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Réservation hotel.com annulé

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FlatIron
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Re: Réservation hotel.com annulé

par FlatIron »

De quel hôtel s'agit-il ? Le paiement a t il déjà été prélevé ?
yeti971
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Re: Réservation hotel.com annulé

par yeti971 »

FlatIron a écrit :Ok mais en passant par le site de l'hôtel ils ont une obligation de compensation ce que l'intermédiaire a fait dans votre cas.
Cela nous est arrivé une fois, overbooking malgré un séjour prépayé depuis plusieurs mois, l'hôtel nous a relogé dans un 5 étoiles de la chaîne avec pdj inclus ! Du coup on aimerait que ça se reproduise.
Nous, nous avons été relogé dans un hôtel de catégorie similaire du même groupe, avec les mêmes prestations. Le seul petit hic, c'est qu'il était a Brooklyn, donc plus éloigné de Manhattan. Je crois qu'il y a vaut quand même entre 300 et 400€ de différence par rapport au prix de l'hôtel d'origine. Hotel.com nous a rembourser le chauffeur carmelimo prévu pour Chinatown ainsi que le chauffeur pour le nouvel hotel, le forfait mobile (forfait de 4h passé en 20mn), la puce sim Ulysse acheter sur place, et on a aussi eu un avoir de 175€ valable 1 an.
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FlatIron
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Re: Réservation hotel.com annulé

par FlatIron »

Le soucis d'avoir été surclassé dans un 5 étoiles c'est que c'est un autre monde auquel nous ne sommes pas habitués.
On nous avait surclassé dans une suite junior avec pdj inclus mais rien que les tips chaque matin ça faisait mal...