne idée mais je suis sous windows phone
  119. Frédéric & C.V.J.M dit :
    Bonjour,
    J’ai acheté l’appli et j’ai aussi le guide, mais lorsque je lance l’appli sur mon android j’ai ce message d’erreur : l’appli fr.rc.nyc a cessée de fonctionner .La version de l’android LG est : 4.4.4
    Merci pour une solution (rapide si possible nous partons le 10 avril)
    Frédéric.
    • TeamHarold Fritsch dit :
      Bonjour Frédéric

      Est-ce que tu as essayé de la désinstaller puis de la réinstaller ? Est-ce qu’il te reste pas mal d’espace libre sur ton téléphone ou bien est-ce que tu es juste ?

      Est-ce que tu connais le modèle exact de ton téléphone ?

      Merci 🙂
      • Frédéric & C.V.J.M dit :
        Bonjour Harold

        Merci pour ta réactivité.
        J’ai bien désinstaller et réinstaller plusieurs fois mais rien à faire.
        Le téléphone c’est un : LG-D390ns
        et 490 MO d’espace libre.

        frédéric
      • Frédéric & C.V.J.M dit :
        Bonsoir,
        Sauf erreur je n’ai pas eu de réponse à mon problème.
        Dans l’attente !!!
        Merci
        Frédéric
        • Harold dit :
          Bonsoir Frédéric
          J’ai lancé une mise à jour ce soir qui devrait me permettre de savoir quel est le problème. Essaie de mettre à jour l’appli et de la relancer, ça ne marchera toujours pas mais ça me renverra le problème 🙂
  120. Claire dit :
    Bonjour, je viens de lire que l’appli n’était pas forcément disponible pour des téléphones anciens. Est-elle compatible avec un samsung S3? Merci d’avance pour votre réponse.
    Claire
  121. Bérangère Devos dit :
    Bonjour

    Jai téléchargé votre application à 2 reprises , j’ai bien l’onglet sur ma page mais elle ne s’ouvre pas … Pourtant j’ai bien un système ANDROID.
    • TeamHarold Fritsch dit :
      Bonjour !

      C’est embêtant ce qu’il se passe.
      Envoie moi un email à l’adresse harold@bpvny.com en me précisant le maximum de détails que tu peux : quel appareil Android as-tu ? Lorsque tu appuies sur le bouton que se passe-t-il ?
      Merci
  122. nath dit :
    bonsoir tout d’abord merci harold j’ai enfin les décimales dans les conversions c’est top 🙂 par contre j’ai importé mon planning et il s’affiche sur mon tel ya les dates mais il est vide sur mon tel est ce que c’est parcequil est encore en cours detition (brouillon) car je vais surement faire des modifications avant de le valider?
    • TeamHarold Fritsch dit :
      Bonsoir Nath !

      Top si tu as enfin les décimales 🙂
      Ton planning devrait s’afficher, tu as essayé d’attendre assez longtemps ? ça peut prendre pas mal de temps… je vais voir pour accélérer ça prochainement.
      • nath dit :
        coucou harold oui j’ai essayé d’attendre un bon moment et rien ne se passe .Comment le supprimer de l’application pour pouvoir recommencer une fois que je l’aurai mis à jour?merci beaucoup 🙂
        • TeamHarold Fritsch dit :
          Bonsoir Nath !

          Tu n’as pas besoin de le supprimer, il se supprimera tout seul quand tu téléchargera la nouvelle version de ton planning.
          Pour le fait que ça soit très long je n’ai pas encore eu le temps de changer ça mais je n’ai pas oublié 🙂 Je m’en occupe dès que je pourrais.
          Merci
        • nath dit :
          ah ok bon impeccable alors si pas besoin de le supprimer et ca va j’ai encore le temp avant que tu vois ca départ que en aout 😉 merci.
  123. Marion dit :
    Bonjour,
    J’ai essayé d’installer l’appli sur mon Iphone 4 mais ça demande une version de iOs plus récente (ce qui n’est pas possible sur les Iphone 4). Est-ce que l’appli est disponible pour une version moins récente de iOs ? Merci.
  124. CYROX dit :
    Bonjours, lors des nombreuses mises à jour de l’appli, comment peut on savoir ce qui est ajouté ou modifié, cela éviterait de se refaire par ex. tous les hotspots un par un.
    Merci.
  125. bru guylene dit :
    Bonjour,

    Je viens de télécharger votre application, mais je n’ai aucun lieux qui s’affichent sur la carte, ni resto, ni hotel
    Et lorsque je fais des recherches pour mettre mes favoris, hotel, restau, l’appli me note 0 trouvé…
    Pouvez vous m’aider, car l’appli a l’air bien faite, mais je ne peux m’en servir comme ça.
    Merci
    • TeamHarold Fritsch dit :
      Bonjour !

      Est-ce que vous avez un appareil Android ou bien c’est un Apple ?
      Est-ce que vous êtes bien connectée à internet lorsque vous avez lancé l’application ? Cela permettra à l’application de mettre à jour les points d’intérêts qu’elle intègre.

      Aussi, est-ce que vous recherchez un nom de lieu ou bien vous recherchez une adresse ? Car l’application ne permet pas de rechercher une adresse mais uniquement dans les hotspots de l’application.

      N’hésitez pas à m’envoyer un email à l’adresse harold@bpvny.com pour me poser d’autres questions.
      Merci
  126. K3nnyk dit :
    Bonjour
    J’avais un iPhone 6, j’ai téléchargé l’application , mis tous les hotspots sans souci .
    Cet après midi j’achète un iPhone 6s et j’ai transféré les données ( y compris l’application ) mais
    Je ne retrouve aucun hotspots ‘ je voulais tous les refaire mais là… Souci impossible de le faire’
    Je note le titre, description , et l’icône désire , j’enregistre , ça me dit que c’est enregistré mais
    L’icône n’apparaît pas !
    Une solution ?
    Merci d’avance
  127. Jérôme dit :
    Salut, je viens d’installer votre application sur mon portable et sur ma tablette. Elle est tres bien mais voici quelques problemes que je rencontre :
    – sur mon tel portable le menu avec les points d’interets à afficher ne s’affiche pas correctement. Comme si mon écran n’était pas assez large. Les icones aux extrémités ne sont pas entiers et impossible de cliquer dessus.
    – lorsque je telecharge mon planning fait sur NYFC (pseudo jejecoco44), à l’ouverture il est vide. Est ce qu’il faut qu’il soit dans l’état validé pour pouvoir le télécharger?

    Merci d’avance pour vos retours.

    Jérôme.
    • TeamHarold Fritsch dit :
      Salut Jérôme

      Quelle est la référence de ton téléphone portable ? 🙂

      C’est bizarre qu’il soit vide. Il peut être assez long à charger, même en attendant assez longtemps il ne se charge pas ?

      Bonne soirée
      • Jérôme dit :
        la marque de mon téléphone est wiko birdy. Pour la tablette c’est asus memo pad.
        Pour le planning, je choisi télécharger et ensuite ouvrir. là c’est un pdf que j’ouvre. les dates sont bonnes mais le planning est vide. Est ce que tu peux essayer avec mon planning?

        Jérôme.
        • TeamHarold Fritsch dit :
          Pour le soucis d’affichage je vois quel est le problème. Ton téléphone a un écran assez grand mais une résolution relativement faible et du coup ça entraîne des soucis. Je me le note pour corriger ça dès que je travaillerais sur la prochaine mise à jour. 🙂

          Concernant ton planning, je suis parvenu à le télécharger et il s’affiche bien sur mon ordinateur. Il est possible que ça soit assez long à ouvrir le pdf sur les téléphones. Tu peux directement le télécharger depuis ton compte NYFC et essayer de te le transférer par email sur ton téléphone pour voir si ça résout ton soucis.

          Si tu as d’autres soucis n’hésite pas à m’envoyer un email à l’adresse harold@bpvny.com 🙂

          Merci
        • Jérôme dit :
          C’est bon ça s’affiche correctement mais c’est long. Faut attendre 30s et j’ai pas l’habitude avec d’autre pdf. Merci pour le conseil.

          Jérôme
        • TeamHarold Fritsch dit :
          Merci pour ta réponse. Je vais essayer d’améliorer ça prochainement 🙂
  128. Happyness dit :
    Bonjour, l installation de l application est impossible. J ai le message suivant : “cette application n est pas disponible dans votre pays (Martinique )”. J ai un Galaxy A3. Version 5.0.2 Merci d avance pour votre aide.
  129. JURIN Jessie dit :
    Bonjour,
    J’ai un SONY XPERIA version d’android 4.4.4, mais je n’arrive pas à télécharger l’application. J’ai un message ” cette application n’est compatible avec aucun de vos appareils”
    Je m’envole pour NYC le 17/03 prochain.
    y a t il une solution ?
  130. Baptiste dit :
    Bonjour,
    Suite à une mise à jour. L’application ne marche plus. J’ai une page bloquée où j’ai l’icône du site sur fond blanc. De plus dans ma barre d’outils j’ai un panneau attention avec le message “starting. …”

    Merci
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Je transmets ton message à Harold notre développeur 😉
    • TeamHarold Fritsch dit :
      Salut Baptiste !

      Je suppose que tu es sous Android si tu parles de barre d’outils.
      Est-ce que, en mettant ton téléphone en mode “paysage”, tu arrives à avoir un peu plus de détails sur le message ?
      Tu as bien de l’espace disponible sur ton téléphone et sur ta carte mémoire ?
      Tu as quel modèle de téléphone ?
      Tu as essayé en étant connecté en WiFi ? en 3G/4G ?

      Si tu veux tu peux me répondre par email à cette adresse : harold@bpvny.com

      Merci 🙂
  131. Jojo dit :
    Bjr
    Merci pour votre appli bien que quelques fonctions plantent systematiquement sur mon GNote 3 Android
    * Serait-il possible d’ajouter un POI perso en saisissant les coordonnées GPS
    * Ajouter des POI perso à partir d’un fichier.

    Merci
  132. Grangette dit :
    Avant les mines d’or de Californie il y a la mine de platine d’informations de BPVNY. Stetson bas Messieurs !
  133. Pocahantas dit :
    A quand l’application sous windows ???
  134. So dit :
    Je stress grave Serait il possible de me donner plus de détails concernant le métro a NY Je serais sur place le 2 le concept est il le même qu’à paris
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Il ne faut pas stresser pour le métro !! Une fois que tu as compris “uptown” et “downtown” et “express” et “local”, c’est tout simple. En plus, toutes les grandes rues sont desservies par plusieurs lignes donc même si tu te trompes, ce n’est pas trop grave !!

      Et si tu as téléchargé l’appli, c’est encore mieux 😉
  135. julien dit :
    Bonjour,

    J’ai téléchargé l’app ce jour, mais lorsque je me connecte à mon compte et que je tente de “récupérer les planning sauvegardés” que j’ai fait en ligne sur NYFC, suite au message de la récupération réussie, impossible de le retrouver : ma liste des séjours existants est vide sur le mobile, je ne peux que rajouter un nouveau séjour..

    Y a-t-il une astuce ?
    Je suis sous Android
  136. Agnès dit :
    Bonjour, j’ai téléchargé votre appli, j’ai importer le planning que j’ai fait sur New York French Connection et lorsque je l’ouvre, il y à 2 rectangles gris, pas de planning. j’ai également essayé planning de l’application BPVNY pour recréer mon planning, le lendemain il n’y était plus comme si il n’avait pas été sauvegardé.
    Pouvez vous m’indiqué la marche à suivre?
    merci
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Je transmets à Harold notre développeur 😉
    • TeamHarold Fritsch dit :
      Bonjour Agnès,

      Est-ce que tu as patienté quelques secondes lorsque tu essaies d’ouvrir le planning ? Il se peut que cela mette plusieurs secondes pour charger. (Les rectangles gris sont affichés avant que le planning finisse de charger)

      C’est bizarre pour le planning de l’application BPVNY car ça fonctionne bien ici. Par hasard, tu n’as pas essayé de récupérer des plannings BPVNY sauvegardés entre temps ?
      • Agnès dit :
        effectivement le planning apparaît au bout d’un moment, mais par contre même en zoomant il n’est pas lisible.
        Pour le planning de l’appli BPVNY je n’ai rien sauvegardé entre temps.
        Je viens de recommencer de retaper un planning, ça à l’air d’aller car j’ai déconnecté et reconnecté, et le début est toujours là.
        je vous recontacte si demain je ne l’ai plus.
        merci de votre rapidité.
  137. Wilfried dit :
    Bjr merci pour ce forum, c’est bel et bien beau ses voyages mais pour nous qui sommes en Afrique il est difficile d obtenir des visas car mon épouse et moi aimerons bien y participer mais helas…
    S’il y avait un comité d’organisation à ce niveau ça sera très formidable, merci et bon voyage à vous.
  138. Frédéric Jaccard dit :
    Hello Alex, ma femme et moi avons téléchargé ton appli.
    Nous avons remarqué que le resto Sarabeth’s (upper west side) est mise sous la catégorie logement.
    Have a nice day!
    Fred
  139. GIRARD FRED dit :
    Bonjour

    Je n’ai pu m’empêcher de télécharger votre appli fort pratique. J’ai en revanche une question. Est ce normal qu’il n’y ai pas le même nombre de points d’intérêts (déjà créés) entre mon iPhone et mon iPad ? Alors que le compte utilisé est le même ?
    Merci pour votre retour
    Cordialement
    Fred
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Je transmets ton message à notre développeur 😉
    • BPVNY-Harold dit :
      Salut Fred !

      C’est tout à fait normal si tu ne t’es pas connecté à l’application sur ton iPhone et sur ton iPad.
      Pour récupérer les points que tu as sur ton iPad avec ton iPhone, tu appuies sur “Sauvegarder mes points d’intérêt” dans la section “mon compte” dans l’appli BPVNY installée sur l’iPad.
      Puis va dans la section “mon compte” dans l’appli BPVNY installée sur l’iPhone et appuie sur “Télécharger mes points d’intérêt”.
      Attention cependant, en faisant cette manipulation les points d’intérêts déjà existants sur l’iPhone seront écrasés et remplacés par ceux de l’iPad. (Et vice-versa si tu fais la manip’ dans l’autre sens)

      Si tu as d’autres questions n’hésite pas 🙂
  140. cousin dit :
    bonsoir

    Je vais a NY 4j fin avril avec ma fille de 18 ans pour son anniversaire.
    J’aimerais faire une visite guidée en francais, elles ont toutes l’air bien laquelles me conseillerez-vous ?
    merci
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Ce n’est pas à toi que j’ai déjà répondu dans une autre rubrique ?
      En fait tout dépend de ton emploi du temps car comme tu ne restes pas longtemps sur place et selon ce qui est déjà prévu au planning, ou pas, celle de Soho, Greenwich, Meatpacking me semble la plus appropriée…
  141. Ochsen dit :
    Hey !!
    Nous sommes allés au Cabanon hier, et Émilie nous a donné un code pour l’application, mais je ne sais pas ou le rentrer…:-(
    Sinon super blog !! 🙂
    • BPVNY-Harold dit :
      Bonjour !

      Es-tu sur Android ou iOS ?
      Normalement dans les deux cas il faut que tu recherches l’application Bons Plans Voyage New York sur l’App store/Play store puis regarde sur la fiche de l’application si tu ne trouves pas une option “utiliser un code de réduction” ou appuie sur le bouton acheter et regarde si il n’y a pas une option “utiliser un code de réduction” 🙂
  142. Veronica dit :
    SUPER IMPORTANT

    j’ai oublier de vous demander : au sujet de mes nombreux effets personnels ( matériel photos , artistique , perso etc et effets de mes filles ) avez vous des conseils pour les faire amener ( ces choses ont soit beaucoup de valeur sentimentale ou sont neuves ) ceci est une question vraiment super importante – désolée si elle est mal située ) et merci à vous
  143. CYROX dit :
    Et bien merci Harold et longue vie à l’appli qui va me servir une deuxième fois au mois d’avril prochain !!!
  144. CYROX dit :
    réinstallation de l’appli, mise a jour,exportation des points et tout est OK , merci le développeur s’il a fait un truc !!!
    Sinon il me semble qu’avant on pouvait mettre une petite photo dans nos hotspots perso non ??
    • Harold dit :
      Salut !
      Effectivement si tu es sur iOS j’ai corrigé un bug qui rendait impossible la synchro/export des hotspots. 🙂
      Oui il était possible avant d’ajouter une petite photo dans les hotspots perso mais on a retiré cette option en même temps que l’on a rendu disponible la synchronisation des hotspots.
  145. Cyrille dit :
    bonjour, j’ai changé d’iPhone et le nouveau est en version 9.2, j’ai bien réussi à transférer mon appli et mes points mais ils n’apparaissent pas dans mes hotspots persos, de même si je créé un nouveau hotspot il me dit OK mais rien n’apparaît !!
    est-ce du à cette nouvel IOS ???
  146. Manon dit :
    Mon chéri me l’a offert pour Noël il est super il nous sera très utile pendant notre voyage! J’ai aussi eu droit à la dédicace c’est super!
    Merci encore pour toutes ces infos !
  147. Ludo dit :
    Hello Alex
    Merci pour ces précieux conseils, je dévore ce blog depuis ce matin !Bon, j’ai téléchargé l’App, mais dis-moi, la géolocalisation fonctionne une fois sur NY? je ne peux pas faire de recherches d’ici (en France?) Sinon le reste est ok (formidable).
    Merci pour ce taff de fourmie!
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Merci Ludo!
      En effet la géolocalisation fonctionne une fois que tu es à NY. En revanche elle ne sert qu’à indiquer ta position. L’appli ne te permet pas de chercher un lieu sinon de l’ajouter toi-même en créant un nouveau lieu.
      N’hésite pas si tu as des questions pour t’aider à préparer ton voyage.
  148. Dechaux dit :
    Bonjour
    Je viens de télécharger l’application sur ma tablette.
    Pour la télécharger sur mon smartphone dois-je à nouveau l’acheter?
    Cordialement
    christian
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Coucou Christian,
      Si ta tablette et ton smartphone ont le même système d’exploitation, tu n’as pas besoin de payer de nouveau.
      Si tu es sur Android : Il faut te connecter à Google Play sur ton smartphone, avec le même compte que celui de la tablette, Mes Applis et là celle de BPVNY devrait apparaître.
      Sur iOS : Il faut aller dans l’Apple Store avec le même compte que ton iPad et de la même façon tu pourras télécharger l’appli sans repayer.

      Si la tablette est Androit et ton Smartphone est un iPhone, là il faudra repayer.

      N’hésite pas si tu as d’autres questions.
  149. david dit :
    bonsoir ,
    j ai acheté l application ,je l ‘ai installé sur mon iPhone jusque la tout va bien .je l ai installé aussi sur mon iPad mais quand je me connecte de celui ci je ne retrouve pas mon planning sauvegardé ainsi que les hotspots sauvegardé de mon iPhone . donc la question que je me pose est ce qu’ il faut une synchronisation entre iPhone et la tablette.merci d avance . super appli
    • Harold dit :
      Bonsoir David !

      Normalement tu peux synchroniser ton planning depuis l’application. Tu es bien connecté dans la section “mon compte” de l’application ?

      Harold
      • david dit :
        alors pour les plannings c est le transfert iPad a iPhone qui ne fonctionne pas alors que le transfert des points fonctionne très bien .au pire je referais le planning sur l iPhone.
  150. Sandrine dit :
    J’ai téléchargé l’appli, comme le livre je les trouve trop bien. Merci pour cette aide si précieuse. Grâce à l’appli il sera plus facile d’éviter de se perdre, et optimiser au mieux les visites prévues. Pour répondre à votre question sur le prix. Je trouve que le prix est très raisonnable.
  151. Flo dit :
    Super appli.. Merci
  152. Alice dit :
    Bonjour,
    J’ai acheté hier cette application qui a l’air superbe car je pars à NY dans 10 jours…le probleme c’est que beaucoup des fonctions de l’app ne fonctionnent pas…par exemple sur les numeros utiles à NY ou sur les plannings type j’ai un erreur qui s’affiche en disant quel la page web htt^://android…..ecc n’est pas disponible.

    J’ai un tablette samsung galaxy S et la connexion wifi fonctionne parfaitement…peux-tu m’aider??

    Merci par avance Alice
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Hello, je transmet ton message à Harold notre développeur qui va vite te contacter 😉
    • Harold dit :
      Bonjour Alice !

      C’est bizarre comme erreur personne ne l’a jamais eue !
      Est-ce que tu as essayé de désinstaller puis de réinstaller l’application ? As-tu un peu d’espace libre sur la mémoire de ton téléphone ainsi que sur ta carte mémoire ?

      Harold
      • Alice dit :
        Bonsoir Harold, avant tout merci pour ta réponse.

        Oui j’ai déjà essayer de la désinstaller et réinstaller plusieurs fois, et j’ai également de l’espace disponible.

        Par exemple la j’essayé d’ouvrir l’onglet “retirer de dollars” dans la section bon plans et j’ai toujours le même message: Page Web non disponible à l’adresse

        file://android_asset/bons_plans-it/sur_place/sur_place_3.html

        et dit que soit temporairement indisponible ou affecté sur une autre adresse.

        merci Alice
        • Harold dit :
          Bonsoir Alice,

          Effectivement si une des pages rencontre un soucis alors toutes les autres auront le même. Tout le reste fonctionne ? La carte du métro et des bus ? La carte avec les points d’intérêt ? Les plannings ?

          Je regarde ça de plus prêt pour essayer de corriger le tir lors de la prochaine mise à jour.

          Désolé..

          Harold
        • Alice dit :
          La carte de metro/bus fonctionne 😉 je peux aussi editer mon planning par contre pas d’acces aux planning des bons plans.

          Mais j’ai sauvegardé les pages internet du site pour les onglets qui ne fonctionnent pas…comme ça j’aurai tout à portée de main :)))

          En tout cas bravo pour ce site il est vraiment super!!!

          Merci

          Alice
        • TeamBPVNY-Caro dit :
          Ah mince, il y a quelques couacs avec l’appli selon les versions et le système d’exploitation mais on y travaille.
          Quand pars-tu?
        • Alice dit :
          Je pars dimanche BPVNY-Caro!!:) trop hateee
  153. Eric83136 dit :
    Bonjour Alex, Merci du travail que tu as accompli pour nous voyageur et de l’excellent guide “GO NEWYORK” que je viens de recevoir. J’appréhendais un peu ce premier voyage, les changements de dernière minute voulant que j’y aille finalement seul, mais me voilà rassurer et “armé” avec tous ces bons conseils de ta part et de tes internautes. Cordialement.
  154. pascale dit :
    hi alex, nous revenons de ny et sommes très satisfaits de l’appli. Géolocalisation et plan du métro, impossible de se perdre. Mon fils nous a servi de guide avec son iPhone. J’ai le guide papier mais l’appli c’est un plus, facile d’utilisation. Attention a ne pas etre sous un échafaudage car là l’appli nous dit parfois qu’on est hors NY ou la boussole s’affole.. mais à recommander sans problème pour les stressés qui ont peur de se déplacer ds NY.
  155. PRD44 dit :
    Bonjour,

    Je prépare un second voyage à New-York pour Février prochain (le précédant date de Février de cette année), souhaitant être plus complet dans nos visites j’ai acheter votre livre (reçu il y a 2 semaines), il est effectivement très bien fait.
    Je m’apprêtai à télécharger l’appli sur mon Tel et éventuellement sur mon Ipad mais je découvre que l’appli est payante…
    Je sais, cela peu paraître mesquin de demander cela, mais ayant acheté le livre, l’appli ne pourrait-elle pas être offerte ?
    • Hello,

      Alors oui l’appli est payante, car j’ai un développeur qui travaille dessus pour sans cesse la rendre encore plus pratique, utile et sympa.
      Ainsi c’est vrai que je pourrais proposer tout gratuit : mon blog, mon guide et mon appli. Mais je pense qu’il est tout de même important de faire payer quand il y a un gros travail derrière. Et là pour le coup, c’est tout de même 2,99€, soit tout juste 3 baguettes !
      • PRD44 dit :
        22 baguettes, pas 3…
        2.99 + 17.90 pour le livre… 21.89€

        Ne pas se tromper dans le discours, payer 2.99 la version électronique n’est effectivement pas cher et tout travail mérite salaire. Je fais juste référence à certaines éditions qui offre une version électronique pour l’achat de leurs ouvrages papier.
  156. Nathalie dit :
    Bonjour,

    l’application est-elle payante ?
    peut-on la télécharger à New York ?
    elle n’est pas disponible sous Android depuis la Martinique.
    Merci d’avance,
    Nathalie
    • Harold dit :
      Bonsoir Nathalie !
      Oui l’application est payante, 2.99€.
      Tu pourras la télécharger sans problème depuis New York (à condition d’avoir un point d’accès à Internet en Wi-Fi).
      Effectivement l’application n’est pas disponible sous Android depuis la Martinique je suis en train de regarder pourquoi. 🙁

      Désolé !
      Harold
  157. Raviart Melody dit :
    Bonjour Alex,

    Petite question, j’ai acheté l’apps pour ma tablette mais lorsque je fais une recherche de lieux, par exemple Time Square, il n’y a aucune réactivité, est-ce normal? Melo
    • Harold dit :
      Bonjour !

      Tu as un iPad ou une tablette Android ?

      Harold
      • Melo dit :
        Bonjour Harold,

        j’ai un android.

        Melo
        • Harold dit :
          Est-ce que tu as fait la mise à jour des points d’intérêts qui t’es proposée lors du lancement de l’application ?
          Est-ce que tu peux aller dans la rubrique “à propos” et me dire quelle version de l’application tu as ?

          Merci d’avance

          Harold
        • Melo dit :
          Bonjour Harold,

          Oui j’ai bien fait la mise à jour à l’instant. Par contre je ne suis pas familiarisé avec les version en français, peux tu me dire où se trouve la rubrique “à propos” stp?

          Melo
        • Melo dit :
          Harold,

          voilà c’est en ordre, j’ai trouvé l’astuce.
          merci pour ton aide.

          Melo

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *