Tutoriel pour réserver un transfert en Shuttle avec GO Airlink NYC entre Manhattan et un des aéroports de New York

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Vous êtes plusieurs à m’avoir demandé comment réserver votre voyage en Shuttle avec GO Airlink NYC entre Manhattan et un des aéroports de New York.
Pour plus de facilité, je vous propose ictai un petit tutoriel pour réserver facilement sans vous prendre la tête.
Tout d’abord, je vous conseille de prendre vos billets d’avion pour connaitre votre heure d’atterrissage à NY pour l’aller et votre heure de décollage pour le retour.

Pour ce tutoriel, voici les informations que je vais prendre à titre d’exemple :
– Un voyage à 2 : Céline & moi
– Une grosse valise chacun, soit 2 valises en tout
– Un vol Air France AF001 pour l’aller et AF002 pour le retour
– Arrivée à JFK à 20h30 le samedi 19 Décembre 2015 et départ de JFK à 19h00 le samedi 26 Décembre 2015
– Logement : le Yotel Hotel  ou alors 255 W 14th St Apt 4C, New York, NY 10011 (appart’ que j’ai testé ici)
– Téléphone : 06 12 34 56 78 (je l’ai inventé 🙂 )

Comment accéder à la page de Go Airlink ?

Voici le lien pour accéder directement à la page de Go Airlink NYC : http://www.goairlinkshuttle.com/

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Que faut-il regarder sur cette page d’accueil de Go Airlink ?

Le plus simple est de regarder ce petit encart pour réserver :

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Que faut-il remplir dans cet encart ?

Dans Pick up from, vous allez mettre le lieu où vous prendra le Shuttle.
Et dans Drop off at, vous mettrez le lieu où vous déposera le Shuttle.
Ainsi moi comme dans mon exemple, j’arrive à JFK, je clique donc sur Pick up from.
Il apparaît alors cette fenêtre :

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Ensuite je clique sur JFK Airport.

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Cela donne alors cela :

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Ensuite je clique sur Drop off at, puis sur Hotels et là on me propose d’écrire le nom de mon hôtel. J’écris alors Yotel et de suite il me reconnait :

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Si vous résidez dans un appartement, il faut cliquer en bas dans YOUR ADDRESS :

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Ensuite vous faites un copier-coller de l’adresse de votre logement. Moi c’est 255 W 14th St Apt 4C, New York, NY 10011 donc je le mets dans l’espace prévu à cet effet :

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Ensuite cela donne donc cela :

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Vous pouvez alors cliquer sur le bouton orange Continue Booking pour continuer la réservation. 😉

Comment remplir la page “1. Book Your Trip” ?

Une fois que vous serez sur la page “1. Book Your Trip”, vous allez devoir tout de suite choisir si vous voulez prendre le Shuttle pour un aller simple ou pour l’aller-retour.
Il faudra laisser Round Trip ON (c’est à dire “Oui pour l’Aller-Retour”) qui est mis par défaut, si vous souhaitez prendre un aller-retour.

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Sinon, il faudra alors cliquer sur le bouton et choisir Round Trip OFF (c’est à dire “Non pour l’aller-retour”) si vous souhaitez prendre juste un aller simple.

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Alors si comme moi, vous voulez un aller-retour, il va falloir remplir tous les champs prévus à cet effet :
Flight Arrival Date = jour de l’arrivée de votre vol
– Hour = heure de l’arrivée de votre vol. Attention car a.m. = matin et p.m. = après-midi. Ainsi 20h, c’est 8 p.m.
– Minutes = minutes de l’arrivée de votre vol
– Adults = combien d’adultes pour cette réservation
– Infants Under 3 = combien d’enfants de moins de 3 ans pour cette réservation
– Flight Type (= Type de vol) : Domestic ou International . Domestic est pour tous les vols intérieurs aux USA. Vous,vous mettrez donc International.
Pour mon exemple, cela donne alors ça quand tout est rempli  :

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Bien sûr, si vous souhaitez qu’à l’aller le Shuttle vous dépose à un endroit et qu’au retour, il ne vous reprenne pas au même endroit, libre à vous de changer l’adresse du TRIP 2.
Car vous aurez compris que TRIP 1 = voyage aller , et TRIP 2 = voyage retour.
Vous pouvez alors cliquer sur le bouton orange Continue Booking pour continuer la réservation. 😉

Comment remplir la page “2. Choose a Vehicle” ?

C’est sur cette page où vous aurez le choix entre :
– le Shared Ride Shuttle : van de 9 personnes que vous partagez avec d’autres touristes.
– la voiture Sedan : une sorte de taxi privé en mode mini-limousine pour 3 personnes maximum.
– la voiture SUV : une sorte de taxi privé mais en version SUV (= 4×4) pour 6 personnes maximum
– le Private Exclusive Van : un van de 11 places mais en version privé. C’est à dire qu’il n’y aura que vous dans ce van  de 11 places, ce qui est parfait pour les grands groupes.

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Ici si vous devrez alors choisir dans un premier temps, votre véhicule pour le TRIP 1 (l’aller), puis dans un second temps, votre véhicule pour le TRIP 2 (le retour). Je vous dis ça, car sinon vous aurez l’impression de devoir cliquer 2 fois pour la même chose 🙂
Il faut noter que si vous choisissez de vous faire déposer à un hôtel, le prix sera de $21,78 par personne et par voyage (soit € 18,71 *)

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Et si vous choisissez de vous faire déposer à une adresse dans New York (un appartement par exemple), le prix sera de $22,32 par personne et par voyage (soit € 19,60 *)

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Je ne sais pas trop pourquoi c’est plus cher de $0,52 mais bon, c’est comme ça 🙂
Une fois que vous avez choisi les véhicules pour l’aller et le retour en cliquant à chaque fois sur Sélect, vous serez re-dirigés vers la page 3. Sélect Pickup Time.

Comment remplir la page “3. Sélect Pickup Time” ?

Ici vous allez voir en premier lieu, votre TRIP 1, c’est à dire l’aller.

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Si comme pour moi, c’est pour votre “trajet aéroport -> logement”, vous n’avez pas de choses à faire sinon qu’à lire. Ici on vous dit surtout qu’à l’arrivée à l’aéroport après avoir récupéré les bagages, il faut aller au “Ground Transportation”  qui est le bureau où il faudra que vous présentiez votre voucher afin de dire que vous êtes là et que le chauffeur puisse venir vous chercher quand il sera prêt. Comme celui-ci situé dans l’aéroport de Newark :

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Si vous avez peur de ne pas trouver le shuttle, visionnez la vidéo ci-dessous.

Pour le retour, ils vous proposent le choix entre 4 horaires qui sont souvent : 5h, 6h, 7h ou 8h avant votre vol. Perso, je pense que 5h c’est largement suffisant !
Pour info : Pick Up veut dire l’heure où le chauffeur viendra vous prendre à votre logement.
Et Estimated Drop-off, c’est l’heure approximative où il vous déposera au lieu choisi (moi ici, c’est l’aéroport).

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Une fois que vous aurez sélectionné l’horaire qui vous convient, vous atterrirez alors sur la page récapitulative (4. Your Summary) de ce que vous avez choisi :

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Comment remplir la page “5. Checkout” ?

Pour finaliser la réservation, il faudra entrer vos coordonnées pour la facturation et le paiement.
Je vous mets la traduction des éléments qui pourraient vous poser problème :
– First Name = prénom
– Last Name = nom de famille
– Email Address = adresse email
– Zip/ Postal code = code postal
– Vérification Number = ce sont les 3 numéros derrière votre carte bancaire
– Main Passenger’s Information = coordonnées du passager principal, car il est bien sur possible de réserver pour quelqu’un et ainsi que le nom de la personne pour la facturation ne soit pas le même que celui qui sera à ce moment là à New York.
– Flight Information = information de vos vols en avion
– From The Airport = depuis l’aéroport, c’est à dire à l’aller en arrivant à New York
– To The Airport = jusqu’à l’aéroport, c’est à dire au retour pour partir de New York
– Flight Number = numéro du vol

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Les Vouchers :

Une fois que vous aurez payé, vous recevrez 2 mails : un pour l’aller et un pour le retour.
Les mails reçus vous serviront de voucher. Je vous conseille de les imprimer de suite et de les mettre dans votre pochette “Voyage à New York” où vous avez tous vos papiers pour votre séjour, car sans ces mails vous ne pourrez pas prendre votre navette 🙂

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Comment faire si vous ne trouvez pas votre hôtel dans leur site ?

Si par manque de chance, vous ne trouvez pas votre hôtel, faites comme si c’était un appartement en rentrant son adresse exacte en choisissant le champ “Home or Office Address”.
Mais avant cela, est-il bien situé à Manhattan ? Car s’il est dans le Queens, à Brooklyn ou dans le New Jersey, c’est normal que vous ne le trouviez pas. Car Go Airlink ne dessert pas ces destinations. 🙁

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Pourquoi les tarifs ne sont pas les mêmes quand vous faites la réservation ?

Sachez que si votre logement est au-dessus de la 129ème rue, le prix des trajets sera plus cher.
Car les Shuttle Shared Van ne desservent que la zone de Manhattan entre Battery Park et la 129ème rue.

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Réserver pour un aller-retour avec 2 aéroports différents :

Si vous voulez réservez pour un aller-retour avec 2 aéroports différents, il faut simplement qu’à l’étape 2, vous changiez l’aéroport 1 par l’aéroport 2.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas 😉

Est-il possible de se faire rembourser ?

Oui il est désormais possible de vous faire rembourser si vous avez fait une erreur ou si le séjour est annulé.
Il faut aller sur leur page http://www.goairlinkshuttle.com/refunds et de rentrer vos coordonnées et votre numéro de réservation.
Par contre, il faut le faire au moins 4h avant votre réservation et vous serez alors remboursé dans les 5 jours suivants.

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* Les prix affichés en euro (EUR) se mettent automatiquement à jour, toutes les 24h, en fonction du cours EUR/USD enregistré par la Banque Centrale Européenne (BCE)

Alex les bons plans

J'ai créé ce blog en 2008 pour vous aider à organiser votre voyage à New York de A à Z : formalités administratives, budget, planning, transport, logement, activités, services, bons plans... Je mets à votre disposition l'ensemble des infos utiles et pratiques qui vous permettront de préparer un voyage à la mesure de vos moyens et de vos envies ! Étant seul au départ mais ayant aujourd'hui une vraie équipe qui travaille avec moi, nous essayons de répondre à chacune de vos questions sur le blog, le forum, les mails et les réseaux sociaux. De plus depuis 2008, nous avons créé un guide papier, un livre photo, une application mobile, une agence de voyage (New York en français) proposant des visites guidées, des shooting photo...

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1 566 commentaires

  1. vincent dit :
    Bonjour, j’ai effectué ma réservation pour le shuttle. Cependant, le tutoriel indique de mettre l’heure d’arrivée du vol. Mais sur le récapitulatif de réservation, le “pick-up” indique donc l’heure a laquelle l’avion attérrit. Dois-je modifier l’heure du Pick up?

    Merci
    • TeamCédric dit :
      Hello Vincent,
      Non inutile de modifier car cette information est à titre indicatif. Une fois tes bagages récupérées, dirige vers toi vers le comptoir des shuttle, donne ton voucher et ensuite, tu n’as plus qu’à patienter que ton nom soit appelé pour prendre place dans le van.
  2. Sandrou dit :
    Bonjour,

    Pour réserver le site marque 1 bagage sac et 1 bagage main par personne. J’ai une valise en soute et une en cabine. Vous pensez que c’est bon? Merci d’avance 🙂
  3. patounette dit :
    Bonjour la team,
    je viens de réserver la navette pour septembre. Il se trouve que mon agence n’a plus ma résa d’hôtel. Donc ma question: puis-je changer l’adresse de ma réservation et par quel moyen? Il ne réponde jamais à mes mails :((.
    • TeamCédric dit :
      Hello 🙂
      Ah mince, pas cool ça, du coup tu vas devoir chercher un nouvel hôtel ? J’espère que tu trouveras dans les mêmes prix que le précédent. Je ne sais pas si tu as essayé de les contacter à cette adresse là https://www.goairlinkshuttle.com/contact mais ils sont très réactifs. Les mails peuvent aussi tomber dans tes indésirables. Tiens nous au courant
      • patounette dit :
        Re,
        donc après changement d’hôtel , go air link peux changer ttes les adresses et horaires via le chat live, ce qui est vraiment cool. Par contre ils ne sont pas réactifs aux mails.
        Si ça peut aider, c’est avec plaisir de contribuer un peu à cet incroyable site.
        Merci
        • TeamCédric dit :
          Ah c’est bon à savoir ça que via le chat live c’est plus rapide merci à toi pour l’info 🙂 c’est top
  4. Aymeric de la Run dit :
    Bonjour, j’ai fait le voyage à New-York du 21 au 29 juin, et en arrivant au terminal 1 de JFK on n’a pas réussit à trouver le comptoir. Du coup on est sorti, on a vu les shuttle go airlink stationnés, on est allé parler à un chauffeur et il a accepté de nous prendre directement après lui avoir montré la feuille de réservation. On était les premiers à entrer dedans.

    Ensuite on a attendu qu’il remplisse le shuttle, on est passé à un autre terminal et on est rentré sur Manhattan.Il était aux environs de 18h donc en pleine heure de pointe mais le chauffeur a prit des raccourcis et ça a dû prendre environ 1h voire un peu plus pour arriver au niveau de Times Square. On a été déposé les derniers mais ça nous a permis de découvrir un peu la ville en revanche les amis qui étaient avec nous on été déposé les premiers à leur hôtel, c’est vraiment aléatoire.Donc je conseillerai de ne prendre aucun rendez-vous ni de réservation le jour de l’arrivée ou alors prévoir vraiment large.
    Et au retour on a choisit qu’il nous prenne en charge à l’hôtel de nos amis, ça s’est très bien passé il était même en avance, et ça a dû prendre environ 1H pour aller à JFK.
    Pour info notre avion décollant à 19H35 on a choisit l’heure de prise en charge à 13h30 pour être sûr d’arriver en avance, on est arrivé à 14H30 soit 1 heure avant le début de l’enregistrement donc on n’a pas trop eu à attendre.
    En tout cas véritable bon plan, chauffeurs sympas qui aident avec les valises et qui répond aux questions durant le trajet. Je recommande, et merci à vous pour vos conseils et les nombreux bon plans.
  5. Emmanuelle Savigny dit :
    Bonjour, avez vous des bons plans pour réduite les coûts pour un transfert Newark/ Brooklyn? Si je passe par le Shuttle le prix proposé est de 356 dollars aller-retour pour ma fille et moi!!!! Ai-je par exemple intérêt à demander un tranfert à Manhattan et prendre un autre taxi ensuite? Merci d’avance, nous arrivons tard et j’aimerais éviter à ma fille de 12 ans trop de déplacements compliqués…
  6. ben dit :
    Bonjour
    j’ai pris un pass sightseeing et je souhaite l’utiliser pour la navette retour.
    seulement, sur la résa GoLInk au moment de payer cela ne semble pas vouloir me prendre le code ou du moins rien ne se passe au niveau du tarif.
    merci d’avance pour votre aide.
    • TeamCaro dit :
      Coucou Ben,
      Je ne sais pas trop quoi te dire, je pense que le plus simple est d’écrire à la compagnie de shuttle, ils pourront certainement t’aider.
  7. Jac dit :
    Bonjour,
    Il y a quelques modifications depuis votre vidéo.
    Nous avons galéré pour trouver le comptoir Go airlink.
    Le comptoir se trouve maintenant juste à la sortie des arrivées.
    C’est un comptoir rouge où toutes les compagnies de shuttle sont réunies. Donc il n’y a pas de comptoir GO AIR LINK à chercher dans l’aéroport.
    Sinon, le service est top! il y a quelques petits inconvénients (il s’arrête à tous les terminaux, et ensuite il dépose tout le monde dans Manathan) mais c’est pratique et pas cher.
  8. ben dit :
    Bonjour ,
    j’ai cru lire qu’il était possible d’utiliser le sightseeing flex pass pour une navette go airlink. comment est ce que cela se passe pour réserver?
    merci d’avance,
  9. marie dit :
    Bonjour,

    Je m’y prends un peu tard mais j’arrive à new york avec ma fille de 4 ans lundi nuit. j’aurai souhaité réserver un shuttle mais la compagnie aérienne n’existe pas dans les propositions…il s’agit de la compagnie LEVEL et impossible de noter compagnie inconnue…comment puis je faire?
    merci!
  10. Devais dit :
    Bonjour je n arrive pas renseigner l adresse précise de notre appartement (entre la 6th et 7th sur la 46th) je peux uniquement indiquer la 46th. Comment faire svp ? Merciiii
  11. BRACIGLIANO dit :
    bonjour et merci pour le tuto. Cependant l’heure de resa du shuttle est-ce l’heure d’arrivée d vol ou l’heure envisagée à laquelle nous pensons quitter l’aéroport?
    Pareil pour le retour faut il repartir en mentionnant l’heure de vol ou prévoir dans la reservation une marge entre le temps de trajet et autre ?
    Merci d’avance
    • TeamCédric dit :
      Hello =)
      Pour l’aller, c’est l’heure estimée de sortie de l’aéroport, pour le retour, il faut prévoir une marge et penser à leur téléphoner la veille pour confirmer la prise en charge
  12. frédérique dit :
    Bonjour,
    nous logeons dans le nord de Harlem.
    Est-ce que les navettes peuvent nous déposer jusque là ?
    merci
    • TeamCédric dit :
      Hello 🙂
      Les navettes partagées, shuttle, non, elles s’arrêtent à la 129ème. Du coup, tu as deux solutions, soit prendre un shuttle et finir le trajet en métro, en taxi ou à pieds, ou prendre un taxi privé
  13. cecile dit :
    bonsoir

    j’hesite encore entre Go air link et air train & métro

    pour réserver un shuttle GO AIR LINK, y a t’il des points de rendez vous “Ground Transportation” à tous les terminaux ? j’arrive selon la reservation au terminal 1.

    quant à Air Train & métro : 5 $ air train +2.75 $ métro pourquoi il faut rajouter 1 $ de plus ?

    Ayant déjà la métrocard 7 jours illimité, arrivant le 23 avril et repartant le 28 avril soir (6 jours), est ce nécessaire de prendre un autre ticket de metro avec le air train ?


    Est ce suffisant de réserver un shutlle j -2 ou est trop tard ? j’hésite encore entre ces deux options
    Merci pour vos conseils
    • TeamSteph dit :
      Hello Cécile,

      Oui, il y a des points de RV au terminal 1, pas de souci, et tu peux normalement encore le réserver 😉 Pour le métro, les 1$ à ajouter sont pour la Metrocard en elle-même. Si tu dois recharger ta MetroCard, tu n’auras pas ces frais de 1$ 😉
      • cécile dit :
        re
        y a t’il bcp de différence de temps de trajets entre
        le shuttle (arrivée en soirée)
        et
        Air Train + AirTrain ?

        Sachant que au retour je dois être au moins à 16 h 30 à l’aéroport JFk- a quelle heure me conseillerais vous de prendre Metro + go Air link ? (en week end : dimanche)

        Merci pour vos conseils 🙂
        • TeamCaro dit :
          Le shuttle propose un service entre l’aéroport et une adresse à Manhattan, et inversement. Le temps de trajet dépend de la destination des passagers. Tu peux être la première à être prise en charge comme la dernière. Donc compte minimum 1h et jusqu’à bien plus.

          Quand tu prends l’Airtrain (sorte de train pour sortir de l’aéroport), tu arrives à une station de métro (et train pour Jamaica) où tu prendras le métro. Là encore, tout dépend de ta destination finale. Si ton logement est proche d’une station de la ligne E vers Midtown, il faudra compter dans les 50-60 minutes de trajet.

          Pour le retour, je te conseille de prendre rendez-vous à 15h15-15h30 au plus tard.
  14. Nancy dit :
    Bonjour,

    Si notre logement se trouve à Brooklyn, existe t il le même système de shuttle ou bien il faudra opter soit pour un taxi soit pour les transports en communs? Savez-vous si les taxis ont des tarifs prédéfinis pour Brooklyn ou ça sera au compteur?

    Merci
  15. PIERRE dit :
    Bonjour
    Je dois repartir de JFK le 04/07/2019 vol à 19h35 .Dois je rejoindre l’aéroport beaucoup plus en avance que d’habitude ce jour “d’independance Day” en venant de Penn Station ?

    Merci beaucoup et félicitations pour votre site très bien fait et pratique!
    • TeamSteph dit :
      Hello Pierre,

      Il te faudra un peu plus de temps pour rejoindre l’aéroport, donc oui, il faut prévoir une marge un peu plus importante pour le trajet 🙂
  16. romain gonzalez dit :
    bonjour à tous,
    j’aimerais réserver pour moi, ma femme et mes 2 enfants (6 ans et 10 ans), comment remplir? car y a écris pour des enfants de moins de 3ans et pas les miens mais ils ne sont pas adultes!!!! donc HELP ME!!!!!
    • TeamSteph dit :
      Hello Romain,

      Si tes enfants ont plus de 3 ans, ils seront comptés en tant qu’adulte au niveau du prix 😉 Lors de ta réservation, il faut compter 4 adultes 🙂
  17. Licata dit :
    Bonjour, j’arrive à l’aéroport JFK à 23h est il encore possible de prendre Shuttle go airlink ? La navette fonctionne toute la nuit? Merci pour votre réponse.
  18. michael Dufloer dit :
    bonjour Alex, j envisage de faire mon premier voyage à new york, et donc grace a tes conseils je vais reserver le shuttle, mais j’aimerais savoir comment sa se passe au retour, on attend juste devant l’hotel à l ‘heure fixer à la reservation et le chauffeur est là comme prévu, ou faut il l’appeler, d’avance merci et au passage c’est super bien expliquer tes vidéos, TOP.
    • TeamCédric dit :
      Hello Michael,
      Pour le retour, il faudra, la veille, téléphoner à la compagnie pour confirmer le jour, le lieu et l’heure de prise en charge. Si tu n’es pas à l’aise avec l’Anglais, tu peux demander à la conciergerie de ton hôtel ils le feront certainement volontiers pour toi.
      Merci pour les compliments 🙂
  19. aurelie dit :
    Bonsoir, pour notre deuxième séjour à New York nous avons pris un vol avec arrivée et départ à Newark. Nous avons décidé de prendre go airlink (le premier voyage on avait pris carmellimo à JFK, nous avons été très content d’ailleurs). En lisant les commentaires g vu qu’il est préférable d’appeler la veille donc je ne pose pas la question lol. Par contre dois t’on donner un pourboire ? nous avons payé 114 dollars aller et retour.
    Merci pour votre disponibilé; Au passage le bouquin est très bien, par contre Empire outlets à Brooklyn n’est pas encore ouvert ?
  20. SPIEGEL Fannely dit :
    Bonjour,

    Mon avions retour décolle à 19h35, quelle heure dois je mettre pour que le shuttle vienne me chercher à l hôtel, 4 h00 avant ?

    Merci à vous
    Fannely
  21. CHVS dit :
    Bonjour,

    J’aimerai savoir le nombre de valise possible de transporter avec un shuttle?

    Merci
    • TeamCédric dit :
      Hello 🙂
      Tu as droit à 1 bagage soute + 1 cabine d’office, mais tu peux en ajouter, en précisant lors de la réservation mais il faut payer un supplément dont je ne me souviens plus tarif désolé
  22. colin dit :
    Bonjour,

    je dois reserver un shuttle pour Avril, arrivant seule à New York ? une voiture (nbre de places) pour 3 personnes est préférable à reserver pour moi ?
  23. Sophie dit :
    Bonjour,
    Nous revenons de NY. Nous avions choisi le shuttle pour plus de facilité entre Newark et notre airbnb. En arrivant à 21h, cela faisait moins courrir et à 4, les taxis ne prennent pas facilement.
    Nous avons réservé, tout s’est bien passé jusqu’à l’embarquement dans le shuttle.
    Mais là grosse déception. 2h pour rejoindre notre airbnb.
    En fait le shuttle fait son parcours dans l’ordre des réservations et non pas dans une logique de trajet. Aussi on monte vers Central Park pour redescendre vers Time Square pour remonter… bref illogique. Si nous avions nous repéré dans NY, nous aurions demandé à descendre bien avant !
    Et surtout un chaffeur indélicat. Pas de coffre aménagé pour les bagages qui glissent à chaque virage et quand il ouvre la porte arrière, on entendait les valises tomber sur la route !
    Bref au retour on a pris le bus direct entre Port Authority et Newark, on fera ça dans l’autre sens pour un prochain séjour !
    • TeamCédric dit :
      Hello Sophie,
      Merci pour ton retour et désolé de lire que cela ne se soit pas mieux passé. Normalement, les chauffeurs font dans la logique du trajet, en déposant les personnes selon la proximité de leur logement sur le trajet et pas selon la date ou heure de réservation. Tu as du tomber sur un chauffeur inexpérimenté c’est vraiment dommage.
  24. Anaïs dit :
    Bonjour,
    Revenus fraîchement hier de NY je tiens à vous partager mon avis sur le shuttle goAirlink que nous avions réservé pour l’aller et pour le retour.
    ALLER : Notre avion à eu 2h30 de retard et nous avons attendons 2h30 avant le passage aux services de douane à l’aéroport soit 5h de retard indépendant de notre volonté. Le shuttle était censé nous attendre quelque soit notre heure d’arrivée… Hors notre cauchemar a commencé ! Fraîchement arrivés à NY au terminal 1, on se dirige vers le stand Shuttle et là un employé nous dit que vu notre retard nous devons les appeler pour qu’ils viennent… Après 3 appels, on nous demandent de prendre le Airtrain jusqu’au terminal 4 où on nous attend. Arrivés au terminal 4, on nous dit qu’il nous attend au terminal 8. Arrivés au 8 on nous dit qu’il faut retourner au 4 ! Je perds un peu patience mais retourne au 4 où une dame nous dit qu’il faut de nouveau les rappeler car elle ne sait pas où est le chauffeur. J’ai catégoriquement refusé car usés et cela faisait plus de 24h que nous n’avions pas dormi ! La dame les a donc gentiment appelés pour nous… Et nous dit qu’il viendra nous chercher dans… 2h30! Trop exténués nous avons refusés et avons finis par prendre un taxi !
    RÉSUMÉ ALLER : très mal organisé quand vous arrivez de nuit et avec du retard, préférez un taxi ! Par contre point très positif, j’ai été remboursée automatiquement du montant de l’aller sans avoir rien réclamé !
    RETOUR : super! Le chauffeur était même là 10mn à l’avance et nous a déposer juste devant le terminal 1 ! Rien à dire.
    EN RÉSUMÉ : je recommande pour le retour uniquement, car à l’aller avec la fatigue et la mauvaise organisation, on a plus la patience de chercher où se trouve le chauffeur ni même de l’attendre pour une durée indéterminée…!
    • TeamSteph dit :
      Hello,

      Désolée de lire ta mésaventure à votre arrivée…Heureusement cela reste une situation exceptionnelle au vu du retard de l’avion, même si cela n’est pas de votre faute 🙁 Mais le reste du séjour s’est bien passé, c’est donc l’essentiel 😉
  25. romain gonzalez dit :
    Bonjour les amis, j’ai une question: si je réserve un SUV , est ce que le chauffeur va m’attendre avec une pancarte (avec mon nom dessus) à la sortie de l’avion???
    merci
    biz
  26. Emi dit :
    Bonjour !
    Merci pour ces tuto 🙂
    Ça aide bien!
    J’avais une question : est-il nécessaire de téléphoner à la compagnie si on a pris aller retour ou tout est enregistré ?
    Pas besoin de reconfirmer ?
    Merci 🙂
    • TeamCédric dit :
      Hello 🙂
      Pour le retour il faut tout de même téléphoner pour confirmer, la veille, mais si tu n’es pas à l’aise en Anglais, tu peux demander à la réception de ton hôtel de le faire pour toi
  27. miranda dit :
    bonsoir
    je compte reserver un shuttle pour mon transfert mais voila j arrive tard ds la nuit et je me demande si les stands pour montrer mon vouche est encore ouvert car si il faut telephoner je ne parle pas du tout anglais!
    merci
    • TeamCédric dit :
      Hello Miranda 🙂
      Pas de souci pour les stands ils sont ouverts 24/7 et il te suffira de le montrer et d’attendre patiemment que ton nom soit appelé pour aller prendre ton shuttle
  28. Matt dit :
    Bonjour,

    Je repars de New York vendredi en début d’après midi et j’ai réservé le shuttle retour pour Newark. Dois-je demander à l’hôtel de les appeler pour confirmer ou alors j’attends devant l’hôtel l’heure sélectionné et le shuttle me prendra ?

    Merci
    • TeamCédric dit :
      Hello Matt 🙂
      Il est préférable de confirmer la veille au moins pour qu’il viennent te récupérer devant ton hôtel. Tu peux demander à la conciergerie de l’hôtel ils appelleront certainement volontiers 🙂
  29. Sébastien dit :
    Bonjour,
    tout d’abord bravo pour le site complet avec plein d’infos sympas! J’essaie de réserver un shuttle mais au moment de choisir le véhicule le site me propose que des véhicules privés ( 1à3 passagers ) dans la liste.
    Je me suis dit qu’il y avait plus de shuttle vu la période chargée de l’année ( 27.12 ) mais si je fais des simulations avec d’autres dates en février ou mai ça me propose toujours la même chose, le shuttle partagé n’est jamais proposé. Bizarre. Avez-vous entendu parler d’un problème avec le site?
    Merci!
  30. malou48 dit :
    Bonjour,

    une question bête certainement mais les prix affichés lors d’une reservation sur carmellimo ou uber sont par personne ou pour le trajet?
    • TeamCédric dit :
      Hello Malou 🙂
      Il n’y a pas de question bête, personne ne sait tout sur tout 🙂
      Les prix sont au trajet 🙂
      • malou48 dit :
        bonjour Cédric excuses pour la réponse tardive mais je ne retrouvais pas mon post. ok pour les prix au trajet. mon superhôst airbnb a préféré annuler toutes ces resa a cause de la répression donc je me suis tournée vers un hôtel qui sera la quinta inn queens. que préconises tu pour aller de jfk a cet hôtel? notre avion atterrit a 16h terminal 1.
        merci pour ton temps accordé.
        • TeamCédric dit :
          Coucou Malou 🙂
          Pas de souci ne t’en fais pas 😉
          Pas cool pour ton airbnb, malheureusement c’est de plus en plus fréquent 🙁
          Perso, pour avoir pris airtrain et métro, navette partagé, taxi et taxi privé, je ne passe plus que par ce dernier. L’avantage avec CarmelLimo est que tu ne te prends pas la tête, tu n’as qu’à, à ton arrivée, téléphoner pour dire que tu es là, dans les 5mn le chauffeur arrive, il a déjà l’adresse du logement, tu montes dans la voiture et tu te détends en admirant la vue jusqu’à destination. Tu peux tout payer à l’avance, donc pas de surprise et honnêtement, entre le décalage horaire, la fatigue du vol et les bagages, c’est cool de se laisser porter pour les premières minutes dans la ville 🙂
  31. Mathilde Prieu dit :
    Bonjour
    Je souhaite réserver une navette partagée pour mon séjour. Je me pose la question concernant les bagages autorisés. Nous sommes 2 adultes avec chacun 1 valise soute e1 valise cabine soit au total 4 bagages. Cela est il accepte ?
    Merci
  32. BERTRAND dit :
    Bonjour, lorsque j’entre mes dates de séjour un message undefined s ‘affiche.
    Quelle que soit la date cela m’affiche la même chose. J’ai fait un mail au site.
    Sais tu pourquoi ? merci
  33. Fredlev dit :
    Bonsoir
    Une petite question concernant l’heure du pick up
    Nous atterissons à 13h20 un samedi, de mémoire lors de mon précédent séjour, le délai entre descente de l’avion et passage aux douanes/récupération des bagages avaient pris 2 bonnes heures voire plus
    Pas évident de caler l’heure avec ça

    Des conseils ?
    • TeamSteph dit :
      Hello,

      Oui, il faut compter 2 heures environ 😉 De toute façon, au guichet, ils préviendront le chauffeur une fois qu’ils auront ton voucher, donc pas de souci, même si cela met un peu plus longtemps 😉
  34. Le bail dit :
    Bonjour, Merci pour ces informations précises…
    J’ai aussi une question, nous sommes 5 amies à partir à NYC et nous pensions prendre un Uber pour le transfert de L’aéroport à Manathan. Est ce que le shuttle est plus intéressant?
    Merci d’avance pour votre réponse
    Yvane LB
  35. Michel Desmet dit :
    Bonjour concernant go airlink quand ils viennent vous chercher à l’hôtel il faut leur téléphoner ? Ou ils viennent directement ?
    • TeamSteph dit :
      Hello,

      C’est tout de même mieux de confirmer la course la veille du départ. Tu peux demander à la conciergerie de ton hôtel de les appeler, ils ont l’habitude 😉
  36. FRANCOISE RICART dit :
    Bonjour à l’équipe
    j’ai un pb d’enregistrement
    pour réserver un transfert en shuttle avec Go Airlink shuttle, je n’arrive pas à rentrer la date de mon arrivée (10 octobre) et bien sur celle de mon départ (18 octobre) il est indiqué “undefined NaN.NaN par contre il m’est proposé un SUV à 142$ ou Sedan à 99$
    merci beaucoup de me répondre
    • TeamCédric dit :
      Hello Françoise 🙂
      Je viens d’essayer de mon côté avec tes dates et pas de souci pour moi. Tu devrais peut être essayer de changer de navigateur, parfois certains navigateurs bloquent. Tiens nous au courant
      • Ricart Françoise dit :
        Salut Cédric
        Effectivement en changeant de navigateur j’ai pu effectuer ma réservation de Shuttle sans pb !
        Franchement vous nous rendez de sacrés services
        Merci encore !
        Françoise
  37. olivia dit :
    Bonjour, j’adore votre site et j’ai plusieurs questions?
    -Je voufrais savoir la durée de trajet de JFK, pour rejoindre mon adresse a Manhattan sur la 86 EME en taxi?
    -ensuite, arrivant a JFK a 12h, en comptant le temps d’arriver et m’installer, est ce que passer la fin de journée a time square est une bonne idée?
    -et derniere question, mon vol de départ est a 20h donc combien de temps je dois prevoir pour aller a l’aeroport sacahnt qu’il faut y etre pas mal de temps avant je presume?
    • TeamSteph dit :
      Hello,

      Merci pour ton message 🙂

      – Il faut compter environ une heure de taxi pour rejoindre Manhattan, ce qui te laisse le temps de passer la fin de journée sur Times Square sans problème 🙂
      – Pour le retour, nous conseillons de partir entre 4 et 5 heures avant le décollage 😉
  38. catherine deseez dit :
    Bonjour,

    Je viens de réserver le shuttle A/R. Dois je les appeler pour le retour ou viennent ils automatiquement à l’heure prévu dans ma réservation ?
    Merci er bravo pour ce tutoriel.
  39. Martin dit :
    Bonjour,

    Nous partons à New York du 22/12 (arrivée à l’aéroport EWR) au 04/01 (retour à l’aéroport JFK pour un vol à 22h30). Vous nous conseillez de prendre quoi comme transport, nous serons 3 personnes qui ne parlent pas anglais ??? il faut appeler pour confirmer notre réservation ??? et nous pouvons annuler ou modifier gratuitement en cas d’annulation ??? merci de vos réponses et merci pour le travail que vous faites pour les gens comme nous qui partent en voyage à New-York.
    • TeamCédric dit :
      Hello Martin 🙂
      Pour réserver pas de souci, tout se fait par internet, en Français 😉 Pour les navettes partagées, il faudra, une fois sur place, te présenter au comptoir des shuttle pour y présenter ton voucher et attendre la navette. Tu as aussi la possibilité de prendre un taxi privé, certes un peu plus onéreux, mais sincèrement bien plus confortable, rapide et agréable. Je te laisse en lire plus juste ici : Tutoriel pour réserver un transfert aéroport en taxi privé avec CarmelLimo. Concernant la modification ou l’annulation oui pas de souci, généralement ils sont très réactifs.
  40. MARTINE CHAUVET dit :
    pouvez vous m indiquer comment réserver un transfert entre newark et jfk j arrive le 18/09 à 20h40, en faisant ma réservation je me suis rendu compte trop tard qu’avec Level l’aéroport d’arrivée est Newark, alors que ma soeur habite à 15mn de JFK. Merci pour vootre réponse, sachant que je pratique un anglais sommaire. J’ai reservé une sortie Central Park en vélo avec vous le 27/09.
  41. Will dit :
    Bonjour,

    Suite à cet article, j’ai également réservé une navette Go Airlink en arrivant à JFK à destination d’un hôtel vers Union Square Park.

    Après enregistrement au guichet à l’arrivée, c’est déjà 3/4 d’h d’attente pour la prise en charge.
    On stationne ensuite de longues minutes pour attendre les autres voyageurs et il faut après aller en attendre d’autres aux différents terminaux.

    Il doit y avoir surbooking puisque dans la navette nous avons du nous pousser afin que 4 personnes s’assoient sur des rangées prévues pour 3, pas génial pour le confort et la sécurité.

    Le trajet a été très long alors qu’il n’y avait pas de circulation cette nuit là, et le chauffeur a semblé plusieurs fois revenir sur sa route.

    Plus de 3h30 de trajet sans circulation, la prochaine fois je prendrai un uber, c’est un peu plus cher mais 3 fois plus rapide, direct et sans attente.

    Je ne recommande donc pas ces navettes à moins de ne pas être pressé ou fatigué.
    • TeamCédric dit :
      Hello 🙂
      Merci à toi pour ce retour et désolé que l’expérience se soit ma passée. Si parfois il y a du surbooking, c’est en majeure partie dû au retards des avions, ce qui fait qui les voyageurs n’arrivent pas à l’heure prévue et donc, pour ne pas être encore plus pénalisés ou que des voyageurs avec des avions à l’heure eux le soient, il préfèrent effectivement un peu serrer les gens parfois.
      Personnellement j’ai déjà plusieurs fois utilisé ces navettes et pas eu de souci, mais je peux aisément comprendre ta déception.
      Pour ma part, maintenant j’opte pour le taxi privé, avec la société CarmelLimo, rapide, efficace, tout est payé à l’avance, parfait
  42. Sandrine dit :
    bonjour
    je compte réserver un shuttle pour notre voyage avec mon mari le 19/09. Lorsque le prix est annoncé, ce prix est il tout compris ? (péage, tips…)
    Si je réserve pour le retour, mon vol décollant a 22h30 de JFK, j’indique quelle heure pour le shuttle a mon hotel de Manhattan ?
    merci beaucoup votre site est super été une mine d’inforamtions
    • TeamCédric dit :
      Hello Sandrine 🙂
      Pour les navettes partagées oui, le prix comprend bien le péage, le tips tu peux en donner un si tu estimes que le service rendu le mérite 😉
      Pour un décollage à 22h30, je pense qu’au plus tard il faut que tu partes vers 18h.
  43. Philippe dit :
    Salut à tous french New-York. Salut Alex.
    Juste pour vous dire que suite à notre voyage à New York en avril dernier. J’ai mis un commentaire positif sur Go Airlink a mon retour.
    Pour me remercier il m’ont offert un aller retour gratuit pour deux personnes pour mon futur voyage l’an prochain.
    Au top. Merci Go Airlink.
  44. Joly dit :
    Bonjour,
    Je suis à New-York depuis quelques jours ( c’est vraiment une ville magnifique) pour mon voyage j’ai réservé la navette partagée aller-retour , est-ce que je dois les rappeler pour confirmer le retour samedi après-midi où pas ?
    Car je n’ai pas de moyens de les contacter et je ne parle pas couramment
    Cordialement
  45. Caroline RICHARD dit :
    Bonjour
    J’arrive à 11h20 à NY dimanche matin et je dois être à central park pour 15h maximum.
    Le choix proposé par GO Airlink pour le shuttle est un shuttle partagé uniquement… Pensez-vous qu’ils font bcp de détours avant de nous déposer ?
    Avez-vous une idée du temps de trajet ?

    Merci d’avance pour vos réponses

    Caroline
    • TeamCédric dit :
      Hello Caroline 🙂
      Les shuttle Go Airlink ne font effectivement que des navettes partagées par contre, pour ce qui est du trajet c’est impossible à dire car le chauffeur regarde les adresses des gens dans le van et dépose en fonction du trajet, ce qui fait que tu peux très bien passer en première position, comme en dernière, impossible de dire à l’avance. Par contre, si tu préfères être seule tu peux prendre un taxi privé, je te laisse en lire plus juste ici :
      Tutoriel pour réserver un transfert aéroport en taxi privé avec CarmelLimo
  46. Biff dit :
    bonjour je viens de faire ma reservation de shuttle, mais j’ai maintenant un doute pour les valises .
    je vais arriver par United Airline qui autorise 1 valise cabine et 1 plus grande valise en soute, et j’ai cru comprendre que dans le shuttle ils n’autorisent qu’une valise par personne. est je bien compris?
    merci
  47. Alisson dit :
    Bonjour, je viens d’apprendre que mon vol Paris-New york a été retardé d’1h30, ce qui provoque 1h30 de retard aussi avec l’heure que j’ai choisi pour aller de l’aeroport à l’hotel avec le shuttle. Faut il que je change la réservation du shuttle ou ce n.est pas obligatoire ?
    Merci d’avance
  48. Alisson dit :
    Bonjour, je viens de m’apercevoir que mon heure de départ pour New York a été modifiée alors que j’avais déjà réservé le shuttle .. faut il modifier les horaires ?
  49. CAILLAUD CHRISTELLE dit :
    BONJOUR A TOUS
    je viens de reserver ma navette pour le 30 juillet, mais j’ai un doute sur l’heure du pick up date. il faut entrer l’heure d’arrivé du vol ou l’heure qu’on estime etre pris en charge, aprés la sortie de l’avion, la douane, les bagages ??? j’ai un doute parce qu’en dessous, au flight info, j’ai saisi l’heure d’arrivé du vol. Donc c’est le meme !!!
    HELP ME PLEASE
  50. Chris dit :
    Bonjour

    Je vous ai laissé un message il y a quelques jours concernant la réservation du shuttle. C’est chose faite. Cependant, une question persiste. J’ai reçu un mail avec mon numéro de réservation, des informations sur les passagers, des détails sur mon voyage ainsi que le paiement. Nous avons pris juste un aller-simple. Est-ce que ce mail sert de voucher? Il n’y a aucun scan code ni rien. Juste des informations récapitulant ma réservation.
    Encore merci pour votre aide précieuse.
  51. Chris dit :
    Bonjour à tous.
    Merci pour ce fabuleux site interne. Il m’est réellement utile.
    Juste une petite question.
    Je compte réserver un shuttle pour le centre de Manhattan avec une carte de crédit différente de la mienne. Et cette carte de crédit appartient à une personne de ma famille qui ne vient pas avec moi à NY. Est-ce que cela va-t-il poser problème ? Parce que je sais que pour certaines réservations, la personne détentrice de la carte ainsi que la carte utilisée peuvent être demandée sur place. Je ne sais pas si je m’exprime bien et si mon message est bien clair.
    Merci par avance pour votre réponse.
  52. Patrick C. dit :
    bonjour, pour un transfert avec Go Airlink nous sommes un couple nous aurons 1 bagage chacun à l’aller par contre
    au retour moi j’aurais 1 bagage en plus, donc total 3 pour le couple. J’ai vu que Cédric avait évoqué la question le 19 mars, mais je n’ai pas vu de réponse. Comment cela se passe-t-il pour ajouter un bagage en plus. Pour l’arrivée il faut marquer l’heure de l’atterrissage ou l’heure estimée de passage de filtre terminée, et au retour, l’heure à laquelle nous désirons le transfert ou l’heure de décollage de l’avion. Désolé pour la liste de question, merci d’avance.
    • TeamCédric dit :
      Hello Patrick 🙂
      Pour le bagage supplémentaire je pense que le mieux est de faire 2 réservations distinctes, ou tu pourras mettre le bon nombre de bagages pour l’aller et le retour.
      Pour l’aller, il faut mettre l’heure estimée de ramassage et pour le retour, il faut mettre l’heure de ramassage là aussi, en prenant en compte le temps de trajet et les formalités à l’aéroport
  53. Tellier dit :
    Bonjour, est il possible d’emprunter ce shuttle avec un fauteuil roulant électrique ? À quel moment peut-on le préciser ? Merci le site est top, les conseils sont top, le guide est top!!!
    • TeamCédric dit :
      Hello 🙂
      Avec un fauteuil électrique il me semble que cela est possible, mais je pense que le mieux est de les contacter pour leur demander directement, je crois que tu auras même droit à une assistance de leur part mais c’est tout de même à vérifier.
      • Tellier dit :
        Merci beaucoup
        • TeamCédric dit :
          Avec plaisir 🙂
          Je me permet de te demander un service, si une fois que tu les as contacter, pourras tu nous donner la réponse qu’ils t”auront apportée s’il te plait ? Cela nous permettra de pouvoir renseigner d’éventuels voyageurs par la suite, je te remercie par avance 🙂
  54. Cadiou Andrée dit :
    Bonjour Alex. Je voudrais reserver une navette À/R de JFK à Manhattan sachant que pour le retour nous serons 1 de plus sur une compagnie differente. Penses tu que c’est possible en une seule reservation sachant que les horaires de depart sont assez proche ?
    Merci d’avance pour ton aide. Andrée
  55. Patricia Okasmaa dit :
    Bonjour,

    Je souhaiterais savoir si il est possible de ne réserver qu’un aller simple sur les shuttle au départ de Newark en effet lorsque je prend un aller simple il m’est indiqué que ma destination n’est pas applicable et lorsque je fais une tentative avec Aller et Retour cela est accepté.
    Merci d’avance pour votre retour.
    Patricia
    • TeamCédric dit :
      Hello Patricia 🙂
      C’est vraiment étonnant ça car tu peux ne prendre qu’un seul trajet si tu le désires, que ce soit l’aller, ou le retour, pas de souci pour ça.
      Tu devrais retenter plus tard, c’est peut être un bug du site. Tiens nous au courant de al suite 🙂
  56. Aurore dit :
    Bonjour,
    si nous avons du retard lors de notre arrivée à l’aéroport Newark est-ce que le Shuttle nous attend ou il y a des heures fixes selon notre heure d’arrivée ?
    Car pour passer la douane ça prend souvent du temps et j’ai peur de le louper. Ça m’est arrivée une fois quand je revenais de Washington DC je devais prendre un Shuttle dans Manhattan et à cause des bouchons je l’ai loupé et je n’ai pas été remboursée évidement !

    Merci d’avance de votre réponse!
    • TeamSteph dit :
      Coucou Aurore,

      En fait, à ton arrivée à l’aéroport, après le passage à l’immigration et récupération des valises, tu te rends au comptoir Go Airlink, et là seulement, la personne au guichet prévient la navette de ton arrivée. Donc pas de souci, même si tu as du retard, tu auras toujours un Shuttle à disposition 😉
      Dans le cas que tu cites, la navette devait déjà t’attendre à ton point de RV, le retour est effectivement un peu différent si on manque l’heure 😉
  57. BICHARD Kevin dit :
    Bonjour, j’ai réservé, hier dans la journée, pour un shuttle privée via Go Airlink comme conseillé ci dessus. Aucun soucis pour réserver, par contre j’ai reçu un mail de confirmation mais je n’ai pas reçu de vouchers, es ce normal ? il y a t’il un délai avant de les recevoir selon vous ? que me conseillez vous ?
    Merci d’avance.
  58. GARAUD dit :
    Bonjour la Team!

    Arrivée à JFK le 5 mai (youpiii) et nous avons réservé ce matin un shuttle pour notre transport à l’hôtel (après avoir suivi votre précieuse aide pour remplir le formulaire!).
    Aussitôt le paiement effectué, nous avons bien reçu un mail de confirmation avec notre numéro de réservation et le descriptif mais pas de pièce jointe pour une présentation sous forme de voucher…
    Est-ce normal? Est-il envoyé plus tard?

    Merci beaucoup la Team pour votre réponse!

    Florence et jean-Claude
  59. alex dit :
    bonjour,

    j’ai commencé la réservation pour le shuttle, mais au moment de choisir le vehicule il y a marqué :
    “There are no available services matching the selection.”

    est ce juste un problème temporaire ou il n’y a plus de vehicule disponible . le chat sur leur site m’a mis en attente d’un operateur depuis 30min.

    merci bonne soirée
    • TeamCédric dit :
      Hello Alex 🙂
      Je viens d’essayer à mon tour, en mettant des dates au hasard et le site me propose bien des véhicules c’est bizarre du coup.
      Je pense que c’était temporaire et que maintenant cela doit marcher. Tiens nous au courant 😉
  60. Lefevre dit :
    Bonjour , je viens de réserver un shuttle mais je me suis trompée dans mon adresse mail . Comment faire svp pour pouvoir malgré tout récupérer ma confirmation de réservation ? Merci pour votre aide . Cordialement
    • TeamCaro dit :
      Ah mince!!
      Je pense qu’il faudrait que tu leur écrive car sans e-mail, je ne vois pas comment tu pourrais récupérer ton numéro de réservation. Il vont pouvoir te retrouver grâce à ton numéro de CB.
  61. Menditto dit :
    Bonjour on part demain à new York J’ai réservé le transport avec goairlink juste l’aller ,Je peut réservé le retour pendant mon séjour? Car la compagnie aérienne a déjà changé plusieurs fois le vol et l’aereoport je voudrais pas prendre de risque et devoir refaire une autre réservation de transport.
  62. Nathalie dit :
    Bonsoir,

    La première fois que je suis allée à NY, j’ai attendu 2h30 au service de sécurité et du coup la limousine que nous avions réservé ne nous a pas attendu. Est-ce que pozr ce site, nous devons mettre l’heure d’atterrissage et est-ce qu’ils attendent peu importe le retard ? Où est-ce mieux de réserver pizr 2h après l’atterrissage ?
    Merci pour votre réponse, suis perdue :o(
    • TeamCédric dit :
      Bonjour Nathalie 🙂
      Le mieux est de prévoir la voiture 2h après l’atterrissage tu as tout à fait raison, cela te fera une bonne marge de sécurité 🙂
      • Nathalie dit :
        Bonjour Cédric, voici la réponse de l’agence de shuttle:

        Thanks for contacting GOAirlink NYC.

        When booking an arrival reservation you have to enter your flight arrival schedule. Your pick up time will not be base on your flight arrival time. We wait for your call when you ready to be pick up.

        For all pick-ups at the airport, once you have collected your luggage, please follow the signs to the Ground Transportation desk and advise the agent at the desk (wearing a red jacket) of your GO Airlink Shuttle reservation. You can also call us at extension #18 from the complimentary telephones located at Ground Transportation desk area.

        Donc pas de souci malgré le retard occasionné à l’aéroport.
  63. esnault dit :
    bonjour
    le shuttle ne vas pas a mon hoel (Fairfield Inn & Suites Queens Queensboro Bridge 29-27 40th Road 11101 Long Island City) situé sur 40th 11101 long island depuis aeroport NEWARK.
    pouvez vous me dire quel moyen de transport je peux pré résrver dans ce cas.
    merci
  64. esnault dit :
    merci pour sur tuto trop bien fait
  65. Christelle GERMAIN dit :
    BONSOIR
    JE VOUDRAIS RESERVE UN SHUTTLE MAIS JE NE TROUVE AS DANS LA LISTE LE NOM DE MON HOTEL ET J’AI DONC VOULU NOTE LE NOM ET L’ADRESSE DE L HOTEL (DANS LE QUEENS ) MAIS CA NE FONCTIONNE PAS QUE PUIS JE FAIRE?
    merci d’avance
  66. emilie dit :
    Bonjour,
    J’ai réservé un shuttle pour aller de newark à chelsea.
    Par contre je ne sais pas ce qu’est le voucher, j’ai bien reçu un mail avec un numéro de réservation mais rien d’autre, est ce que cela suffit?
    Merci par avance, je pars demain!
  67. dessenne dit :
    j’arrive au terminal 1 de jfk,on ne doit pas changer de terminal pourcuperer la navette ?
  68. CHASSIGNET MARIE CLAIRE dit :
    Bonjour, nous partons le 5 mai prochain pour New York, nous sommes 4 personnes…nous avons l’intention de prendre les services de “super shuttle” OU “GO AIR LINK” .Faut il laisser des tips au chauffeur à la fin de la course ?
    Merci de votre reponse.

    M.Claire
  69. Emmanuelle dit :
    Bonjour ,
    est il possible de reserver un Shuttle en arrivant à l’aéroport JFK si notre adresse est à Darien , dans le Connecticut ?
    Nous sommes une famille de 5 personnes ….
    Merci pour votre retour!
    Première fois à New York en famille …!!!
    • TeamCédric dit :
      Bonjour Emmanuelle 🙂
      Alors non, ce ne sera pas possible car les shuttle ne desservent que Manhattan. Par contre, tu peux prendre un taxi privé, qui en plus, en terme de confort sera bien plus agréable. Je te laisse regarder cet article ou tu pourras faire une simulation de ton trajet :
      Réserver un transfert avec CarmelLimo
      • Emmanuelle dit :
        Merci pour le conseil !
        Je regarde
        • TeamCédric dit :
          Avec plaisir 🙂
        • TeamCaro dit :
          Coucou Emmanuelle,
          C’est normal car les shuttles ne vont qu’à Manhattan. Dans ton cas il vaudrait mieux prendre un shuttle ou tout autre moyen de transport depuis JFK à Grand Central Terminal et de là prendre le train Metro-North Railroad ligne New Haven direction Darien. Il faut compter environ 1h de trajet depuis Grand Central.
  70. inès dit :
    Bonsoir
    Je souhaite réserver un shuttle pour aller de l’aéroport de JFK a Manathan, lorsque que je fais la résa sur go airlink pour 2 personnes, je me rends compte que seul le nom de celui qui réserve est prit en compte. Le site ne demande pas le nom du second passager… est-ce normal?

    merci pour votre retour
    • TeamCaro dit :
      Coucou Inès,
      Oui ce n’est pas un problème puisque à ton arrivé tu devras présenter ta réservation et ils verront bien qu’il y a deux passagers de prévu 🙂
  71. FRELAT dit :
    Bonsoir,
    Pour le trajet retour de l’hôtel à l’aéroport,dois-je renseigner l’heure de départ-décollage de l’avion ou l’heure d’embarquement-convocation à l’aéroport ?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement
  72. Jeanhelo dit :
    Bonjour,

    Nous sommes 4 personnes, nos arrivons à JFK à 19h, notre hôtel (New Yorker) est juste à côté de Penn station, je pensais prendre un bus mais sur le site, je comprends qu’il n’y a plus de stop à Penn station, pouvez-vous me confirmer ceci?
  73. Jeanhelo dit :
    bonjour,

    Notre hôtel est juste à côté de Penn Station (hôtel New Yorker), notre avion arrive le 10/04 à 19h et nous repartons le 18/04 à 21H45. Je pensais prendre le bus ça couterait un peu moins cher que le Shuttle (4 personnes), mais quand je regarde sur le site apparemment il n’ y a plus de stop à Penn station. Pouvez-vous me confirmer ceci?
    Par avance, merci.
    • TeamCédric dit :
      Hello Vanessa 🙂
      Oui je viens de vérifier et effectivement, ils ne s’arrêtent plus à Penn Station, nous allons modifier l’article merci à toi 🙂
  74. deniaud dit :
    Bonjour
    Quelle compagnie assure des transports type shuttle depuis Newark pour aller a jersey city ?
    Faut-il mieux sachant que nous sommes 5 (avec bagages ! )
    Merci pour votre aide
    Fabrice
  75. PEIGNON MATHILDE dit :
    Bonjour Alex,
    j ai 2 bagages de 20 kilos sur mon vol mais un seul bagage prévu pour la navette,savez vous a combien est le prix du bagage supplémentaire?
    Mathilde
    • TeamCédric dit :
      Hello Mathilde 🙂
      Je n’ai malheureusement pas réussi à trouver l’info sur leur site. Il parle bien de frais supplémentaires mais pas d’indiquent pas de prix. Tu peux essayer de leur poser la question par mail, je vais essayer de me renseigner aussi de mon côté.
  76. Bénédicte dit :
    Bonjour ,

    Aidez nous !!! Notre vol pour jfk en partance de Paris annulé. On nous bascule sur une autre compagnie , du coup heure du shuttle modifié. Je peux sûrement le modifier sur internet , mais quand on met l’heure d’arrivée du vol, prend il en compte le passage de la douane qui peux être long ? Ou le shuttle nous attend des l’heure d,arrivée de l’avion? Nous sommes en stress.. le voyage commence bien !
  77. Caillaba dit :
    Bonsoir. Arrivant à l’aéroport de newark je souhaites prendre le shuttle vers le queens, peut on noter comme adresse la gare de gran central puisque les navettes ne vont pas dans le queens. Merci pour les informations et votre site.
  78. Charlotte dit :
    Bonsoir,
    Qu’est ce que le voucher ?
    J’ai reçu un mail de confirmation mais je ne sais pas ce que je dois imprimer.
    Merci
  79. bénédicte dit :
    Bonsoir ,

    Suite à mes questions sur l’ESTA, j’en ai une pour le shuttle . 🙂
    J’ai un doute pour le numéro de vol pour le retour car nous prenons un vol intérieur pour Miami .
    Est ce si grave si je me trompe de numéro de vol ?

    Je vous remercie
    • TeamCédric dit :
      Il me semble que le numéro de vol sert pour se fier aux horaires des navettes. Il vaut mieux essayer de mettre le bon quand même et de bien vérifier l’heure à laquelle la navette viendra
  80. EMMANUELLE dit :
    En tapant le code « shuttle » au moment du paiement, on a 5$ de remise
  81. Audrey dit :
    Bonjour, j’ai une question. Je me trouve actuellement a NY, j’ai une reservation pour le shuttle. Demain le shuttle doit venir me recuperer a 18h20 a l’hotel. Il viendra bien me recuperer a l’hotel comme convenu? J’ai pas besoin de passer un coup de fil pour confirmer?
    Merci d’avance pour votre reponse 🙂
  82. Aurore dit :
    Bonjour, j’ai bien suivi vos tuto pour prendre ma navette aller retour. tout roule.
    Je dois modifier mon retour (changement d’horaire de vol et d’aéroport). J’ai du mal à y arriver.
    Avez-vous déjà rencontré ce cas ?
    Merci de votre réponse 🙂
  83. Audrey dit :
    Bonsoir, lorsqu on réserve un aller retour, y a t il qqch à faire pour le retour ? Doit on appeler avant ou l heure choisie lors de la réservation suffit et la navette vient ns chercher automatiquement ? Merci
  84. Richard dit :
    Bonjour à vous, Quel organise pouvons nous utiliser pour un shuttle entre JFK et Long Island City Queens car apparemment, d’après le tchat que je viens d’avoir avec eux, ils n’assurent pas cette destination en navette partagée. Help !
    Merci 😉
    Richard
  85. FALQUERHO CLAUDE dit :
    Bonjour
    Nous sommes 5 et nous arriverons à JFK LE 22/02 à 13h30
    Nous allons au 55 street and 9 th avenue à New York.
    Quel moyen de transport vous nous conseilles?
    Merci
    Claude
  86. Sylvie dit :
    Bonjour,
    Ma question va peut-être vous paraitre idiote mais je la pose quand même.
    Cette question concerne le shuttle.
    Nous serons 4 adultes et donc 4 grandes valises et 4 bagages cabine, est-ce possible dans ces conditions de réserver un shuttle?Il y aura t-il assez de places surtout si celui-ci est partagé?
    Merci pour votre aide si précieuse.
  87. Jean-Sébastien dit :
    Bonjour Cédric.

    Je vais sur New-York en Avril, et mon logement sera situé dans Harlem (4 W 137th St, New York, NY 10037, États-Unis). Pourra t-il être desservi par la navette GO airlink NYC?
    Merci!

    Au passage, bravo pour ton site, très intéressant, avec pleins de bons conseils!

    Jean-Sébastien
  88. Claire dit :
    Bonjour,
    Je souhaiterai modifier ma réservation car je me suis trompée d’un mois sur le date du retour…cependant quand je cherche à modifier il n’accepte pas le numéro de vol que je renseigne. Pouvez-vous m’aider? Dois-je annuler ma réservation?
    Merci d’avance pour votre aide !
    Claire
  89. Anaïs dit :
    je souhaite reserver pour le 31 mars de l’appartement à jfk malheureusement je nai pas la proposition de la navette partagée. ..
    Pourtant je suis situe dans Manhattan. .West 43rd Street, New York, New York 10036, États-Unis

    Merci d’avance
  90. Olivier dit :
    Bonjour
    avec Go Airlink (de JFK vers Manhattan), si on prend l’option SEDAN ou SUV on a la même prestation qu’avec un Taxi privé type CarmelLimo ?
    Nous sommes 3 + 3 bagages soutes + 3 bagages cabines.
    Y a t’il une différence sur le point de récupération à l’aéroport ?

    Super site !!
  91. Nadia dit :
    Bonjour!
    Nous allons à NY en mars et j’hésite entre le shuttle et le taxi privé carmellimo. J’ai comparé les prix et avec un taxi privés et ses avantages comme de ne pas faire le tour des autres hôtels pour déposer les autres passagers, cela nous reviendrait à environ 70 dollars avec le pourboire et taxes inclus car nous allons sur Manhattan. Le shuttle quant à lui rseul viendrait moins cher, environs 50 dollars mais je ne va nul part s’il faut payer des taxes pour passer sur les ponts ou tunnels. Je sais que je dois rajouter le tip mais les taxes de trajets ?
    Merci de votre précieuse aide
    Nadia
    • TeamCaro dit :
      COucou Nadia,

      Normalement il n’y a pas de péages à payer en plus sauf depuis Newark (selon la route prise). Je sais qu’il y a quand même dans les 20 dollars de différence mais le taxi privé sera vraiment plus confortable.
  92. charlotte dit :
    Bonjour,
    j’ai paye un shuttle aller et retour j’ai bien reçu 2 emails un aller et 1 retour mais je ne comprends pas où se trouve c’est voucher, doit on imprimer le mail ou es ce que je dois appuyer sur manage reservation pour pouvoir les imprimer.
  93. faugeras dit :
    Bonjour, nous sommes trois ( 2 adultes et 1 enfant). Permier grand voyage en famille…
    Nous logeons dans le Bronx. A votre avis, niveau fatigue et prix. nous arrivons à Newark. Il vaut mieux prendre Go airlink jusqu’a grand central et le train nord jusqu’au bronx (env. 51$+tips+ train ( je ne trouve pas le prix des tickets de train) ou CarmelLimo ( env. 90$).
    Merci d’avance
    Grégoire
    • TeamCédric dit :
      Coucou 🙂
      Sincèrement, je pense que CarmelLimo reste la meilleure solution. Avec la fatigue du vol et le décalage horaire, les bagages, je ne pense pas que prendre la navette puis le train ou le métro jusqu’à ton logement soit vraiment appréciable. L’avantage du taxi est que tu arriveras directement à bon port, en une seule fois, sans aucun changement et c’est vraiment agréable je peux te le garantir 😉
  94. Scelfo dit :
    Salut Alex.
    Je vais arriver à Newark le 13 avril à 14h mais je dois réserver go airlink pour quelle heure étant donné qu’il y a le contrôle des autorités à l’arrivee Et j’ai aucune idée du temps que ça peut prendre.
    Merci pour ta réponse
    Philippe.
    • TeamCaro dit :
      Coucou Philippe,
      Peu importe car ta réservation est valable pendant 24h. Tu peux réserver à 15h30 et ce n’est pas grave si tu arrives plus tard 😉
      • Philippe dit :
        Merci d’accord.
        Comme il fallait écrire une d’arrivée je pensais qu’il fallait absolument la respecter.
        En fait les navettes partent à tout moment de là journée.
        Merci encore
        • TeamCédric dit :
          Coucou Philippe,
          Oui en fait, des navettes font des allers-retours en quasi continu du coup, pas de souci pour ça 🙂
  95. Sandrine dit :
    Bonjour Alex, avez vous une idée de tarif si l’on souhaite transporter 1 bagage supplémentaire ? (j’ai le droit à 2×20 kg et un bagage à main dans l’avion, mais seulement une valise et un bagage à main dans la navette)
    Merci !
  96. almeida dit :
    Bonjour Alex je suis actuellement bloque sur new york pour vol annule on nous a transfere dans l hotel courtyard new york a la guardia aeroport. Nous avons un vol retour dans 2 jours mais sur newark, nous voulions reprendre go airlink mais lhotel etant dans le queens go airlink ne dessert pas cette zone ? help please !!! merci d’avance
  97. ACHALLE ERIC dit :
    Bonjour ,

    Nous serons un petit groupe de 4 personnes dont une n’est pas logée au même hôtel que les trois autres

    Comment cela se passe t-il en terme de booking ?

    Merci d’avance et bravo pour ce site qui est une mine d’or
  98. Audrey dit :
    Bonjour,
    J’ai un petit problème, quand j’essaye de réserver le shuttle je ne trouve pas mon hôtel dans la liste. Es-ce normal? Mon hôtel est le Residence Inn Manhattan/Central Park. J’en trouve 2 des Residence Inn mais pas celui là.
    Merci d’avance pour votre aide.
  99. Gioe dit :
    Bonjour,
    Nous aimerions prendre le shuttle pour nous rendre a l’appartement que nous avons loué, mais celui ci se situe a Jersey City. La navette va t elle jusque la bas? Sinon est il possible qu’elle nous déposé au Port Authority Bus Terminal?
    Merci d’avance.
  100. Romain Gonzalez dit :
    bonjour,
    faut il donner un tips au chauffeur?
  101. bischoff patrick dit :
    hello la team BPVNY
    j’ai reserve mes transferts par go airlink et je n’ai pas eu de voucher a imprimer juste une confirmation par MY SEDAN . A la reservation j ai demande un SUV pour 6 personnes car nous sommes 6 . Est ce peut etre pour ca ?
    merci d’avance
  102. sebastien dit :
    Bonjour

    Ma question porte sur le voucher. Quand je l’imprime, il y a juste ces infos sur le document
    Reservation #SC575+++
    Use This Voucher To The Airport
    Grand Total $37.24

    C’est normal? il n’y pas l’adresse de marqué dessus.

    Merci : )
  103. Karine dit :
    Bonjour, nous partons le 26 décembre jusqu’au 04 janvier et nous sommes 4 (notre couple, notre fils de 15 ans et un ami). Nous avons loué un appartement sur la 46 street pas très loin de l’ONU. Je commence à me renseigner pour réserver le transfert JFK à notre adresse pour l’aller retour et je me pose quelques questions. Si je passe par Carmel Limo il faut que je fasse 2 réservations 1 pour l’aller et 1 pour le retour et dans le paiement tout est compris (péage et pourboire) ? Et si je passe par Go Airlink je fais une seule réservation toujours pour aller/retour mais est ce que le péage ou tunnel et pourboire sont compris ? Et si le pourboire n’est pas compris comment doit on calculer pour le nombre de personnes que nous sommes ? Merci encore pour tous les super conseils que vous donnez et qui aident à préparer notre séjour. Bises
    • TeamCaro dit :
      Merci à toi Karine!

      Alors oui, si tu réserves avec Carmel, il faut le faire en deux fois pour l’aller et le retour. Tu as la possibilité de faire un paiement tout compris.

      Avec Go Airlink, tu peux faire une seule réservation. Tu peux payers les tips le jour même. En étant plusieurs et si le service te convient, tu peux laisser dans les $5-7, ce sera suffisant.
  104. Stéphane dit :
    Bonjour,

    Nous partons dans 3 semaines à N-Y, notre avion atterrissant à 13h30 et ayant à 19h30 un match des Knicks au programme, je pense réserver une navette “privée” Sedan à notre arrivée à JFK (afin d’éviter de perdre beaucoup de temps avec le shuttle) . Savez vous approximativement combien de temps le trajet JFK-Grand central terminal dure t-il ?

    Merci beaucoup,

    Stéphane
    • TeamCédric dit :
      Bonjour Stéphane,
      Je pense que tu devrais être à Grand Central aux alentours de 17h-17h30 à mon avis. Il faut compter une bonne heure en moyenne selon le trafic 🙂
      Tu verras CarmelLimo c’est top 😉
  105. sebastien dit :
    Bonjour

    J’ai réservé sur Airlink.

    Ma question porte sur le pourboire. Il faut donner 20% par personne ou par couple?

    Merci. Bon week end.
  106. claret dit :
    bonjour, j’ai réservé mon shuttle pour l’aller et le retour. A la suite de ca j’ai recu par mail un espece de recap de toutes les infos que j’ai donné mon nom, le nmombre de passager, mon vol, l’heure d’arriver,l’endroit ou je veux etre deposer et le numero de reservation. c’est ca qui me sert de voucher et que je dois imprimer ?
    merci
    • TeamSteph dit :
      Bonjour Alexandra,

      Tu as du recevoir 2 vouchers par mail : un pour l’aller et un pour le retour avec toutes tes infos. Il faut donc bien les imprimer, c’est ce qui te servira de preuve au comptoir 😉
  107. Jean-Louis dit :
    Bonjour Alex,
    bravo pour cette mine de renseignements et en particulier pour ce tuto très bien détaillé. Si je peux me permettre d’ajouter une petite chose qui a son importance : il faut que le voucher soit imprimé en anglais… Personnellement, j’ai commis l’erreur d’imprimer un voucher en français lors d’un voyage à San Francisco (en fait, le site de réservation du shuttle ne proposait pas par défaut la version anglaise). Sur place,le chauffeur du shuttle n’a rien voulu savoir et j’ai dû sortir mes dollars. J’ai été remboursé par la suite, mais j’avais la désagréable impression de m’être fait arnaqué sur le moment !
    Merci pour tout ce travail.
  108. Maxence dit :
    Bonjour. Nous sommes actuellement à New York, nous avions réservé qu’un aller simple ne sachant où nous serions le dernier jour de notre voyage. Demain nous repartons et je souhaite savoir s’il est possible de réserver aujourd’hui notre retour. Si oui, devons nous faire comme si c’était un aller ? Merci
  109. Ninie dit :
    Bonjour

    J’ai juste une question… Si j’ai déjà réservé mon véhicule mais que je change d’hôtel (toujours situé dans Manhattan) est-ce un problème ou je pourrais donner une autre adresse au chauffeur?

    Merci
  110. Coupsy dit :
    Bonsoir, tout d’abord merci pour ce site qui est juste magique… au top du top!!
    Voilà, j’aimerais réserver un shuttle, mais mon logement à Inwood et je sais qu’ils ne vont pas jusque là bas.
    À quelle adresse la plus proche peuvent ils me déposer pour que finissent en métro ?
    Merci par avance
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Merci!

      Alors tu peux te faire déposer rue 125 et Broadway pour prendre le métro ligne 1 ou alors à la même rue mais au niveau de Manhattan Avenue pour prendre la ligne A du métro 😉
      • Coupsy dit :
        Effectivement c’est ce que je pensais , mais comment écrire l adresse exactement pour que cela fonctionne sachant que j’ai écrit l’adresse d’un magasin juste à côté et ça n’a pas fonctionné.
        • TeamBPVNY-Caro dit :
          Peut-être que tu n’avais pas bien renseigné l’adresse. Cela m’est déjà arrivé. Ou alors fais-toi déposer à l’angle d’une rue plus au sud.
  111. Marie dit :
    Bonjour,
    Je viens de reserver un shuttle et j’ai reçu la confirmation par mail mais je ne sais pas ce qu ‘est un voucher. Il n’y a pas de pièce jointe.
    Merci de me renseigner
  112. Béatrice HADIDANE dit :
    Bonjour,

    Comment rejoindre Brooklyn en arrivant à l’aéroport Newark à 21 h30 ???? Pas de shuttles pour Brooklyn ???
    Merci d’avance pour ta réponse
  113. sabrina dit :
    bonsoir,

    Quand je veux réserver le shuttle et que je veux rentrer la date d’arriver ça me met ” undefined nan, nan ”
    peut importe la date que je rentre c’est normal ou pas? car du coup ça me propose pas de shuttle ou c’est peut etre a cause de l’endroit de notre hôtel “Row Nyc ” ?? je vous remercie.
  114. JEJE dit :
    Bonjour, je souhaiterai réserver un aller/retour pour le mois d’août 2017 mais je pose la question si un enfant de 4 ans a besoin d’un siège auto ou réhausseur dans la navette ??

    Merci
  115. LOMPECH dit :
    Bonjour,

    Je pars à NY du 08/08 au 18/08 j’ai reçu par mail les bons de prise en charge pour la navette JFK à hôtel par GO Airlink mais pour le retour pas d’horaires de renseigner je dois appeler 24h avant le départ pour confirmer l’heure du transfert
    Pensant ne rien comprendre au téléphone n’y a-t-il pas une autre façon de procéder
    Merci
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      il n’est plus nécessaire de les appeler pour confirmer ton heure de prise en charge… Si de ton côté, tu as tout bien renseigné, c’est tout bon 😉
    • Adeline dit :
      Bonjour,
      J’ai le même “souci” 😉
      Je pars à NY du 18 au 25/10 et j’ai en ma possession les vouchers pour les transferts aller-retour JFK hôtel par Go Airlink réservations faites par une agence de voyage).
      Et pour le retour, je n’ai pas d’horaire et on m’indique de téléphoner 24h avant pour fixer un rdv. De même mon anglais étant sommaire je pense avoir un peu de mal au téléphone …
      Est-il possible d’avoir votre retour d’expérience ? Pouvez-vous me dire comment ça s’est passé pour vous ?
      Par avance merci !
      • TeamCédric dit :
        Bonjour Adeline,
        Ne te fais pas de souci pour ça, tu verras qu’à New York, très souvent, l’amabilité des locaux est bien plus importante qu’en France 😉
        La veille de ton départ, tu auras juste à demander gentiment à l’accueil s’ils peuvent téléphoner pour toi, ils le feront certainement volontiers, ou demanderont à la conciergerie de le faire 😉
        Je t’avoue que pour mon premier séjour, j’étais un peu timide avec mon Anglais et c’est ce que j’ai fait du coup 😉
  116. servolle dit :
    je remplis le formulaire pour réserver: à la page round trip on”date et heure”, pour le retour je dois mettre l’heure d’avion aussi ou il faut que je donne l’heure à laquelle je souhaite que le shuttle vienne me chercher à l’hôtel?
    merci bien!
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Tu indiques l’heure de départ de l’avion et GoAirlink te proposera plusieurs horaires pour que le shuttle vienne te chercher à ton logement.
      Pour être large, je compte toujours 4h à l’avance (1h grosso modo pour le transfert et dans les 3h à l’avance à l’aéroport).
  117. servolle dit :
    Bonjour,
    nous sommes 5 passagers je voudrais réserver un shuttle: est ce moins cher que Uber? j’aimerais savoir aussi comment ça se passe si l’avion arrive en retard: y a t il des frais de dépassement d’horaire?
    merci beaucoup pour vos réponses.
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Coucou,
      Le tarif dépend de ton adresse à New York.
      Pour le Shuttle, ta réservation est valable pendant 24h donc peu importe si ton avion arrive en retard… dans la limite de ces 24h 😉
  118. cecile dit :
    Bonjour,
    Je n’arrive pas à valider le nom de l’hôtel que j’ai réservé dans les choix proposés ,lors de ma réservation pour la navette,pouvez vous m’aider?
    l’hotel est le suivant : Fairfield Inn & suites by Marriott NY ,Manhattan/Central park(535,west,58th street,Hell’s Kitchen)
    dois je rentrer directement l’adresse?
    merci de votre aide
  119. Justine dit :
    Hello Alex
    Merci pour le bon plan nous avons réservé notre shuttle pour notre arrivée prochaine à NYC. 🙂
    Petite question, le shuttle précise qu’il est ok d’avoir une valise et sac à main. Si l’on a avec nous un bagage à main, type sac de voyage assez petit en toile penses-tu que cela risque de poser problème ?
    Merci pour ta réponse!
  120. Damien dit :
    Bonjour,

    J’ai réservé mes trajets aller et retour entre JFK et le centre ville.
    J’ai reçu 3 mails de la part de Goairlink, un pour le trajet aller et 2 pour le trajet retour et le numéro de réservation sur le trajet aller est différent de celui pour le retour.
    Est-ce qu’un Voucher marche pour 2 personnes ou c’est un chacun?
    Dois-je imprimer le mail que j’ai reçu qui fait office de Voucher ou est-ce un autre document?

    Un grand merci
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Normalement, la réservation est par véhicule et du coup tu reçois une confirmation pour le véhicule et pas une par passager… Depuis peu, plus besoin d’imprimer de documents, il faut juste avoir la copie du mail de confirmation sur ton smartphone. Si tu veux être plus sur, libre à toi d’imprimer ces mails de confirmation. Le jour J, il faudra les présenter à l’aller au comptoir Ground Transportation de l’aéroport et pour le retour, directement au chauffeur.
  121. Diane dit :
    Bonjour,
    Je suis actuellement en train de réserver un shuttle pour 2 adultes depuis Newark, destination Manhattan. Départ le 5/05-retour le 18/05.
    On me propose trois véhicules: Sedan, SUV et Private Van. Pas de Shuttle. Ni à l’aller ni au retour. Le prix d’une course est un peu plus de 100€ avec la Sedan, donc au total pour un A/R plus de 200€…
    Est-ce car je m’y prends trop tard?
    Je me trompe peut-être: Washington Heights se situe bien dans Manhattan?
    Avez-vous un conseil?
    Merci,
    Diane.
    • TeamBPVNY-Caro dit :
      Coucou Diane,
      Le problème est que les Shuttles ne vont pas au dela de la rue 129, or Washington Heights se trouve au nord de la rue 129. Si tu veux un shuttle il faudrait le réserver jusqu’à l’arrêt de métro Cathedral Parkway (110 St)par exemple, et de là tu pourrais prendre le métro pour quelques arrêtes de plus et arriver à ton logement.
  122. Mélanie dit :
    Bonjour,

    je suis en plein dans les réservations et j’ai une question concernant celle du shuttle.
    Combien de temps il est conseillé de laisser entre l’heure prévue de l’atterrissage et l’arrive du shuttle ? avec les controles, les tapis pour récupérer les valises …
    Merci beaucoup, bonne journée
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Tu peux donner ton heure d’atterrissage, il n’y a pas de souci. Ta réservation sera valable toute la journée, même si ton vola 3h de retard où si tu mets 2h à passer toutes les formalités 😉
      Une fois que tu auras tes bagages, il te suffira de te rendre au comptoir Ground Transportation et ils te dirigeront vers la navette 😉
  123. Jean Paul dit :
    Bonjour. Pouvez-vous nous dire si la navette peut prendre 3 bagages soute pour 2 personnes ? Le site go airlink ne propose qu un bagage soute par personne. Merci.
  124. Virgi dit :
    Bonjour,
    J’aimerai ne pas attendre trop longtemps à l’aéroport mais ne pas raté mon avion non plus 😉 Mon avion décolle à 20h23 et le shuttle viens me chercher à 15h50 vers times square et dit me déposer vers 18h05.
    Aurais-je assez de temps la-bas ou faut-il que j’avance l’horaire du shuttle? (je n’ai pas encore valider)
    Merci
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      C’est surprenant que le shuttle te propose un horaire si tardif… Habituellement, ils sont plus “prudents” car il faut être à l’aéroport 3h avant. Les contrôles des agents de la TSA peuvent être très longs et ça peut durer plusieurs heures, il ne fait donc pas tenter le diable…
  125. haran florence et benoit dit :
    Bonjour,

    Pour le retour il faut mettre l’heure du vol de retour (dans mon cas 19H) et le taxi estime qu’il faut venir 4H30 avant environ (trajet + attente aeroport) .ou faut il directement mettre 2.30 P.M dans mon cas.?
    Merci
    • haran florence et benoit dit :
      Veuillez m’excuser j’ai trouvé ma réponse arès..par contre je viens de tt faire, je pensais bien et sur ma confirmation je n’ai que les détails du retour et rien sur l’aller..C’est normal, même le montant de la réservation que je viens de recevoir par mail ne concerne que le trajet retour il me semble..alors que j’ai bien renseigné l’aller.Merci de votre éclairage!
      • haran florence et benoit dit :
        Et sinon je suis trop un boulet!!tt est bon car j’ai reçu le récapitulatif sur 2 mails et en 1 er le retour donc je trouvais bizarre..je vs prie de m’excuser pour le dérangement.TT à l’air ok du coup.le code promo SAVE5 marche encore!merci pr ce bon plan
        • TeamBPVNY-Caro dit :
          😆 bon alors c’est bon, je lis les messages dans l’ordre d’arrivée et donc j’ai lu celui-ci après 😉
      • TeamBPVNY-Caro dit :
        Je pense alors que l’aller n’a pas été correctement réservé. La seule solution serait de les contacter pour en être sûr avant de partir 😉
  126. visiteuse française dit :
    est ce que ce mode de transport prend en charges le paiement de péage, essences tout inclus et pourboires, on s’y perd avec tous les sites de transfert à NY/hotel à Manhattan. merci pour votre réponse.
  127. Blandine dit :
    bonjour, un grand merci pour ces informations et tuto (métro, shuttle) qui m’aident beaucoup pour la préparation de mon voyage en octobre car j’étais un peu perdue!!
  128. Jean Michel dit :
    un grand merci pour toutes les infos fournies (réservation transfert, retrait de devises, achat de carte de métro…) super site et super guide papier !
  129. Marie-Pierre dit :
    bonjour j’essaie de réserver un shuttle mais lorsque je veux indiquer la date d’arrivée, il ne veut pas la prendre et me met “Undefined NaN,NaN. Que dois-je faire ? Merci d’avance pour la réponse et tous les précieux conseils
    • TeamBPVNY-Anastasia dit :
      Bonjour, cela doit être un bug sur le site. Je te conseille de réessayer demain et ça devrait fonctionner 🙂
    • Marie-Pierre dit :
      Bonjour – ça y est réservations validées (J-4). En fait, j’avais je pense mal rentré les adresses et j’ai dû essayer plusieurs techniques. Nous allons donc pouvoir partir tranquilles. en plus, en rentrant le code réduction j’ai économisé 13,50 €. Encore merci pour votre super site et le guide papier qui est vraiment trop top. A nous la grosse pomme…
  130. Leïla dit :
    Bonjour,
    Petite question pratique : les sacs à main sont-ils considérés comme des bagages cabine? Car nous avons 1 valise soute + 1 bagage cabine + 1 sac à main/cabas par personne… est-ce que cela passe ou est-ce considéré comme 3 bagages pour le Shuttle?
    Merci!
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Pour le shuttle tu ne dois renseigner que tes bagages en soute et du coup pas les bagages cabines. Dans le jargon des compagnies aériennes, un sac à main est considéré comme un “accessoire” et as un bagage cabine à moins qu’il ait une taille XXL !!! 😉
  131. Saillol dit :
    Bonjour, merci beaucoup pour toutes ces informations 🙂
    Navette réservée pour un aller-retour en septembre!
    Petite question comment cela se passe pour le retour vers l’aéroport Newark depuis notre hôtel?
    • TeamBPVNY-Anastasia dit :
      Bonjour, cela se passe exactement de la même façon qu’à l’aéroport de JFK sauf que le Ground Transportation ne sera pas au même endroit mais super bien indiqué tout de même 🙂
  132. Buzier dit :
    Bonjour petite question nous avons réservé un shuttle pour notre arrivée mais pas pour le départ car nous ne savons pas si l hôtel garde les bagages car notre départ de l aéroport jfk est à 18h si celui ci accepte de les garder peut on réserver un shuttle ou un taxi pour notre retour et lequel sera le plus avantageux
    Encore merci pour cette mine d informations
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Normalement, à 95% l’hôtel accepte toujours de garder les bagages… Pour ton vol, il faudra être parti au plus tard vers 13h30 et tu peux dès maintenant réserver un shuttle pour ton trajet retour comme ça, c’est fait 😉
  133. Odile dit :
    Bonjour
    Souhaitant profiter un max des heures qui nous restera le dernier jour à NY, quel est le temps de trajet moyen entre Manhattan et JFK pour arriver dans des délais raisonnables (avion à 19h30-présentation 4h avant-départ?)
    Mille mercis!
  134. Isa dit :
    bonjour,
    J’ai réservé un aller et retour JFK/MANHATTAN. Pour le retour dois-je téléphoner pour confirmer 24 heures avant ? ou le chauffeur se trouvera à l’heure dite à l’hôtel ?
    Merci
  135. salima dit :
    Bonjour,

    Bonjour,
    J’ai réservé un aller-retour JFK-MANHATTAN et reçu 2 mails de confirmation avec 2 nr de resa différents.
    S’agit-il des vouchers ou bien juste des emails de confirmation svp. ?

    Merci d’avance pour votre retour,
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Cela correspond à une réservation pour l’aller et une autre pour le retour. Maintenant, tu ne reçois plus de voucher c’est ce mail de confirmation qu’il faut présenter au chauffeur le jour du retour. Pour le trajet aller, il suffit de se présenter au comptoir ground transportation à l’aéroport.
  136. Alisson dit :
    Bonjour, je viens de réserver mes shuttles pour la semaine prochaine!
    j’ai pris le retour, dois-je donner mon voucher directement quand j’arrive pour le retour ou je le donnerai quand le véhicule viendra me chercher pour repartir?


    et est ce j’imprime bien cela: (je trouve qu’il n’y a pas beaucoup d’info)
    Reservation #S123456789
    Use This Voucher From The Airport
    Grand Total $25.00

    ET merci beaucoup pour le tuto 🙂
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      non, pour le retour, tu le donneras le jour même au chauffeur 😉 Pour le trajet aller, il suffit de te rendre au comptoir “ground transportation” et ils te dirigeront vers la navette. Concernant le voucher, c’est vrai que maintenant il y a moins d’infos qu’auparavant mais en leur montrant ton mail de confirmation, ça suffira 😉
  137. Barbara dit :
    Bonjour
    Nous sommes 5 voyageurs soit pas loin de 100$ la course. Est il plus économique de prendre 1 taxi ? Merci pour votre réponse.
  138. Sylvie dit :
    Bonjour,

    Je suis sur la page de paiement. Sous quel format doit on le numéro de téléphone ?
  139. COTTEN dit :
    Bonjour,
    J’essaie de faire la réservation sur le site mais je bloque au Drop Off at… Il ne reconnait pas mon adresse ci-dessous:
    56 E 127th St 2, New York
    Mon logement se trouve à dans Harlem Est.
    Est-ce que le shuttle ne dessert pas ce quartier ?

    Merci pour votre aide.
    • TeamBPVNY-Anastasia dit :
      Bonjour, la navette ne dessert effectivement pas Harlem, c’est pour ca que ca bloque. Si tu recherches une option pratique et confortable je te conseille le taxi privé de chez CarmelLimo qui est une compagnie que l’on recommande 🙂
  140. Buzier dit :
    Bonjour nous avons réservé un shuttle à notre arrivée à NY ils ne nous ont pas demandé l heure d arrivée juste le numéro du vol ma question actuellement il faut compter 1h1/2 de passage au douane comment les prévenir de notre arrivée merci
    • TeamBPVNY-Mika dit :
      Pas besoin de les prévenir, ta réservation est valable toute la journée, une fois les formalités passées et les bagages récupérés, il suffit de se présenter au comptoir Ground Transportation et ils te dirigeront vers la navette 😉
  141. poupi dit :
    Merci beaucoup !! effectivement on y est arrivé 🙂

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