Voyager avec DELTA airwys avec un bébé

[Grumpy 0 voyage à NY]

Bonjour à tous,
je suis parti le 21 octobre en famille à new york femme, belle mère et bébé de 10 mois.
Vols réservés par air france, aller sur l'A380 par air France, le retour sur un boeing affrété par Delta.
Billets achetés 3 mois en amont.
Lors de l' achat j'ai contacté Air france qui m'a réservé les siège devant pour pouvoir profiter du berceau mis à disposition par la compagnie
J ai voulu faire de même avec la compagnie delta qui m'a expliqué que leur politique était de réservé la place au moment de l'enregistrement à JFK et que donc il fallait que j'attende de rentrer.
48H00 avant la fin de mon séjour, je reçois un mail d'air france de proposant de m'enregistrer en ligne. après plusieurs essais il m'a été répondu que ça ne pouvait pas être fait du fait de ma spécificité "bébé", qu'il fallait que je m'enregistre en arrivant à JFK.
Nous sommes donc arrivés 3h00 en avance à l'aéroport pour s'enregistrer et là on nous a répondu que l'avion était "full" et que les places n'étaient plus disponible suite à l'enregistrement en ligne préalable de la quasi totalité des passagers.
Nous n'avons rien pu faire et n'étions même pas tous à coté pendant le voyage.
MORALITE sur DELTA non seulement nous ne sommes pas "avantagés " en voyageant avec un bébé mais bien au contraire c'est un handicap de voyager avec un bébé car on se retrouve aux places que personne n'a choisi ...
INADMISSIBLE
un courrier va suivra à air france ( à qui j'ai payé le billet) ainsi qu' à delta qui je trouve à été malhonnete avec nous.
Delta c'était la dernière fois ...

[FlOoOoO34 0 voyage à NY]

Tiens nous au courant de ta démarche...

[AurelienThibaud 1 voyage à NY]

La galère
C'est surprenant car j'ai pu réserver mes places en ligne sur le site AF alors que je voyagait sur Delta aussi...

[Grumpy 0 voyage à NY]

La galère
C'est surprenant car j'ai pu réserver mes places en ligne sur le site AF alors que je voyagait sur Delta aussi...

Avec un Bebe ?

[AurelienThibaud 1 voyage à NY]

La galère
C'est surprenant car j'ai pu réserver mes places en ligne sur le site AF alors que je voyagait sur Delta aussi...

Avec un Bebe ?

Avec jeune enfant...certe, j'ai pas eu besoin d'un berceau

[Lolo 4 voyages à NY]

[BPVNY-Mika 11 voyages à NY]

ah oui, pas cool en effet...
N'hésite pas à les harceler !!!! Et tiens nous au courant de la tournure des évènements...

[kwole 4 voyages à NY]

c'est dingue ça.
Pour moi ces sièges sont prioritaires pour les parents avec enfants. tu l'avais précisé lors de l'achat du billet ?

[Grumpy 0 voyage à NY]

c'est dingue ça.
Pour moi ces sièges sont prioritaires pour les parents avec enfants. tu l'avais précisé lors de l'achat du billet ?

Bien sur j ai bien insisté quand j ai appelé lors de l achat des billets ... que j avais un bebe de 10 mois .... qu il fallait qu elle dorme ... etc etc .... mais rien n y a fait ... galère ...

[Brigitte 0 voyage à NY]

J'ai voyagé avec BA (vol AA) super avec un bébé de 15 mois, pas de berceau car trop grande, mais à l'aller un siège gratos en plus pour que Bébouille puisse dormir.
Pour le retour, nous sommes partis le soir, elle avait un siège (elle à dormi tout le long du voyage).
Rien à dire.